Краткий отзыв:
// Плюсы //
— Непревзойденное расположение с потрясающими видами.
— Еда, подаваемая во время завтрака, была вкусной и сытной.
// Минусы //
— Неприветливый персонал и его нежелание помочь. Подробнее об инциденте с зонтиком и холодильником читайте ниже.
— Цена заказанной еды не соответствует качеству. Еда, подаваемая во время завтрака, гораздо лучше той, которую вы заказываете. Не уверен, отличается ли шеф-повар, готовящий завтрак, от обычного повара. Разница в качестве еды очевидна. Отзыв о заказанной еде описан ниже.
— Стационарный телефон внутренней связи, соединяющий стойку регистрации/ресепшен, отключается поздно вечером. А поскольку мобильная связь вообще не работает, нет возможности связаться с администрацией отеля, друзьями/родственниками. Это представляет серьёзную угрозу безопасности для гостей, не знакомых с местностью.
— Во время принятия душа из джакузи в ванной комнате сыпется грязь из одного отверстия. Персонал не потрудился помочь.
— Недостаточно указателей, что затрудняет доступ.
— Администрация курорта не предупредила заранее, что мобильная сеть Airtel в этом районе не работает. Похоже, работает только Jio.
Подробный отзыв:
Начнём с плюсов: расположение и завтрак — одни из лучших, что я видел, действительно достойные похвалы.
Однако во время нашего пребывания было несколько разочарований. В день приезда мы заказали два порции жареного риса с курицей и одну порцию курицы чили. Порция была довольно большой, и мы не смогли её доесть. Чтобы не пропадать, мы попросили персонал убрать оставшуюся еду (рис и нетронутую курицу чили) в холодильник на кухне, но нам отказали.
В ванной комнате было джакузи, но во время принятия душа из одного из отверстий начала выпадать грязь. Мы сообщили персоналу и попросили исправить ситуацию, но они сказали, что других номеров категории «суперлюкс», куда мы могли бы переехать, нет. Вместо этого они предложили номер категории «делюкс», что было совершенно нелогично, поскольку мы оплатили номер категории «суперлюкс». Больше всего нас разочаровало то, что персонал так и не решил проблему и даже не проверил наше состояние до конца нашего пребывания.
Заказанная нами на ужин на следующий день закуска «Масля панир масала» была одной из худших в нашей жизни. На третий день, когда мы собирались осматривать достопримечательности, я попросила персонал одолжить нам зонт, но они сразу же отказали, сославшись на то, что предыдущие гости вернули поврежденные. Эта причина была довольно забавной, учитывая, что владелец курорта также владеет 17-акровым угодьем, на котором выращивают чай, фрукты и другие органические продукты. Честно говоря, учитывая высокие цены, предоставление бесплатного зонта на семью в сезон дождей не должно быть слишком большой просьбой.
Еще одной серьезной проблемой было то, что стационарный телефон, соединяющий гостей со стойкой регистрации, отключается поздно вечером. Поскольку в этом районе нет покрытия мобильной связи, связаться с персоналом отеля или обратиться к родственникам или друзьям в случае чрезвычайной ситуации совершенно невозможно. Это представляет серьёзную угрозу безопасности, особенно для гостей, незнакомых с окрестностями.
С нами также была наша собака породы ши-тцу (примерно 45 см на 30 см), и мы заплатили 1500 рупий за проживание с домашним животным. Однако взамен нам ничего не предложили, кроме небольшой миски простого творога, да и то только после того, как я специально попросил об этом. Никаких лакомств для животных не предоставили. Обычно мы кормим собаку вареной курицей, и с нас взяли 500 рупий за каждый кусочек вареной куриной ножки — что, по моему честному мнению, является полным мошенничеством.
Недостаточно вывесок, что затрудняет доступ. Администрация курорта не предупредила заранее, что мобильная сеть Airtel в этом районе не работает. Похоже, работает только Jio.
Ответ клиента:
Вместо того, чтобы отказывать в предоставлении зонтов, можно было бы взимать плату за замену, если гости вернут их поврежденными. В хороших отелях/курортах не отключают стационарные телефоны внутренней связи поздно вечером, что может быть рискованно в чрезвычайных ситуациях. Молоко не подавали, а творог подавали, да и то только один раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
// Плюсы //
— Непревзойденное расположение с потрясающими видами.
