Clouds Valley Hotel

Отличное пребывание с прекрасным видом и удобным расположением!
Недавно мы останавливались в отеле Clouds Valley и получили замечательные впечатления. Расположение – одно из главных преимуществ, отель находится очень близко к остановке KSRTC. Это невероятно упростило поездки на двухэтажных автобусах до Муннара для осмотра достопримечательностей.
Гостеприимство было на высшем уровне. От сотрудников службы безопасности и стойки регистрации до персонала службы доставки еды в номер и ресторана – все были профессиональны, приветливы и очень отзывчивы.
Номера:
В хорошем состоянии, исключительно чистые и аккуратные.
Из окон открывается прекрасный живописный вид на горы, идеально подходящий для утреннего кофе.
Примечание: В номере есть телевизор, но это стандартный телевизор, а не смарт-телевизор.
Питание:
Еда вкусная и качественная.
Обеденный зал просторный, а персонал ресторана сделал все возможное, чтобы нам было комфортно.
В целом, очень рекомендуемое место для комфортного и удобного проживания в Муннаре!

Этот отель уникален во всех отношениях, будь то удобное расположение, чистые и просторные номера, хороший персонал или восхитительная еда. Персонал очень вежливый. Они внимательны и делают все, чтобы пребывание гостей оставило незабываемые впечатления. Отдельное спасибо команде горничных во главе с Вигнешем.
Завтрак и ужин в формате "шведский стол" предлагают блюда разных кухонь мира с огромным разнообразием. Каждое блюдо восхитительно и составлено с учетом вкусов всех категорий гостей. Номера с видом на долину имеют захватывающие виды и хорошо проветриваются. Имеется просторная парковка.
Спасибо всей команде!

Пребывание было потрясающим. Замечательный отель в горном курорте Муннар.
Особенно хороша еда.
Вам обязательно стоит провести здесь хотя бы один день.

Проживал в этом отеле с 9 по 11 января 2026 года. Впечатления потрясающие.
Расположение отличное, номера очень просторные.
Гостеприимство замечательное. Аджиш, Джесинта, Амар, Вишну и охранник Анна — все были очень добры и милы.
Спасибо всей команде.

Очень плохой опыт, не рекомендую.
Мы забронировали номер с видом на долину, увидев хорошие фотографии, но при заселении нам дали номер без вида на долину. Когда мы пожаловались менеджеру, он сказал, что вид на долину виден утром, но на самом деле из окон видны только здания.
Завтрак закончился к 7:40 утра (открылся в 7:30), и мы ждали его 15 минут. Свет в номере дважды выключался. Очень плохое управление. Отель не 4-звездочный, как рекламируется. Держитесь подальше.

Ужин "шведский стол" был очень недорогим, и они постоянно пополняли запасы еды в 22:00. Большое спасибо их персоналу за то, что они обслуживали гостей, когда две трети отелей в Муннаре были закрыты. Еда была просто восхитительной, и в 22:00 у них был горячий суп и вкусные десерты.

Менеджер отеля, господин Приядаршан, пытался нас обмануть, когда мы забронировали номер на 2 ночи за месяц.
Они не предупредили нас о прибытии, и после первой ночи, ссылаясь на ремонт, вынудили нас съехать, найдя очень плохой вариант, не принимая во внимание, что мы путешествовали с семьей.
Это было крайне неуважительно!
Никогда не порекомендую этот отель другим.
Мы приехали из Пуны, и это стало для нас неожиданностью, даже несмотря на бронирование за месяц.
Мы призываем впредь не допускать подобных ситуаций.

Номера выглядели старыми, хотя и чистыми. Обслуживание было быстрым, а персонал вежливым. Обслуживание номеров – отличным. Еда – шведский стол – так себе, но мог бы быть вкуснее и разнообразнее. Вполне приемлемый отель, если вы планируете только спать и планировать свой день и питание вне дома.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Сначала регистрация и подготовка номера заняли немного больше времени, но на протяжении всего пребывания мы наслаждались каждым мгновением. Номер был чистым и опрятным. Предложили бесплатный приветственный напиток. На территории отеля есть просторная парковка. Круглосуточная охрана, еда была вкусной и в достаточном количестве. Утренний завтрак с хорошим выбором блюд на любой вкус. Обслуживание номеров во время нашего пребывания было хорошим. Выезд был своевременным, без задержек, как нам было удобно. Настоятельно рекомендую выбрать этот отель во время вашей поездки в Муннар.

