Samudratheeram Beach Resort

В целом, очень хорошие впечатления… но было бы лучше, если бы улучшилось обслуживание в номерах… очень скудный выбор блюд из-за продолжающегося дефицита газа.

Это бюджетный отель.
Номера вполне приемлемые для бюджетного отеля.
Еда неплохая. Обслуживание хорошее.
Расположение хорошее, но подъездная дорога плохая.

Расположение неплохое, обслуживание быстрое и хорошее, но номера, которые нам предоставили, выглядели очень дешево. Плюс запах – они до сих пор используют старый дезинфицирующий гель для уборки, и он настолько сильный, что мы не могли спать. Коридоры очень шумные, потому что розетки кондиционеров в каждом номере расположены в коридоре. Их ресторан на крыше – это жестяной сарай с ограниченным выбором блюд в формате шведского стола, еда неплохая, но можно улучшить. Доступ к отелю тоже плохой. Им нужно либо полностью обновить его, либо просто закрыть.

Нам предоставили этот курорт через мошенническое агентство Pleasure India Holidays, указав, что это 4-звездочный курорт в Коваламе.
Проблема: Объективно этот отель не является 4-звездочным, даже не 3-звездочным. В нем отсутствовали элементарные удобства курорта, а уровень номеров был сравним с бюджетным хостелом или жильем низкого уровня (стандарт «Дхарамшалы»). Это явный случай обмана, когда с меня взяли плату за роскошь, а предоставили бюджетное жилье. Я чувствовал себя обманутым, и это испортило мой отдых с семьей. Никогда не порекомендую это туристическое агентство Pleasure India Holidays для отдыха в Керале и этот курорт никому. Также подам жалобу в Управление по туризму Кералы, чтобы остановить это мошенничество.

⭐ ХУДШИЙ ОПЫТ В ОТЕЛЕ – АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ И ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ.
Это было одно из худших пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были, и я настоятельно советую всем избегать этого отеля любой ценой.
🔴 Крайне грубый и безответственный персонал.
Поведение персонала было шокирующим. Никакой вежливости, никакого профессионализма и абсолютно никакого внимания к комфорту гостей. Жалобы либо игнорировались, либо воспринимались очень легкомысленно, как будто неудобства гостей совершенно не имеют значения.
🔴 Постоянные отключения электроэнергии – 6 раз за одно пребывание.
Электричество в моем номере отключалось **шесть раз**, что вызывало сильный дискомфорт. Не было ни вразумительного объяснения, ни извинений, ни постоянного решения проблемы. Это совершенно неприемлемо для отеля, взимающего плату с гостей за комфорт.
🔴 Кондиционер не работал всю ночь.
Кондиционер не работал всю ночь, из-за чего спать было невозможно. Несмотря на наши предупреждения персоналу, ничего не было исправлено. Бессонная ночь в отеле — это самый минимум.
🔴 Ужасное управление прачечной/стиральным обслуживанием.
Мы четко сообщили им о необходимости стирки одежды, но персонал **совершенно не справился с этим**. Отсутствие координации, ответственности и адекватных ответов на наши вопросы.
🔴 Полное отсутствие заботы о гостях и провал в управлении.
Этому отелю не хватает элементарных стандартов гостеприимства. От технического обслуживания до обучения персонала — все организовано плохо.

В сфере гостеприимства некоторые факторы, такие как местоположение, доступность, погода и т. Д. Находятся вне контроля. В то же время, некоторые факторы можно контролировать, например, качество обслуживания гостей, отношение к клиентам, внимание к деталям и т. Д.
Курорт располагает следующим:
— со вкусом оформленная стойка регистрации;
— прекрасный вид из номеров серии 300 (например, 301, 302 и т. Д. Которые фактически находятся на 2-м этаже), серии 400 (3-й этаж) или серии 500 (4-й этаж) ;
— бассейн приличного размера (с небольшим детским бассейном) ;
— крытая обеденная зона на крыше с отдельными зонами для вегетарианских и невегетарианских блюд;
— ежедневный завтрак и ужин в формате «шведский стол» с разумным выбором блюд (повара стараются подавать смесь блюд северо — и южно-индийской кухни, а также одно индо-китайское блюдо и десерт на ужин).
В отеле также имеются следующие недостатки:
— слегка крутой и узкий подъезд (до него можно добраться только на 12-местном микроавтобусе Tempo Traveller, и только опытный водитель сможет проехать без происшествий) ;
— лифт, который поднимается только до 3-го этажа (поэтому номера 501, 502 и т. Д. Нужно поднимать по лестнице со 2-го этажа), а также обеденная зона, так как лифт туда не доезжает;
— поэтому пожилым людям или людям с ограниченной подвижностью приходится заказывать еду в номер (это делается бесплатно и с улыбкой).

