Мы забронировали номер Super Deluxe на 11.12.2025 и номер Deluxe на 12.12.2025, так как номер Super Deluxe на второй день был недоступен.
С момента входа в номер Super Deluxe мы были очень разочарованы. Номер совсем не походил на номер Super Deluxe и был грязным. Повсюду была пыль, и казалось, что даже балкон не подметали, так как он был полностью запылен.
Согласно их описанию, есть настольные игры, но мы ничего подобного не увидели.
Ресторан есть, но качество еды было очень низким. 11.12.2025 мы заказали куриную лапшу и жареный рис с курицей, по 190 рупий каждый. К сожалению, оба блюда оказались полным провалом, невкусными и не стоили своих денег.
Бесплатный завтрак на двоих был просто нормальным — ни плохим, ни хорошим. Он был средним и не выделялся ни вкусом, ни разнообразием.
В отеле есть бассейн, но он явно не был почищен. Вода в нем стала грязной, что сделало его непригодным для использования.
Кроме того, в номере Делюкс не было электрического чайника. Учитывая холодный климат, чайник крайне необходим. Когда мы спросили об этом персонал, нам отказали, что было довольно разочаровывающе.
В номере Делюкс пульт от телевизора работал некорректно. Мы несколько раз обращались в службу поддержки, но они приходили только с большой задержкой. Они сказали, что предоставят новые батарейки для пульта, но и их дали только после очень долгого ожидания.
В списке основных услуг указаны прачечная, бесплатный Wi-Fi, газеты, уборка номеров, бесплатная парковка, обслуживание номеров, резервное электропитание, бесплатный LAN-интернет и зонт. Однако мы получили только бесплатный Wi-Fi и бесплатную парковку. Остальное, похоже, было упомянуто только в рекламных целях.
В разделе общих услуг указаны услуги смотрителя, помощь с багажом, врач по вызову, многоязычный персонал и полотенца для бассейна/пляжа. На самом деле были предоставлены только полотенца для бассейна, и они выглядели очень старыми и изношенными. Помощь с багажом не предоставлялась; нам пришлось самим нести свои вещи в номер.
Что касается удобств в номере, то был доступен водонагреватель. Балкон был только в номере категории «Супер Делюкс», но он не был убран и был весь в пыли. Туалетные принадлежности (мыло и шампунь) были предоставлены только по нашей просьбе. В номере не было гостиной, мини-бара или обеденной зоны. Был рабочий стол. Что касается зубного набора, нам сказали, что его нет, хотя он указан в их описании.
В целом, несмотря на большое количество обслуживающего персонала, качество обслуживания было очень низким. Персонал казался ленивым, невнимательным и небрежным, и большинство проблем решались только после многократных напоминаний. Поведение персонала также было неудовлетворительным, они не казались профессиональными или готовыми помочь. В целом, впечатление от обслуживания было неудовлетворительным.
В день выезда (13.12.2025) время выезда — 11:00. Мы прибыли на ресепшн в 11:05 утра. Поскольку дорога от номеров до главной дороги плохая, курорт предоставляет услуги джипа. Наша машина была припаркована рядом с главной дорогой, но в день выезда нам пришлось ждать джип почти 50 минут, пока нас довезут до машины, что было крайне неудобно.
В целом, многие удобства, указанные в их описании, на самом деле недоступны, и услуги не соответствуют заявленным. Это пребывание совершенно не оправдало наших ожиданий, и впечатления были крайне разочаровывающими.
Прикрепленные фотографии показывают фактическое состояние предоставленного нам номера категории Super Deluxe.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента входа в номер Super Deluxe мы были очень разочарованы. Номер совсем не походил на номер Super Deluxe и был грязным. Повсюду была пыль, и казалось, что даже балкон не подметали, так как он был полностью запылен.
Согласно их описанию, есть настольные игры, но мы ничего подобного не увидели.
Ресторан есть, но качество еды было очень низким. 11.12.2025 мы заказали куриную лапшу и жареный рис с курицей, по 190 рупий каждый. К сожалению, оба блюда оказались полным провалом, невкусными и не стоили своих денег.
Бесплатный завтрак на двоих был просто нормальным — ни плохим, ни хорошим. Он был средним и не выделялся ни вкусом, ни разнообразием.
В отеле есть бассейн, но он явно не был почищен. Вода в нем стала грязной, что сделало его непригодным для использования.
Кроме того, в номере Делюкс не было электрического чайника. Учитывая холодный климат, чайник крайне необходим. Когда мы спросили об этом персонал, нам отказали, что было довольно разочаровывающе.
В номере Делюкс пульт от телевизора работал некорректно. Мы несколько раз обращались в службу поддержки, но они приходили только с большой задержкой. Они сказали, что предоставят новые батарейки для пульта, но и их дали только после очень долгого ожидания.
В списке основных услуг указаны прачечная, бесплатный Wi-Fi, газеты, уборка номеров, бесплатная парковка, обслуживание номеров, резервное электропитание, бесплатный LAN-интернет и зонт. Однако мы получили только бесплатный Wi-Fi и бесплатную парковку. Остальное, похоже, было упомянуто только в рекламных целях.
В разделе общих услуг указаны услуги смотрителя, помощь с багажом, врач по вызову, многоязычный персонал и полотенца для бассейна/пляжа. На самом деле были предоставлены только полотенца для бассейна, и они выглядели очень старыми и изношенными. Помощь с багажом не предоставлялась; нам пришлось самим нести свои вещи в номер.
Что касается удобств в номере, то был доступен водонагреватель. Балкон был только в номере категории «Супер Делюкс», но он не был убран и был весь в пыли. Туалетные принадлежности (мыло и шампунь) были предоставлены только по нашей просьбе. В номере не было гостиной, мини-бара или обеденной зоны. Был рабочий стол. Что касается зубного набора, нам сказали, что его нет, хотя он указан в их описании.
В целом, несмотря на большое количество обслуживающего персонала, качество обслуживания было очень низким. Персонал казался ленивым, невнимательным и небрежным, и большинство проблем решались только после многократных напоминаний. Поведение персонала также было неудовлетворительным, они не казались профессиональными или готовыми помочь. В целом, впечатление от обслуживания было неудовлетворительным.
В день выезда (13.12.2025) время выезда — 11:00. Мы прибыли на ресепшн в 11:05 утра. Поскольку дорога от номеров до главной дороги плохая, курорт предоставляет услуги джипа. Наша машина была припаркована рядом с главной дорогой, но в день выезда нам пришлось ждать джип почти 50 минут, пока нас довезут до машины, что было крайне неудобно.
В целом, многие удобства, указанные в их описании, на самом деле недоступны, и услуги не соответствуют заявленным. Это пребывание совершенно не оправдало наших ожиданий, и впечатления были крайне разочаровывающими.
Прикрепленные фотографии показывают фактическое состояние предоставленного нам номера категории Super Deluxe.