— Еда, подаваемая во время завтрака, была вкусной и сытной.
// Минусы //
— Неприветливый персонал и его нежелание помочь. Подробнее об инциденте с зонтиком и холодильником читайте ниже.
— Цена заказанной еды не соответствует качеству. Еда, подаваемая во время завтрака, гораздо лучше той, которую вы заказываете. Не уверен, отличается ли шеф-повар, готовящий завтрак, от обычного повара. Разница в качестве еды очевидна. Отзыв о заказанной еде описан ниже.
— Стационарный телефон внутренней связи, соединяющий стойку регистрации/ресепшен, отключается поздно вечером. А поскольку мобильная связь вообще не работает, нет возможности связаться с администрацией отеля, друзьями/родственниками. Это представляет серьёзную угрозу безопасности для гостей, не знакомых с местностью.
— Во время принятия душа из джакузи в ванной комнате сыпется грязь из одного отверстия. Персонал не потрудился помочь.
— Недостаточно указателей, что затрудняет доступ.
— Администрация курорта не предупредила заранее, что мобильная сеть Airtel в этом районе не работает. Похоже, работает только Jio.
Подробный отзыв:
Начнём с плюсов: расположение и завтрак — одни из лучших, что я видел, действительно достойные похвалы.
Однако во время нашего пребывания было несколько разочарований. В день приезда мы заказали два порции жареного риса с курицей и одну порцию курицы чили. Порция была довольно большой, и мы не смогли её доесть. Чтобы не пропадать, мы попросили персонал убрать оставшуюся еду (рис и нетронутую курицу чили) в холодильник на кухне, но нам отказали.
В ванной комнате было джакузи, но во время принятия душа из одного из отверстий начала выпадать грязь. Мы сообщили персоналу и попросили исправить ситуацию, но они сказали, что других номеров категории «суперлюкс», куда мы могли бы переехать, нет. Вместо этого они предложили номер категории «делюкс», что было совершенно нелогично, поскольку мы оплатили номер категории «суперлюкс». Больше всего нас разочаровало то, что персонал так и не решил проблему и даже не проверил наше состояние до конца нашего пребывания.
Заказанная нами на ужин на следующий день закуска «Масля панир масала» была одной из худших в нашей жизни. На третий день, когда мы собирались осматривать достопримечательности, я попросила персонал одолжить нам зонт, но они сразу же отказали, сославшись на то, что предыдущие гости вернули поврежденные. Эта причина была довольно забавной, учитывая, что владелец курорта также владеет 17-акровым угодьем, на котором выращивают чай, фрукты и другие органические продукты. Честно говоря, учитывая высокие цены, предоставление бесплатного зонта на семью в сезон дождей не должно быть слишком большой просьбой.
Еще одной серьезной проблемой было то, что стационарный телефон, соединяющий гостей со стойкой регистрации, отключается поздно вечером. Поскольку в этом районе нет покрытия мобильной связи, связаться с персоналом отеля или обратиться к родственникам или друзьям в случае чрезвычайной ситуации совершенно невозможно. Это представляет серьёзную угрозу безопасности, особенно для гостей, незнакомых с окрестностями.
С нами также была наша собака породы ши-тцу (примерно 45 см на 30 см), и мы заплатили 1500 рупий за проживание с домашним животным. Однако взамен нам ничего не предложили, кроме небольшой миски простого творога, да и то только после того, как я специально попросил об этом. Никаких лакомств для животных не предоставили. Обычно мы кормим собаку вареной курицей, и с нас взяли 500 рупий за каждый кусочек вареной куриной ножки — что, по моему честному мнению, является полным мошенничеством.
Недостаточно вывесок, что затрудняет доступ. Администрация курорта не предупредила заранее, что мобильная сеть Airtel в этом районе не работает. Похоже, работает только Jio.
Ответ клиента:
Вместо того, чтобы отказывать в предоставлении зонтов, можно было бы взимать плату за замену, если гости вернут их поврежденными. В хороших отелях/курортах не отключают стационарные телефоны внутренней связи поздно вечером, что может быть рискованно в чрезвычайных ситуациях. Молоко не подавали, а творог подавали, да и то только один раз.