Отзыв об отеле Parakkat Nature Resort 5*

⭐ 1/5 – Очень разочаровывающий отдых – не стоит всех этих похвал.
Наше пребывание в отеле Parakkat Resort в Муннаре было крайне разочаровывающим и совсем не соответствовало нашим ожиданиям.
Несмотря на то, что заселение было назначено на 14:00, нам отказали в раннем заселении. К нашему удивлению, когда мы приехали ровно в 14:00, ни один из четырёх забронированных нами номеров не был готов. С нами не связались и не извинились за задержку.
Чтобы компенсировать неудобства, мы попросили о позднем выезде, но сотрудники стойки регистрации отказали и в этом, не проявив ни вежливости, ни гибкости.
К тому же, администратор, который проводил нас в номера, выглядел растерянным и неорганизованным, не понимая, какой номер премиум, а какой классический – крайне непрофессионально.
Телевизор в номере даже не работал, и никто не помог его починить.
Обслуживание в ресторане было мучительно медленным, а персонал – совершенно безразличным. Нам пришлось ждать больше 45 минут только чая, и в целом обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было отвратительным.
Нас также ввели в заблуждение насчёт костра: нам чётко сказали, что его организуют, даже если пойдёт дождь, но когда пришло время, его просто отменили без предупреждения и предложения альтернатив.
Единственным плюсом был бесплатный завтрак, который был неплохим, но и всё.
В целом, это был разочаровывающий и разочаровывающий опыт. За такую цену и такую шумиху Parakkat Resort не смог обеспечить даже элементарного гостеприимства. Не рекомендую.