Это наш худший опыт проживания в отеле за всю нашу 8-дневную поездку в Кералу, когда мы сменили 4 отеля.
Мы обнаружили этот отель через Google и, увидев фотографии и виды номеров на их веб-сайте, которые очень красивы, мы выбрали 2 номера повышенной комфортности с балконом с частичным видом на море. Однако реальность была совершенно иной. Парковка находилась не рядом с отелем, нам дали номера на 3-м этаже без лифта, а с балкона открывался вид на трущобы и строительную площадку.
1. Нет телефона или контактного номера. Дали в номерах для подключения к ресепшену. В случае возникновения каких-либо проблем нам придется подняться на первый этаж с 3-го этажа по лестнице, так как там нет лифта.
2. Предоставляемые полотенца были старыми и грязными, с следами паана / табака. Одно полотенце было похоже на кухонное полотенце, предоставленное нам.
3. Кровать была полна красных муравьев.
4. Общее качество комнаты значительно отличалось от представленных на фотографиях. Между тем, что было обещано, и тем, что было выполнено, была огромная разница.
5. В одной комнате, которая была отведена нам, сломался смыв, и в обеих комнатах не было воды. После решения проблемы они запустили водяной двигатель, который занял много времени и не работал должным образом.
5. В доме не было ресторана.
6. Менеджер был слишком груб, не оказал никакой поддержки при смене номера и просил оплатить дополнительную плату. Мой турагент также просил его вернуть деньги, но он полностью отказался.
7. Из-за всего этого весь наш день был испорчен таким стрессом и поведением менеджера отеля, что нам наконец пришлось переехать в другой отель.
Это большой обман, и в идеале, согласно правилам туризма, о таких мошенничествах следует также сообщать в Государственное управление по туризму, чтобы можно было справиться с такими мошенничествами и не испортить название штата. Я сообщу об этом Управлению по туризму Кералы со всеми имеющимися у меня видео и фотографиями и надеюсь получить компенсацию за столько неудобств/стресса, причиненных семье и детям, и моя поездка в Кералу была испорчена.
В целом, не могу даже поставить 1 звезду из 5. Очень-очень плохое обслуживание, вообще не рекомендую этот отель!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы обнаружили этот отель через Google и, увидев фотографии и виды номеров на их веб-сайте, которые очень красивы, мы выбрали 2 номера повышенной комфортности с балконом с частичным видом на море. Однако реальность была совершенно иной. Парковка находилась не рядом с отелем, нам дали номера на 3-м этаже без лифта, а с балкона открывался вид на трущобы и строительную площадку.
1. Нет телефона или контактного номера. Дали в номерах для подключения к ресепшену. В случае возникновения каких-либо проблем нам придется подняться на первый этаж с 3-го этажа по лестнице, так как там нет лифта.
2. Предоставляемые полотенца были старыми и грязными, с следами паана / табака. Одно полотенце было похоже на кухонное полотенце, предоставленное нам.
3. Кровать была полна красных муравьев.
4. Общее качество комнаты значительно отличалось от представленных на фотографиях. Между тем, что было обещано, и тем, что было выполнено, была огромная разница.
5. В одной комнате, которая была отведена нам, сломался смыв, и в обеих комнатах не было воды. После решения проблемы они запустили водяной двигатель, который занял много времени и не работал должным образом.
5. В доме не было ресторана.
6. Менеджер был слишком груб, не оказал никакой поддержки при смене номера и просил оплатить дополнительную плату. Мой турагент также просил его вернуть деньги, но он полностью отказался.
7. Из-за всего этого весь наш день был испорчен таким стрессом и поведением менеджера отеля, что нам наконец пришлось переехать в другой отель.
Это большой обман, и в идеале, согласно правилам туризма, о таких мошенничествах следует также сообщать в Государственное управление по туризму, чтобы можно было справиться с такими мошенничествами и не испортить название штата. Я сообщу об этом Управлению по туризму Кералы со всеми имеющимися у меня видео и фотографиями и надеюсь получить компенсацию за столько неудобств/стресса, причиненных семье и детям, и моя поездка в Кералу была испорчена.
В целом, не могу даже поставить 1 звезду из 5. Очень-очень плохое обслуживание, вообще не рекомендую этот отель!