В декабре, в честь нашей 7-й годовщины свадьбы, мы остановились в номере «Джакузи» на одну ночь. Мы забронировали номер «Джакузи» с ужином и завтраком «шведский стол» через MakemyTrip.
Положительные моменты:
1) Расположение: между чайными плантациями и живописной дорогой к курорту.
2) Просторный и красивый зал ресепшена с большим количеством мест для сидения, освещением и эстетичным декором. Нас встретили чаем и печеньем.
3) Обслуживание: весь персонал заслуживает похвалы… Ресепшен, персонал ресторана, горничная… все были очень услужливы.
4) Дорожки с растениями и цветами.
5) Номер и ванная комната были в хорошем состоянии. Не было неприятного запаха или насекомых. Не было проблем с комарами.
6) Мы бронировали через MMT и упомянули, что это наша годовщина, и вечером нам подарили торт, который мы разрезали и подали ночному персоналу.
7) Еда на ужине «шведский стол» была вкусной. Предлагалось большое разнообразие, в том числе и блюда североиндийской кухни. Десерты были очень хороши.
8) Частный водопад на территории курорта.
9) Джакузи было хорошим.
Теперь о недостатках:
1) Расположение: поскольку отель находится почти в 10 км от центра города, доступ к другим ресторанам или возможность заказать еду на дом ограничены.
2) Обычно при регистрации заезда и выезда в номер предоставляется тележка для багажа, но мы ничего подобного не видели. Один из сотрудников отнес нашу тележку в номер, и нам пришлось самим нести оставшиеся сумки.
3) Мебель довольно старая, что не придает номеру премиального вида в 5-звездочном отеле. Шкаф выглядел очень старым. В шкафу не было шкафчика/сейфа или халатов, как в большинстве 5-звездочных отелей.
4) Вид довольно средний. Из нашего номера открывался вид на бассейн с одной стороны и на другие номера с другой.
5) Мини-холодильник не работал, и возникло короткое замыкание, которое мы попросили устранить, но они этого не сделали.
6) В бассейне нет регулировки температуры, поэтому купаться в нем было проблематично, особенно в декабре.
7) Хлеб на завтрак разочаровал.
В целом, мы бы поставили 3, 5/5.
У курорта большой потенциал для развития.
Поскольку сейчас в Муннаре много пятизвездочных отелей, им следует больше внимания уделять отзывам и потребностям гостей. Упомянутые недостатки связаны только с тем, что это пятизвездочный отель, и от них ожидают большего, особенно учитывая, сколько мы за него платим.
Всего наилучшего, команда Elixir!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
1) Расположение: между чайными плантациями и живописной дорогой к курорту.
2) Просторный и красивый зал ресепшена с большим количеством мест для сидения, освещением и эстетичным декором. Нас встретили чаем и печеньем.
3) Обслуживание: весь персонал заслуживает похвалы… Ресепшен, персонал ресторана, горничная… все были очень услужливы.
4) Дорожки с растениями и цветами.
5) Номер и ванная комната были в хорошем состоянии. Не было неприятного запаха или насекомых. Не было проблем с комарами.
6) Мы бронировали через MMT и упомянули, что это наша годовщина, и вечером нам подарили торт, который мы разрезали и подали ночному персоналу.
7) Еда на ужине «шведский стол» была вкусной. Предлагалось большое разнообразие, в том числе и блюда североиндийской кухни. Десерты были очень хороши.
8) Частный водопад на территории курорта.
9) Джакузи было хорошим.
Теперь о недостатках:
1) Расположение: поскольку отель находится почти в 10 км от центра города, доступ к другим ресторанам или возможность заказать еду на дом ограничены.
2) Обычно при регистрации заезда и выезда в номер предоставляется тележка для багажа, но мы ничего подобного не видели. Один из сотрудников отнес нашу тележку в номер, и нам пришлось самим нести оставшиеся сумки.
3) Мебель довольно старая, что не придает номеру премиального вида в 5-звездочном отеле. Шкаф выглядел очень старым. В шкафу не было шкафчика/сейфа или халатов, как в большинстве 5-звездочных отелей.
4) Вид довольно средний. Из нашего номера открывался вид на бассейн с одной стороны и на другие номера с другой.
5) Мини-холодильник не работал, и возникло короткое замыкание, которое мы попросили устранить, но они этого не сделали.
6) В бассейне нет регулировки температуры, поэтому купаться в нем было проблематично, особенно в декабре.
7) Хлеб на завтрак разочаровал.
В целом, мы бы поставили 3, 5/5.
У курорта большой потенциал для развития.
Поскольку сейчас в Муннаре много пятизвездочных отелей, им следует больше внимания уделять отзывам и потребностям гостей. Упомянутые недостатки связаны только с тем, что это пятизвездочный отель, и от них ожидают большего, особенно учитывая, сколько мы за него платим.
Всего наилучшего, команда Elixir!