Начну с того, что персонал в Eden Woods просто фантастический; они приветливые, добрые и профессиональные. И невероятно терпеливые.
Однако у меня есть несколько претензий к курорту и руководству:
1. Номер плохо спроектирован. Нет никакого личного пространства за пределами номера, например, балкона, так как это часть общей зоны (об этом не упоминалось при бронировании).
2. В ванной комнате не было туалетных принадлежностей при заселении — это большой недостаток для пятизвездочного отеля.
3. В спальне нет зеркала, чтобы привести себя в порядок. В ванной комнате есть только маленькое зеркало.
4. Они не принимают карту Diners, которая принимается во всех крупных отелях. Я понимаю, что процент скидки выше, но это пятизвездочный отель. Даже небольшие отели и рестораны принимают Diners.
5. Ужин был в хаосе. Они явно плохо все спланировали, еды было недостаточно, и люди буквально ждали у стойки шведского стола, чтобы получить еду. Было ощущение, что я в хостеле, а не в отеле. И это была не одна ночь, а две ночи подряд. Администрация, очевидно, знала количество гостей в отеле и должна была лучше всё спланировать. Основная тяжесть всегда ложится на плечи официантов, но они справились очень хорошо.
6. Мы попросили небольшой торт на полночь в честь годовщины свадьбы, но его так и не принесли. (С удовольствием заплатили бы, но они даже не потрудились спросить).
В целом, отель приличный, расположен на берегу реки. Но в нём нет ничего от пятизвездочного.
Конечно, есть к чему привыкнуть, но не если вы берёте с клиента 37 тысяч за две ночи проживания и ужин.
Мы останавливались во многих пятизвездочных отелях и знаем, чего ожидать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако у меня есть несколько претензий к курорту и руководству:
1. Номер плохо спроектирован. Нет никакого личного пространства за пределами номера, например, балкона, так как это часть общей зоны (об этом не упоминалось при бронировании).
2. В ванной комнате не было туалетных принадлежностей при заселении — это большой недостаток для пятизвездочного отеля.
3. В спальне нет зеркала, чтобы привести себя в порядок. В ванной комнате есть только маленькое зеркало.
4. Они не принимают карту Diners, которая принимается во всех крупных отелях. Я понимаю, что процент скидки выше, но это пятизвездочный отель. Даже небольшие отели и рестораны принимают Diners.
5. Ужин был в хаосе. Они явно плохо все спланировали, еды было недостаточно, и люди буквально ждали у стойки шведского стола, чтобы получить еду. Было ощущение, что я в хостеле, а не в отеле. И это была не одна ночь, а две ночи подряд. Администрация, очевидно, знала количество гостей в отеле и должна была лучше всё спланировать. Основная тяжесть всегда ложится на плечи официантов, но они справились очень хорошо.
6. Мы попросили небольшой торт на полночь в честь годовщины свадьбы, но его так и не принесли. (С удовольствием заплатили бы, но они даже не потрудились спросить).
В целом, отель приличный, расположен на берегу реки. Но в нём нет ничего от пятизвездочного.
Конечно, есть к чему привыкнуть, но не если вы берёте с клиента 37 тысяч за две ночи проживания и ужин.
Мы останавливались во многих пятизвездочных отелях и знаем, чего ожидать.