Избегайте любой ценой!
Мое недавнее пребывание здесь было настоящим кошмаром. Мы заранее забронировали номера и даже заплатили значительный аванс, ожидая гладкого заселения и комфортного проживания. Вместо этого мы обнаружили полное пренебрежение к основным потребностям гостей и возмутительное отсутствие прозрачности.
По прибытии мы были шокированы, обнаружив, что в отеле, несмотря на то, что он многоэтажный, вообще нет лифта. Это было для нас критической проблемой, поскольку мы путешествовали с пожилыми членами семьи, которым было невозможно подниматься по нескольким лестничным пролетам. Если бы эта важная информация была раскрыта заранее на их веб-сайте, во время процесса бронирования или даже при нашем первоначальном запросе, мы бы никогда не забронировали здесь номер.
Мы немедленно попытались найти альтернативные варианты размещения поблизости, но, к нашему разочарованию, во многих из доступных вариантов также не было лифтов. Учитывая наше затруднительное положение, мы договорились с руководством отеля о том, что они вернут полную стоимость. Нас заверили, что это произойдет быстро.
Однако с тех пор прошло 2 месяца, и, несмотря на многочисленные повторные обращения, телефонные звонки и электронные письма, мы до сих пор не получили возврат денег. Это не просто неудобно; это вопиющее нарушение доверия и невероятно непрофессиональный способ ведения бизнеса. Они удерживали наши деньги, не предоставляя согласованную услугу или обещанный возврат. Речь идет не о сумме возврата, а о непрофессионализме.
С юридической точки зрения действия этого отеля могут представлять собой нарушение договора. Приняв наш авансовый платеж и не предоставив подходящее размещение, как подразумевалось в предварительном бронировании, а затем еще больше не выполнив свое соглашение о возврате наших денег, они явно нарушают свои обязательства.
Избавьте себя от хлопот, разочарования и потенциальных финансовых потерь. Не бронируйте проживание в этом отеле. Вы будете жестоко разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое недавнее пребывание здесь было настоящим кошмаром. Мы заранее забронировали номера и даже заплатили значительный аванс, ожидая гладкого заселения и комфортного проживания. Вместо этого мы обнаружили полное пренебрежение к основным потребностям гостей и возмутительное отсутствие прозрачности.
По прибытии мы были шокированы, обнаружив, что в отеле, несмотря на то, что он многоэтажный, вообще нет лифта. Это было для нас критической проблемой, поскольку мы путешествовали с пожилыми членами семьи, которым было невозможно подниматься по нескольким лестничным пролетам. Если бы эта важная информация была раскрыта заранее на их веб-сайте, во время процесса бронирования или даже при нашем первоначальном запросе, мы бы никогда не забронировали здесь номер.
Мы немедленно попытались найти альтернативные варианты размещения поблизости, но, к нашему разочарованию, во многих из доступных вариантов также не было лифтов. Учитывая наше затруднительное положение, мы договорились с руководством отеля о том, что они вернут полную стоимость. Нас заверили, что это произойдет быстро.
Однако с тех пор прошло 2 месяца, и, несмотря на многочисленные повторные обращения, телефонные звонки и электронные письма, мы до сих пор не получили возврат денег. Это не просто неудобно; это вопиющее нарушение доверия и невероятно непрофессиональный способ ведения бизнеса. Они удерживали наши деньги, не предоставляя согласованную услугу или обещанный возврат. Речь идет не о сумме возврата, а о непрофессионализме.
С юридической точки зрения действия этого отеля могут представлять собой нарушение договора. Приняв наш авансовый платеж и не предоставив подходящее размещение, как подразумевалось в предварительном бронировании, а затем еще больше не выполнив свое соглашение о возврате наших денег, они явно нарушают свои обязательства.
Избавьте себя от хлопот, разочарования и потенциальных финансовых потерь. Не бронируйте проживание в этом отеле. Вы будете жестоко разочарованы.