Ужасный опыт. Одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за всю нашу жизнь. Отель совершенно не соответствовал фотографиям в рекламе. Честно говоря, мы чувствовали себя обманутыми.
Подставка для телевизора была сломана, и, что невероятно, сам телевизор даже не работал. Диван был явно грязным, а деревянная полка так ужасно пахла, что находиться в номере было просто неприятно. В ванной комнате стоял такой неприятный, отвратительный запах, что никто даже не осмеливался туда заходить. Мы пытались справиться с ним, используя освежители воздуха, но ни спреи, ни духи, ни освежители не смогли устранить запах. А тренажерный зал был настолько запущен и неухожен, что выглядел как заброшенное место. Для отеля, позиционируемого как роскошный/пятизвездочный курорт, такой уровень чистоты и порядка совершенно неприемлем.
Единственное хорошее обслуживание, которое мы получили, — это еда, она была вкусной по сравнению с УЖАСНЫМ ОПЫТОМ ОТДЫХА В КУРОРТЕ.
Ситуация усугубилась тем, что мы буквально считали часы до выезда, потому что нам было ужасно некомфортно. Предполагалось, что это будет расслабляющий отдых, но вместо этого мы провели время в раздражении и разочаровании. Единственное хорошее, что у нас было, это водопад и бассейн.
За такую цену гости не должны получать такое. Разница между рекламными фотографиями и реальным состоянием была шокирующей. Мы глубоко сожалеем о том, что остановились здесь, и НЕ рекомендуем Elixir Hills никому, кто ожидает настоящего роскошного отдыха. Сэкономьте свои деньги и поищите другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подставка для телевизора была сломана, и, что невероятно, сам телевизор даже не работал. Диван был явно грязным, а деревянная полка так ужасно пахла, что находиться в номере было просто неприятно. В ванной комнате стоял такой неприятный, отвратительный запах, что никто даже не осмеливался туда заходить. Мы пытались справиться с ним, используя освежители воздуха, но ни спреи, ни духи, ни освежители не смогли устранить запах. А тренажерный зал был настолько запущен и неухожен, что выглядел как заброшенное место. Для отеля, позиционируемого как роскошный/пятизвездочный курорт, такой уровень чистоты и порядка совершенно неприемлем.
Единственное хорошее обслуживание, которое мы получили, — это еда, она была вкусной по сравнению с УЖАСНЫМ ОПЫТОМ ОТДЫХА В КУРОРТЕ.
Ситуация усугубилась тем, что мы буквально считали часы до выезда, потому что нам было ужасно некомфортно. Предполагалось, что это будет расслабляющий отдых, но вместо этого мы провели время в раздражении и разочаровании. Единственное хорошее, что у нас было, это водопад и бассейн.
За такую цену гости не должны получать такое. Разница между рекламными фотографиями и реальным состоянием была шокирующей. Мы глубоко сожалеем о том, что остановились здесь, и НЕ рекомендуем Elixir Hills никому, кто ожидает настоящего роскошного отдыха. Сэкономьте свои деньги и поищите другое место.