Ужасные отели. Номера ниже среднего. Завтрак плохой. Мы бронировали через Thushram Travels, и они взяли за это непомерно высокую цену. Номера стоят всего 1000 рупий, а не 4000.

Не понимаю, как у этого отеля три звезды. Во-первых, нам дали номера без вида на море. Нам дали два номера категории «люкс», но они были совсем не «люкс». Один из номеров был очень маленьким, а ванная комната грязной. В другом номере вентилятор работал неисправно. Нам дали самые ужасные номера из всех возможных, что окончательно испортило мою поездку в Ковалам. Это было просто издевательство — предлагать пляжный курорт, но не предоставлять номера с видом на море. Как минимум, они могли бы сделать так, чтобы нам предоставили чистые номера.
В общем, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

У нас был номер с видом на море, с балкона было потрясающе, и номера тоже хорошие, как и ожидалось. Также имеется бассейн, что добавляет еще больше удовольствия во время пребывания.

Они утверждают, что это 3-звездочный отель, но чистота и обслуживание номеров хуже, чем в обычных отелях. Я повсюду находил тараканов и термитов. Ванная комната не была должным образом убрана, и повсюду были пятна от насекомых. Запах был как в больнице, а в ванной подсыпали химикатов от тараканов, от чего было еще хуже. Мне пришлось остаться, потому что мой планировщик поездки забронировал это место, и это было всего на две ночи. Это не было похоже на 3-звездочный отель; это было хуже, чем в среднем отеле. До отеля можно добраться только на машине из-за очень узкой и крутой дороги. Ресторан тоже не очень хороший. Мне не рекомендуется оставаться здесь.

Я видел много отрицательных отзывов об этом отеле, но когда мы приехали туда, я нашел его потрясающим. Номера были очень хорошими. Мы могли видеть море из наших номеров. Персонал также был очень полезным. Хотел бы посетить это место снова.

Это, возможно, худший отель во всей Керале, это не 3-звездочный отель. Это общежитие для людей, которые просто хотят укрыться, но, похоже, они берут за это 3-звездочные цены. Единственное, что хорошо, что у них есть номера с видом на море через кокосовую рощу, но есть много лучших отелей, таких как этот. Доступ к отелю через темную кокосовую рощу, где нельзя ходить ночью, плохо обслуживаемый отель, негигиеничный отель, вонючие ванные комнаты, выцветшие стены, старая мебель, отвратительная еда с ограниченным выбором и ограничениями по времени. Типы Дхармшалы.

Жалкий отель, который я когда-либо посещал.
Я не понимаю, как они называют себя 3-звездочным отелем.
Фотографии отеля в Google вводят в заблуждение.
Номера были в плохом состоянии. Ванная комната не была чистой.
Туалетные принадлежности нужно спрашивать.
Остальная еда была только в порядке, ок.
Сервис не был хорошим. Мы попросили освежитель воздуха, так как в ванной не было вытяжного вентилятора, а в вестибюле ужасно воняло, но его никто не предоставил.
Не стоит своей цены.
Расположение отеля тоже очень плохое.
Единственное, что есть в отеле, это вежливый персонал и ничего больше.
Пожалуйста, пожалуйста, игнорируйте бронирование этого отеля, если это возможно.
Во время нашего пребывания в зоне регистрации сильно воняло. Даже лестница рядом с лифтом воняла, как в туалете.
Бассейн был в честь тезки.
Время заказа ужина было очень ограниченным.
В меню было только название, так как многих позиций не хватало.
Просмотры фотографий, загруженные в Google, вводят в заблуждение.
Наше бронирование было оформлено через Nishnai Travels, поэтому мы не смогли отменить бронирование. Но ребята, будьте осторожны при бронировании, оно того не стоит.

Нет горячей воды, плохой завтрак (плохой вкус и ограниченный выбор), ящерица и таракан в номере, грязный туалет, поврежденная дверь, неудобная кровать, в номере нет телефона для связи со стойкой регистрации, очень узкая и не зацементированная дорога.
Только несколько номеров имеют вид на море, что указано в Google и MMT. Другие номера просто простые.

Если возможно, игнорируйте бронирование этого отеля.
Бандиты скорее всего, номера не хорошие, не чистые.
Время посещения бассейна было очень ограниченным.
Время заказа ужина было очень ограниченным.
Меню было только из-за названия, так как многих позиций не хватало.
Персонал совершенно не был послушным.
Фотографии, загруженные отелем, вводят в заблуждение.

Я доктор Баласубраманян из туризма Тамилнада. Я пробыл здесь 2 дня. Лучший сервис с улыбающимся лицом во всех видах деятельности, таких как номинальная аренда бассейна в ресторане по немедленному звонку. В следующий раз приедем семьями. Весь персонал кардинальный. Да благословит вас всех Бог. Пляж находится всего в 50 метрах отсюда.

Очень хорошее место. Ресторан на крыше, хорошая атмосфера. В случае отключения электроэнергии требуется резервный генератор.