Red sparrow

Самым ярким моментом моего пребывания стало превосходное гостеприимство Розелин, руководителя отеля. Она была одной из главных причин, по которой я решил остаться здесь. Сначала мне дали не тот номер, но она немедленно приняла меры и обеспечила мне забронированный номер без задержек. Ее профессионализм и оперативная реакция действительно положительно повлияли на мои впечатления.
В целом персонал был вежливым и отзывчивым. Я не могу винить сотрудников, поскольку они добросовестно выполняют свою работу в соответствии с полученными инструкциями. Предоставленный номер был очень хорошим, чистым и ухоженным, что я оценил.
Однако есть несколько моментов, которые определенно нуждаются в улучшении:
* Отсутствует обслуживание номеров.
* Я жил на 3-м этаже, и лифт не работал на протяжении всего моего пребывания, что было очень неудобно.
* В отеле нет ресторана.
* Телефон в номере не работал, поэтому нам приходилось каждый раз обращаться на ресепшн за помощью.
* * Основные удобства, такие как пакетики с кофе, сахар и бутилированная питьевая вода (например, Bisleri), не предоставлялись, была доступна только вода, очищенная методом обратного осмоса.
В целом, пребывание было комфортным благодаря чистоте и отзывчивости персонала, особенно Розелин. Однако отсутствие необходимых удобств и проблемы в работе значительно повлияли на общее впечатление. Надеюсь, руководство отнесется к этим моментам серьезно и поработает над улучшением обслуживания гостей в будущем.

Очень хорошие и чистые номера. Отель расположен в центре города Муннар.

Номера категории «люкс» очень простые. Обслуживание оставляло желать лучшего. Единственное преимущество отеля — это близость к городу, и это всё.

Возможно, раньше этот отель был лучше. Грязный, старый, мебель дешевая, пружинный матрас, засоры в ванных комнатах. Прямо в центре города. Я бронировал этот отель не напрямую, а через туристическое агентство. На завтрак нам пришлось пойти в другой ресторан поблизости.

Мы забронировали номер через booking. Com и получили подтверждение. Когда мы приехали в отель, нам сказали, что свободных номеров нет. Хуже уже быть не может. Не бронируйте у них.

У нас был ужасный опыт проживания в этом отеле. Мы останавливались всего на одну ночь с пожилыми родителями. В отеле не было даже непрерывного горячего водоснабжения на протяжении всего нашего пребывания. Администрация была в растерянности и не предложила никакого решения. Горячей воды для питья не было, и отель не мог предоставить чайник в номер. Альберт оказал плохое обслуживание и не был заинтересован в решении наших проблем в декабрьскую погоду в Муннаре. Быстрой помощи при отключении электроэнергии не было. Единственное, в чем отель и администрация проявили интерес, это получение от нас своевременной оплаты, и они не были заинтересованы в предоставлении равноценного обслуживания за деньги.
Худшее обслуживание, не рекомендую.

Ужасный отель.
Пожалуйста, не выбирайте его. Обслуживание и персонал отвратительные.
Это отель, где чайник предоставляют только по запросу. С нами были пожилые родители.
В номерах нет горячей воды.
Wi-Fi работает плохо. Учитывая качество сети в этом районе, Wi-Fi должен быть исправным. Но отель этого не обеспечил.
Телевизор не работал.
В отеле нет резервного источника питания. Ночью внезапно отключилось электричество, и потребовалось много времени, чтобы его восстановить.
Это один из самых неприятных моментов, испортивших всю поездку.
Но они потребовали полную стоимость номеров. Им было все равно, скорректируют ли они цены пропорционально качеству обслуживания.
Не выбирайте этот отель, если хотите спокойно насладиться отдыхом.

Лучший опыт, отличный персонал, особенно Альберт, очень скромный и отзывчивый человек. Я получил травму, и наше пребывание продлили на 2 дня. Они помогли нам найти такси, больницы и т. Д.
Хорошее обслуживание, лучшее место для проживания 👍

Расположено на городской территории. Парковка ограничена. Комната и туалет были аккуратными и чистыми. Горячая вода была. Телевизор есть. Рядом есть рестораны. До туристических мест Муннара можно легко добраться.

Номер довольно хороший и хорошо обставлен, единственный недостаток — нет возможности регулировать температуру. В Хилл-Стейшн всегда холодно, так что система отопления была бы неплоха.
В остальном всё было хорошо.

Худший опыт пребывания в этом отеле. Они неопрятны и нечисты.
Персонал нехороший, они немного грубы.

Мы останавливались там на прошлой неделе, хотя у нас была проблема с горячей водой, она была решена. Номера были чистыми и опрятными. Даже простыни меняли. Гостеприимство было хорошим и очень дружелюбным. Отели были поблизости, и овощи были доступны. Я рекомендую это место. Спасибо.

Очень хороший отель.
Красиво, как имя.
Расположен прямо на рынке Муннара.
В центре укажите на все действия.
Лучший в районе рынка Муннара.
Все было очень хорошо.

Хорошее соотношение цены и качества. Номера выглядят старыми, но вы получаете то, за что платите. Немного пыли в номерах.

Лучший опыт… подходит для семьи… отдельное место, чтобы поговорить поздно ночью и поиграть с друзьями… полное обслуживание горячей воды… номера очень аккуратные и чистые… все гости тоже вежливый.

Хороший отель и стоит остановиться. Только одно предложение — улучшить Wi-Fi. Это действительно плохо.

Не так уж и здорово, так как это очень маленькая комната и высокая цена.
Покрывало и подушка были грязные, не меняя их дали в номере, и вонючие тоже. Нет должной проверки.
Я не вижу розетки для зарядки своего мобильного телефона, в номере нет вентилятора, вместо этого мне предоставили вентилятор на подставке после того, как я попросил об этом.
Обогреватель не работал, и в таких дорогих номерах не был включен бесплатный завтрак.