В целом, очень разочаровывающий опыт.
Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но при регистрации нам предоставили номер с двумя односпальными кроватями. Когда мы задали вопрос по этому поводу, сотрудники ресепшена ответили крайне непрофессионально, сказав: «Это то, что у нас есть».
Еще более удивительным было их заявление: «Каким-то образом произошло ваше бронирование, у нас нет никакого контракта с EaseMyTrip». Для меня, как для человека, работающего в той же отрасли, такие ответы были шокирующими и совершенно неприемлемыми. У персонала было ощущение, что они делают нам одолжение, предоставляя номер бесплатно.
После обращения к менеджеру нам пришлось долго ждать в холле, прежде чем нам наконец предоставили номер с большой двуспальной кроватью.
К сожалению, на этом проблемы не закончились.
Чистота номера была крайне низкой, особенно ванная комната, которая была в худшем состоянии, чем общественные туалеты. В ванной были видимые пятна, и даже шторы были в пятнах, что было очень негигиенично и неприятно. В ванной комнате не было горячей воды и вытяжного вентилятора.
К полуночи, вернувшись в номер, мы обнаружили, что кондиционер совсем не охлаждает, дует только воздух.
К полуночи, вернувшись в номер, мы обнаружили, что кондиционер совсем не охлаждает, дует только воздух.
Из-за всех этих проблем нам пришлось выехать рано утром следующего дня.
Существует огромное несоответствие между тем, что показано на сайте, и тем, что фактически предоставляется в отеле — как в отношении номеров, так и качества обслуживания.
В целом, очень неприятный опыт, поскольку пребывание не соответствовало даже базовым стандартам гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но при регистрации нам предоставили номер с двумя односпальными кроватями. Когда мы задали вопрос по этому поводу, сотрудники ресепшена ответили крайне непрофессионально, сказав: «Это то, что у нас есть».
Еще более удивительным было их заявление: «Каким-то образом произошло ваше бронирование, у нас нет никакого контракта с EaseMyTrip». Для меня, как для человека, работающего в той же отрасли, такие ответы были шокирующими и совершенно неприемлемыми. У персонала было ощущение, что они делают нам одолжение, предоставляя номер бесплатно.
После обращения к менеджеру нам пришлось долго ждать в холле, прежде чем нам наконец предоставили номер с большой двуспальной кроватью.
К сожалению, на этом проблемы не закончились.
Чистота номера была крайне низкой, особенно ванная комната, которая была в худшем состоянии, чем общественные туалеты. В ванной были видимые пятна, и даже шторы были в пятнах, что было очень негигиенично и неприятно. В ванной комнате не было горячей воды и вытяжного вентилятора.
К полуночи, вернувшись в номер, мы обнаружили, что кондиционер совсем не охлаждает, дует только воздух.
К полуночи, вернувшись в номер, мы обнаружили, что кондиционер совсем не охлаждает, дует только воздух.
Из-за всех этих проблем нам пришлось выехать рано утром следующего дня.
Существует огромное несоответствие между тем, что показано на сайте, и тем, что фактически предоставляется в отеле — как в отношении номеров, так и качества обслуживания.
В целом, очень неприятный опыт, поскольку пребывание не соответствовало даже базовым стандартам гостеприимства.