Hotel Port Palace Kovalam

Потрясающий отель с превосходным гостеприимством! Персонал был невероятно заботливым — когда мой ребенок заболел, менеджер лично отвез нас в больницу и оставался с нами до 3 часов ночи. Номера просторные, еда вкусная, и все сотрудники дружелюбны и готовы помочь. Поставила бы 10 звезд, если бы могла!

Номер был роскошный… чистый, обслуживание хорошее… еда вкусная и подается вовремя… спасибо всему персоналу.
Хочу рассказать историю о дне нашего заселения: в день заселения мы приехали в отель очень поздно, около 11 часов вечера… мы все были голодны… так как кухня закрылась, я спросила менеджера, есть ли ужин, он просто ответил: «Закрыто, мадам, но я уточню». Он позвонил менеджеру кухни и спросил… и получил ответ: «Да, открыто, и мы можем вас обслужить». Я была так тронута, так как путешествовала с родителями, а мой отец диабетик, ему нужно принять инсулин перед ужином… Огромное спасибо всему персоналу, который нас обслуживал… 10/10…

Поистине потрясающий и гостеприимный опыт.
Еда, гигиена и персонал… 10/10.
Особенно Суджит сэр…
Он помог нам, предоставив лучшее обслуживание и еду, и даже после окончания рабочего дня помог нам в экстренной ситуации.
Поистине потрясающий опыт общения с этим джентльменом… Спасибо от всего сердца, сэр… :)

«Персонал был невероятно гостеприимным и делал все возможное и даже больше. Очень хорошие номера, очень чистые, а еда была просто восхитительной 👍»

Современный отель предлагал комфортное проживание в просторных и хорошо оборудованных номерах, а персонал на стойке регистрации был особенно приветлив и профессионален. Однако чистота в номере, особенно пыль, оказалась серьёзным разочарованием и спровоцировала аллергию, что, по идее, должно быть стандартным для любого отеля. В современном отеле также имелся отдельный бар с довольно уютной атмосферой, хотя выбор напитков был несколько ограничен для такой цены.

Останавливались здесь на одну ночь. Впечатления остались хорошие. Никаких непредвиденных обстоятельств. Персонал был вежливым, а официанты, особенно официанты в ресторане, были очень приветливы и с тёплыми улыбками. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность всей команде Port Palace*
*Вчера мы с семьёй наслаждались ужином в Port Palace. Это был прекрасный и незабываемый опыт нашего отпуска. Прежде всего, я хочу поблагодарить обслуживающий персонал и менеджера за их превосходное обслуживание. Я действительно почувствовал, что здесь самое настоящее гостеприимство. Я обратился к шеф-повару за рекомендациями по меню, и он приготовил для нас невероятно вкусные блюда, за что я им очень благодарен. Особая благодарность руководителю команды и владельцу отеля, господину Себастьяну, за его выдающийся вклад. 👍🏻👍🏻👍🏻🙏🏻

Я зашёл туда поесть в ресторан. Цены немного высокие, поэтому местные жители обходят это место стороной. Но нам понравилось, так как мы были единственными посетителями.

«В целом отель хороший. Номер чистый, уборка хорошая. Однако у нас возникло несколько проблем. Мы забронировали номер с балконом, но нам дали номер без балкона. В ванной комнате были тараканы и комары, а вода для купания была грязной — от неё пахло землей и она казалась мутной. Еда тоже была очень разочаровывающей: курица в масле представляла собой просто курицу в подливке, и она была несвежей. Из окна открывался вид на свалку, что было неприятно».

Прекрасно провели время. Номера просторные и чистые, еда хорошая, персонал вежливый и очень услужливый.

Номера чистые. Завтрак вкусный, но выбор ограничен, хотя он бесплатный (шведский стол недоступен).
Хорошее расположение. Мы бронировали через агентство make my trip.

Понравилось гостеприимство. Персонал очень любезный, номера и отель в хорошем состоянии.

Бармены, а также их менеджер совершенно не разбираются в гостеприимстве. Ведёт себя как головорез, когда мнения расходятся. Заказывают что-то и приносят то, что им нравится. Клиентов заставляют есть или пить то, что они приносят… жалкое обслуживание, не знаю имен… произошло с дежурными людьми 31.03.25, 22:30. Эти люди способны закрыть бизнес… в интересах заинтересованного лица… пожалуйста, будьте осторожны.

Я хотел бы дать 5-звездочную оценку в обзоре из-за приятного отдыха и еды, особенно шеф-повар приготовил традиционную кухню Керела по запросу. Тем не менее, у руководства очень плохой опыт общения с гостями: несмотря на оплату дополнительных часов пребывания и еды, они позвонили 🤙 через 2 недели и упомянули, что мы не оплатили наш счет, что было очень странно. Мы сочли это крайне подозрительным, поскольку внутренние сотрудники могли допустить некоторые ошибки при сверке счетов и хотели их скрыть.
Пожалуйста, будьте внимательны и немедленно устраняйте любые расхождения в счетах. Очень неэтично взимать с гостей плату по истечении длительного периода времени, несмотря на предоставление доказательств транзакций и подробностей, которые они задавали о счете, как если бы кто-то копил старые счета. Что, если гости заплатили наличными? Это был бы кошмар 😞😳

Отель Port Palace всегда был моим любимым местом в Тривандраме из-за исключительного ужина в форме шведского стола.
Что действительно улучшает впечатления, так это безупречный сервис. Руководитель г-н Дипу всегда внимателен и гостеприимен, благодаря чему каждый визит становится особенным. Спасибо за сервис.

Один из лучших за пределами города. Еда, атмосфера и обслуживание отличные. Атмосфера и гостеприимство были фантастическими, нам понравился вкусный и роскошный обед по очень разумной цене. Было множество невегетарианских вариантов, оно того стоило! Менеджер по F&B И персонал был воспитанным, преданным своему делу и предоставлял отличный сервис.
Стоит посетить! Обязательно попробуйте! Настоятельно рекомендуется👍

Удобства в номерах были красиво оформлены, просторные и очень удобные.
Персонал на стойке регистрации отеля, мистер Дипу, мисс Аша, приятный человек, невероятно дружелюбный и эффективный»
Обслуживание номеров и гостеприимство вашего персонала хорошее.