Раскрытие информации: я лично не посещал этот объект. Пожалуйста, прочитайте полный отзыв для понимания контекста.
Я забронировал это место через Booking. Com, потому что фотографии и описание были потрясающими. Вид на горы и чайные плантации, обещание настольных игр для детей, классная терраса и близость к городу Муннар были основными причинами, по которым я его выбрал. Я получил подтверждение по электронной почте и начал планировать остальную часть поездки.
Затем, менее чем за день до нашего предполагаемого прибытия, кто-то из StayVista позвонил и сказал, что объект забронирован дважды и не будет доступен. Я был первым, кто забронировал, но когда они якобы попытались связаться со мной, звонок не прошел, и поэтому они, по-видимому, подтвердили другое бронирование. Не знаю, как вы, но для меня это не имеет никакого смысла.
Они предложили нам другое место, но оно было далеко от города, не имело никаких приятных особенностей, которые нас изначально воодушевляли, и просто выглядело дешевле. Если бы я хотел что-то дешевое, я бы изначально не бронировал исходный объект.
Человек по телефону продолжал извиняться, но не сделал ничего, чтобы исправить ситуацию, это казалось бессмысленным. После долгих отговорок внезапно причина нашего переезда изменилась на «закрыто на техническое обслуживание», что сделало все это еще более подозрительным. Я не могу этого доказать, но я действительно подозреваю, что здесь действует тактика заманивания и подмены.
Мне пришлось в последнюю минуту искать другое место для моей семьи, в которую входили дети и пожилые родственники. Большинство мест были либо забронированы, либо намного дороже из-за короткого уведомления.
К счастью, Booking. Com предложил покрыть дополнительные расходы. Несмотря на это, мне пришлось потратить часы на поиски свободных мест, которые соответствовали бы нашим потребностям, особенно с учетом того, что это был период высокого спроса. Я не могу себе представить, насколько более стрессовым было бы, если бы я забронировал напрямую у StayVista. Я определенно дважды подумаю, прежде чем бронировать что-либо у них снова, особенно напрямую.
ИЗМЕНИТЬ: Ну, даже в ответе ниже вы можете увидеть пустые слова извинений и ноль полезных действий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал это место через Booking. Com, потому что фотографии и описание были потрясающими. Вид на горы и чайные плантации, обещание настольных игр для детей, классная терраса и близость к городу Муннар были основными причинами, по которым я его выбрал. Я получил подтверждение по электронной почте и начал планировать остальную часть поездки.
Затем, менее чем за день до нашего предполагаемого прибытия, кто-то из StayVista позвонил и сказал, что объект забронирован дважды и не будет доступен. Я был первым, кто забронировал, но когда они якобы попытались связаться со мной, звонок не прошел, и поэтому они, по-видимому, подтвердили другое бронирование. Не знаю, как вы, но для меня это не имеет никакого смысла.
Они предложили нам другое место, но оно было далеко от города, не имело никаких приятных особенностей, которые нас изначально воодушевляли, и просто выглядело дешевле. Если бы я хотел что-то дешевое, я бы изначально не бронировал исходный объект.
Человек по телефону продолжал извиняться, но не сделал ничего, чтобы исправить ситуацию, это казалось бессмысленным. После долгих отговорок внезапно причина нашего переезда изменилась на «закрыто на техническое обслуживание», что сделало все это еще более подозрительным. Я не могу этого доказать, но я действительно подозреваю, что здесь действует тактика заманивания и подмены.
Мне пришлось в последнюю минуту искать другое место для моей семьи, в которую входили дети и пожилые родственники. Большинство мест были либо забронированы, либо намного дороже из-за короткого уведомления.
К счастью, Booking. Com предложил покрыть дополнительные расходы. Несмотря на это, мне пришлось потратить часы на поиски свободных мест, которые соответствовали бы нашим потребностям, особенно с учетом того, что это был период высокого спроса. Я не могу себе представить, насколько более стрессовым было бы, если бы я забронировал напрямую у StayVista. Я определенно дважды подумаю, прежде чем бронировать что-либо у них снова, особенно напрямую.
ИЗМЕНИТЬ: Ну, даже в ответе ниже вы можете увидеть пустые слова извинений и ноль полезных действий.