Отзыв об отеле Keys Select by Lemon Tree Hotels, Malabar Gate, Kozhikode 3*

Номер очень маленький, кондиционер, холодильник и т. Д. Не работают, ванная комната грязная, плитка на стенах грязная, плитка на полу в номере грязная, уборка очень плохая, нужно улучшить работу ресепшена по телефону, время заселения было указано в 12:00, мы приехали в 17:00, пришлось ждать час, чтобы получить номер. Мы пожаловались на кондиционер, но никто не помог нам исправить ситуацию. Мы попросили отменить бронирование, так как чувствовали себя очень некомфортно. Мы бронировали на 3 ночи, заплатив более 6500 долларов в день. К сожалению, цена не соответствует качеству, которое мы заплатили, ни уровню отелей Lemon Tree, ни Key Hotels. При входе нас встретили паутина и грязь, грязный вид. Туалет в столовой хуже, чем грязная кладовая для чистящих средств, много вещей валяется, очень жалкое зрелище. Руководство, пожалуйста, обратите на это внимание и предоставьте более качественное обслуживание и удобства, чем запрашиваемая плата. Столовая тоже нуждается в улучшении, много цветочных горшков, но за ними никто не ухаживает. Пожалуйста, измените ситуацию к лучшему. Я офицер армии, мой муж — пилот ВВС, мы оба служили этой великой стране. Мы гордимся нашей страной, нашей силой и наследием. От всех нас зависит, чтобы эта страна гордилась нами, работая и внося свой вклад в её развитие. Пожалуйста, проводите регулярное обучение персонала, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов. Скромное начало — залог долгого пути развития отеля и этой великой нации. Давайте поднимемся! Джайхинд.