Townhouse Mookkannoor Tourist Home

Большинство гостей характеризуют персонал как очень вежливого, профессионального и готового помочь. Особенно отмечается уважительное отношение к женщинам и помощь при раннем заезде. В то же время встречаются крайне негативные отзывы о грубом поведении сотрудников, особенно в ситуациях с небольшим опозданием при выезде. Также были жалобы на отсутствие приветливого приема и руководства по парковке при заезде.

При отеле работает собственный ресторан с ограниченным меню, где гости хвалят вкусную еду, особенно жареный рис и жареную говядину (beef fry). Некоторые посетители отметили готовность персонала предоставить еду даже после закрытия кухни. Однако выбор блюд невелик, и меню ограничено несколькими позициями, такими как чапатики и рис.

Это один из самых спорных моментов: многие гости жалуются, что бесплатная питьевая вода в номерах отсутствует, и ее приходится покупать в бутылках. Также упоминались случаи недостаточного количества или полного отсутствия средств гигиены (туалетных принадлежностей) в номерах.

Мнения гостей разделились. Многие описывают номера как очень чистые, просторные, с элегантным дизайном и удобными кроватями. Другие же жалуются на пятна на постельном белье, отсутствие подушек в люксах, плохие матрасы и общую неопрятность. В некоторых отзывах упоминаются темные комнаты и изношенная мебель.

Большинство гостей не отмечали проблем, но есть серьезные жалобы на неисправность кондиционеров в некоторых номерах. Также один из гостей сообщил о неприятном запахе алкоголя, который проникал в здание и ощущался внутри отеля.

Многие гости высоко оценивают чистоту и гигиену, называя номера свежими и ухоженными. Однако есть и противоположные отзывы: упоминания о грязных комнатах, наличии тараканов и неубранных проходах к люксам, где на полу остатки еды.

Многие считают это место идеальным для семей, пар и соло-путешественниц благодаря спокойной обстановке и чувству безопасности. С другой стороны, наличие прилегающего бара создает определенные неудобства: гости жалуются на шум по ночам, запах алкоголя на территории и присутствие посторонних людей во дворе, что делает отель менее подходящим для отдыха с детьми.

Некоторые гости столкнулись с серьезными проблемами при бронировании через OYO. Были случаи, когда персонал требовал доплату за уже подтвержденный номер из-за низкого тарифа или заселял в стандартный номер вместо забронированного люкса. Также упоминались ошибки в указании названия и местоположения объекта на Booking.com.