Отзыв об отеле Grand Plaza Suites 3*

Очень плохой опыт, мы приехали сюда в 8.30 утра 17 мая 25 года. Мы запросили раннюю регистрацию, на что нам было отказано, сказав, что другая женщина с маленьким ребенком ждет с 6 утра. Он не знал, что она приехала с того же поезда, поэтому она не могла приехать в 6, когда сам поезд прибыл примерно в 7.40. Удивительно, но парень на ресепшене не увидел, что я тоже с маленьким ребенком. Всегда Мы выходили и регистрировались в 12.30 дня. Вечером Мы обнаружили, что рулон бумаги/полотенца и коврик у двери отсутствуют. Дважды звонили, чтобы наконец их получить. На следующий день уехали в 8 утра и вернулись в 8.30 вечера. Номер не был убран, когда мы просили об этом на ресепшене 3 раза, каждый раз он говорил, что пришлет кого-нибудь, но никто не приходил. Даже другие добавки, такие как мыло, чайный пакетик и т. Д. Не были сделаны. Извините, что мы не дали ключ, но никто не сказал об этом, когда я заселялся. В любом случае, на следующий день мы отдали ключ и четко попросили на ресепшене сделать уборку, которую они обещали к 12, но снова, когда я приехал в отель в 2.20, я обнаружил, что номер грязный. Спросил на ресепшене. Почему уборка не сделана, ответа не было, они сказали, что сейчас отправят. Снова после 30 минут ожидания, когда никто не пришел, я позвонил снова, на этот раз они попросили подождать, и персонал придет после 3 часов дня без каких-либо твердых обязательств. В номере нет холодильника. У них даже нет кухни. Если вы придете на завтрак к 9, некоторые блюда к тому времени закончатся. Если вы придете рано, они даже не разрешат воспользоваться туалетом в столовой, которая находится на 4 этаже, говоря, что другим гостям, завтракающим, будет неприятно. Даже если вы готовы доплатить за завтрак, чтобы вас забрали, они не разрешат вам позавтракать или войти. Крайне непрофессиональный персонал (как на ресепшене, так и на горничных), на удивление, я увидел, что не ко всем относятся одинаково.