Впечатления были ужасными. Мы забронировали два номера, каждый с двуспальной кроватью, а один с дополнительной кроватью, оплатив полную стоимость двух ночей заранее.
Они просто сдвинули две односпальные кровати с большим зазором между ними (без наполнителя и без двуспального матраса).
Односпальное одеяло было предоставлено в виде двойного одеяла, чтобы обмануть гостей.
Электрический чайник не работал, и нас ударило током.
Не было ни детской кроватки, ни подходящего матраса для дополнительной кровати, была предоставлена ​​только одна подушка.
Когда мы сообщили обо всех вышеперечисленных проблемах, нам просто отказали в решении и попросили нас приспособиться.
В дополнение к этому, не было полотенца для рук, зубного набора и нормального мусорного ведра (было одно пластиковое ведро, как в придорожном мотеле).
В целом поведение персонала отвратительное.
Я вынужден поставить одну звезду, так как отрицательная оценка не предусмотрена.
Мы приехали туда с 2, 5-летним ребёнком и 83-летней мамой, и после такого кошмара мы больше никогда не решимся остановиться в этом отеле. Впечатления были ужасными, и я призываю всех потенциальных гостей ещё раз подумать, прежде чем выбирать этот отель.

Мы забронировали два номера. К сожалению, наше пребывание в отеле было ужасным:
1. Всё началось с того, что я попросил принести 2 литра питьевой воды для двоих взрослых и ребёнка. Считаю, что предлагать хотя бы две бутылки питьевой воды даже одному гостю – это проявление крайней вежливости. Они не только отказались нам её предложить, но и дошли до того, что стали спорить о нашем праве иметь достаточное количество питьевой воды в номере. Только после трёх часов яростных споров нам её удалось получить.
2. Мы прожили два дня, и они так и не позаботились о пополнении счёта за спутниковое телевидение, даже после трёхкратного напоминания.
3. В душе нет разделителя с туалетом.
4. На стенах в номерах видны явные протечки.
5. В туалетных принадлежностях нет таких элементарных вещей, как зубная паста.
Надеюсь, они отнесутся к отзывам с пониманием и улучшат качество обслуживания.

Мы впервые посетили Clouds Valley. Номер был чисто убран и ухожен, персонал дружелюбный, а охранник — просто замечательный человек. Еда была восхитительной, а из окна открывался прекрасный вид на зелень. Рекомендую всем: отель Clouds Valley — лучший вариант для проживания в Муннаре.

Недавно нам посчастливилось остановиться в этом замечательном отеле. Номера были впечатляюще просторными и безупречно ухоженными. Но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это захватывающий вид на долину из нашего номера – он был просто потрясающим. Отдельного упоминания заслуживает тёплый приём персонала. Расположение отеля идеально: рядом находятся все необходимые объекты инфраструктуры, рестораны и живописные смотровые площадки. Мы завтракали и ужинали в ресторане отеля, и оба раза были восхитительны. Качество еды неизменно нас впечатляло, а вкусные блюда идеально дополняли общее впечатление.

Мы провели здесь 4 ночи. Мы забронировали два номера для нашей семьи. Мы хотели бы поделиться честным отзывом о проживании в отеле, чтобы будущие гости могли получить более приятные впечатления.
К сожалению, наше пребывание в отеле было неудовлетворительным из-за нескольких недостатков:
1. Низкое качество кроватей: Кровати и матрасы были неудобными и низкого качества. Матрасы были слабыми и не имели достаточной поддержки, что создавало дискомфорт во время сна.
2. Проблемы с чистотой: Общая чистота номеров не оправдала ожиданий. Номера выглядели неопрятными, наблюдались заметные нарушения гигиены.
3. Отсутствие основных удобств:
• В номере не было обогревателя, что крайне важно в таком холодном месте, как Муннар.
• Горячая вода была нестабильной и ненадежной.
• В номере отсутствовали такие необходимые вещи, как тапочки и туалетные принадлежности.

Разочаровывающее проживание – отсутствие базовых удобств.
Мы остановились в отеле Clouds Valley в Муннаре на 4 ночи и, к сожалению, пока что остались весьма разочарованы.
От отеля, расположенного в горной местности, мы ожидали хотя бы базовых удобств, особенно учитывая, что сюда часто приезжают семьи (в том числе из-за пределов Индии) с детьми. Однако в номере нет горячей воды, обогревателя, фена и даже тапочек – всё это крайне необходимо в таком холодном климате, как Муннар.
Это не роскошные ожидания, а базовые требования к комфорту гостей, особенно в месте, известном своей холодной погодой. Удивительно и обидно, что отель в таком престижном месте не может предоставить всё это.
Мы надеемся, что руководство отеля примет это к сведению и повысит качество услуг для будущих гостей. У этого места есть потенциал, но текущий уровень не соответствует обещаниям или ожиданиям.

Потрясающий опыт от этого отеля, весь персонал был очень добрым и гостеприимным.
Я на 100% рекомендую этот отель всем туристам.
Менеджер Арвинд Дев — обслуживание в сфере еды и напитков было очень вежливым и хорошим.
Шеф-повар Бинут — потрясающий вкус еды от него.
Рамзанали — потрясающее обслуживание.
Даршан — потрясающее обслуживание.
Праджит — потрясающее обслуживание.

Мы приехали сюда группой из 135+ человек. Мы пробыли 5 дней.
Все услуги были превосходными. Персонал был очень отзывчивым. Номера были превосходными. В целом очень довольны. Их холл на верхнем этаже очень большой и хороший. Они встретили нас всех с традиционным стилем «тилака».