Отличное расположение, ужасное управление.
Начну с позитивных моментов — отель Spice Jungle расположен в живописном месте, в окружении пышной зелени и природы. Местоположение имеет реальный потенциал для фантастического отдыха. Еда была неплохой, а персонал не был грубым. На этом положительные моменты заканчиваются.
Немного контекста — изначально мы забронировали Blue Bells Resort. Администрация (та же компания) переселила нас в Spice Jungle, сославшись на проблемы с водой, сообщив нам об этом только тогда, когда мы уже были на месте встречи. Не раньше. Не во время двух звонков, которые мы сделали в тот же вечер. Только по прибытии.
Регистрация заезда: До отеля можно добраться только на бесплатном джипе — это справедливо, учитывая расположение. Несправедливо же ждать джип 30 минут, чтобы проехать 500 метров, несмотря на то, что мы дважды предупреждали заранее.
Номера: В номере был сильный запах сырости — простыни явно не были должным образом высушены. Хуже того, мы обнаружили внутри крупных насекомых и огромного паука. Окруженное деревьями, это место неизбежно населено насекомыми, но именно поэтому регулярное техническое обслуживание и уборка так важны. Ни то, ни другое не соответствовало требованиям.
Утром выезда: В обоих наших номерах не было горячей воды — водонагреватель был на ремонте. Мастер приходил дважды и не смог его починить. Мы попросили воспользоваться ванной комнатой в свободном номере, но нам категорически отказали. После долгих обсуждений они согласились принести горячую воду в ведре. Мы опоздали на целый час из-за их неспособности решить элементарную проблему.
Джип — снова: Еще 30 минут ожидания при выезде, несмотря на то, что мы предупредили их заранее. Причина? Водитель спал.
Самое неприятное то, что это место могло бы быть действительно особенным. Окружающая обстановка прекрасна, и концепция отличная. Но, похоже, никому нет дела до того, чтобы поддерживать его в надлежащем состоянии или серьезно относиться к комфорту гостей. Это очень жаль.
Не рекомендую. Не стоит своих денег, не стоит стресса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с позитивных моментов — отель Spice Jungle расположен в живописном месте, в окружении пышной зелени и природы. Местоположение имеет реальный потенциал для фантастического отдыха. Еда была неплохой, а персонал не был грубым. На этом положительные моменты заканчиваются.
Немного контекста — изначально мы забронировали Blue Bells Resort. Администрация (та же компания) переселила нас в Spice Jungle, сославшись на проблемы с водой, сообщив нам об этом только тогда, когда мы уже были на месте встречи. Не раньше. Не во время двух звонков, которые мы сделали в тот же вечер. Только по прибытии.
Регистрация заезда: До отеля можно добраться только на бесплатном джипе — это справедливо, учитывая расположение. Несправедливо же ждать джип 30 минут, чтобы проехать 500 метров, несмотря на то, что мы дважды предупреждали заранее.
Номера: В номере был сильный запах сырости — простыни явно не были должным образом высушены. Хуже того, мы обнаружили внутри крупных насекомых и огромного паука. Окруженное деревьями, это место неизбежно населено насекомыми, но именно поэтому регулярное техническое обслуживание и уборка так важны. Ни то, ни другое не соответствовало требованиям.
Утром выезда: В обоих наших номерах не было горячей воды — водонагреватель был на ремонте. Мастер приходил дважды и не смог его починить. Мы попросили воспользоваться ванной комнатой в свободном номере, но нам категорически отказали. После долгих обсуждений они согласились принести горячую воду в ведре. Мы опоздали на целый час из-за их неспособности решить элементарную проблему.
Джип — снова: Еще 30 минут ожидания при выезде, несмотря на то, что мы предупредили их заранее. Причина? Водитель спал.
Самое неприятное то, что это место могло бы быть действительно особенным. Окружающая обстановка прекрасна, и концепция отличная. Но, похоже, никому нет дела до того, чтобы поддерживать его в надлежащем состоянии или серьезно относиться к комфорту гостей. Это очень жаль.
Не рекомендую. Не стоит своих денег, не стоит стресса.