Я ненадолго удалил этот отзыв по просьбе отеля, поскольку руководство заявило, что их новому отелю нужен чистый лист, и пообещало лучшее обслуживание. Однако я публикую это повторно после того, как узнал, что они оказывают давление на других, чтобы они удаляли негативные отзывы, что кажется неэтичным. Моя цель — предложить честный вклад каждому.
В прошлом году во время Дивали мы остановились на две ночи, забронировав два номера на первом этаже за 18 000 фунтов стерлингов. Расположение красивое, и большинство сотрудников, особенно Анас, были дружелюбны и полезны. Изюминкой были вкусные блюда от шеф-повара, хотя вегетарианские блюда были ограничены. Однако несколько проблем привели к тому, что мне поставили одну звезду:
1. Проблемы с регистрацией и питанием: Прибыв в полдень, мы подождали до 14:00, чтобы зарегистрироваться. Поскольку поблизости не было закусочных, мы были шокированы, когда г-жа Нима, администратор, отказалась от обеда, сославшись на правило предварительного заказа за два часа. После долгих настояний она предоставила пулао и раиту. Она также отказывала в доса/идли на обед или ужин, называя их только завтраками, однако шеф-повар с радостью приготовил доса на ужин, когда его об этом попросили напрямую.
2. Доступность: в столовую на третьем этаже нужно подняться по 60 ступенькам без лифта. Будучи гостями в середине 50-х, мы с женой испытывали трудности, но г-жа Нима отказалась от обслуживания номеров. Мы сами приносили тарелки, хотя сотрудник помогал с дополнительными, что заставило нас задаться вопросом, почему не осуществляется обслуживание номеров.
3. Состояние номера: в номерах 101 и 102 были проблемы: ящик без ручки, не закрывающаяся дверца шкафа, порванная простыня, засоренная раковина (позже починили) и неработающий телевизор. За 2 дня нашего пребывания уборка в номере не производилась. Из-за плохой вентиляции в комнатах по ночам было душно, когда окна были закрыты из-за летающих насекомых. Сетчатые окна могли бы помочь. Имейте в виду, в номерах нет кондиционеров, чтобы предотвратить удушье.
4. Смущение при выезде: при отъезде г-жа Нима обвинила нас в пропаже салфетки для рук, что было ужасно оскорбительно после оплаты 18 000 фунтов стерлингов. Позже она нашла его в соседней комнате, но этот инцидент показался нам непрофессиональным и ужасно оскорбительным.
В общем, это был очень горький опыт, который мы получили в этом отеле. Я бы никогда больше не остановился в этом отеле и никому не рекомендую этот отель для проживания. Останавливайтесь только в том случае, если хотите испортить и испортить себе отдых и душевное спокойствие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлом году во время Дивали мы остановились на две ночи, забронировав два номера на первом этаже за 18 000 фунтов стерлингов. Расположение красивое, и большинство сотрудников, особенно Анас, были дружелюбны и полезны. Изюминкой были вкусные блюда от шеф-повара, хотя вегетарианские блюда были ограничены. Однако несколько проблем привели к тому, что мне поставили одну звезду:
1. Проблемы с регистрацией и питанием: Прибыв в полдень, мы подождали до 14:00, чтобы зарегистрироваться. Поскольку поблизости не было закусочных, мы были шокированы, когда г-жа Нима, администратор, отказалась от обеда, сославшись на правило предварительного заказа за два часа. После долгих настояний она предоставила пулао и раиту. Она также отказывала в доса/идли на обед или ужин, называя их только завтраками, однако шеф-повар с радостью приготовил доса на ужин, когда его об этом попросили напрямую.
2. Доступность: в столовую на третьем этаже нужно подняться по 60 ступенькам без лифта. Будучи гостями в середине 50-х, мы с женой испытывали трудности, но г-жа Нима отказалась от обслуживания номеров. Мы сами приносили тарелки, хотя сотрудник помогал с дополнительными, что заставило нас задаться вопросом, почему не осуществляется обслуживание номеров.
3. Состояние номера: в номерах 101 и 102 были проблемы: ящик без ручки, не закрывающаяся дверца шкафа, порванная простыня, засоренная раковина (позже починили) и неработающий телевизор. За 2 дня нашего пребывания уборка в номере не производилась. Из-за плохой вентиляции в комнатах по ночам было душно, когда окна были закрыты из-за летающих насекомых. Сетчатые окна могли бы помочь. Имейте в виду, в номерах нет кондиционеров, чтобы предотвратить удушье.
4. Смущение при выезде: при отъезде г-жа Нима обвинила нас в пропаже салфетки для рук, что было ужасно оскорбительно после оплаты 18 000 фунтов стерлингов. Позже она нашла его в соседней комнате, но этот инцидент показался нам непрофессиональным и ужасно оскорбительным.
В общем, это был очень горький опыт, который мы получили в этом отеле. Я бы никогда больше не остановился в этом отеле и никому не рекомендую этот отель для проживания. Останавливайтесь только в том случае, если хотите испортить и испортить себе отдых и душевное спокойствие.