Мы приехали всей семьей и изначально забронировали один номер люкс и один коттедж с видом на озеро на период с 23 по 25 декабря. По прибытии нам повысили категорию номера до коттеджа с видом на озеро. Хотя сам отель выглядит потрясающе, общее обслуживание оказалось крайне разочаровывающим и намного ниже ожиданий.
Уборка номеров была организована плохо — персонал убрал все использованные туалетные принадлежности, но не заменил их свежими. Кроме того, заказанная нами еда была оставлена без присмотра, а использованные тарелки оставались в номере до нашего выезда.
Было очевидно, что персонал отеля отдавал приоритет гостям, забронировавшим место для свадебных банкетов и мероприятий, в то время как постоянным гостям, таким как мы, постоянно предоставлялось наименьшее предпочтение. Хотя номера были чистыми, я бы не рекомендовала бронировать коттедж люкс, так как он расположен в очень уединенном месте и имеет открытые туалеты. Номер находится на втором этаже, что не идеально для пожилых людей.
Отель предлагает захватывающие виды и несколько приятных развлечений, что делает его идеальным для фотосессий, свадебных банкетов и мероприятий, но не для спокойного отдыха. В наш пакет услуг входила прогулка на лодке; однако из-за большого количества людей нам пришлось неоправданно долго ждать. Несмотря на неоднократные обращения, персонал не предпринял никаких усилий, чтобы своевременно сообщить нам о ситуации или проинформировать нас.
В целом, место имеет большой потенциал, но отсутствие надлежащего управления обслуживанием значительно повлияло на наше впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка номеров была организована плохо — персонал убрал все использованные туалетные принадлежности, но не заменил их свежими. Кроме того, заказанная нами еда была оставлена без присмотра, а использованные тарелки оставались в номере до нашего выезда.
Было очевидно, что персонал отеля отдавал приоритет гостям, забронировавшим место для свадебных банкетов и мероприятий, в то время как постоянным гостям, таким как мы, постоянно предоставлялось наименьшее предпочтение. Хотя номера были чистыми, я бы не рекомендовала бронировать коттедж люкс, так как он расположен в очень уединенном месте и имеет открытые туалеты. Номер находится на втором этаже, что не идеально для пожилых людей.
Отель предлагает захватывающие виды и несколько приятных развлечений, что делает его идеальным для фотосессий, свадебных банкетов и мероприятий, но не для спокойного отдыха. В наш пакет услуг входила прогулка на лодке; однако из-за большого количества людей нам пришлось неоправданно долго ждать. Несмотря на неоднократные обращения, персонал не предпринял никаких усилий, чтобы своевременно сообщить нам о ситуации или проинформировать нас.
В целом, место имеет большой потенциал, но отсутствие надлежащего управления обслуживанием значительно повлияло на наше впечатление.