Отзыв об отеле Eterno Camellia and Elettaria 4*

Поверьте, не обманывайтесь отзывами в Google — это было одно из ХУДШИХ моих пребываний в этом отеле.
Что касается гигиены, то здесь всё совершенно не так. Мы жили в номере с видом на горы, и в ванной комнате стоял невыносимый запах — как будто там вымерло множество крыс. Самое ужасное? Запах смешивался с водой, используемой для душа. Это было отвратительно и неприемлемо. Мы пожаловались, но получили обычный ответ: «Мы разберёмся» — и абсолютно ничего не изменилось. В номере продолжало вонять на протяжении всего нашего пребывания.
Бассейн был в ужасном состоянии — плохо ухоженный, грязный и без элементарных душевых. Ладно, мы можем смириться с отсутствием душевых, но когда они находятся так далеко от вашего номера, разве не должно быть элементарного удобства поблизости?
Единственное, что здесь прилично, это расположение. Да, вид хороший — но он НЕ настолько выдающийся, чтобы оправдать завышенную цену. По сути, вы переплачиваете только за пейзажи, жертвуя при этом комфортом и чистотой.
Еда также стала большим разочарованием. Как можно в Южной Индии испортить такую ​​элементарную вещь, как идли? Общее качество еды было крайне посредственным. Хуже того, они вводят правило «запрещено приносить еду извне» — и при этом не предлагают приличную еду в отеле. Если уж вы устанавливаете такие правила, то хотя бы обеспечьте соответствие качества ожиданиям.
Что касается персонала — официанты в ресторане были вежливы и услужливы. Однако вспомогательный персонал был груб и явно высокомерен. Гостеприимство требует элементарной вежливости, которой явно не хватало.
В целом, это пребывание было переоценено, негигиенично, плохо содержалось и глубоко разочаровало. Я настоятельно рекомендую другим пересмотреть свое решение, прежде чем бронировать здесь.