Отличное пребывание и еда, но обслуживание нуждается в улучшении.
Положительные стороны:
Во-первых, основные характеристики отеля на высоте. Расположение просто отличное — очень центральное и удобное для передвижения по Каннуру. Номера были безупречно чистыми, что для меня всегда самое важное. Еда — еще один плюс: отличное качество и вкус. Если вы просто ищете комфортабельный номер и хорошую еду, это место идеально подойдет.
Недостатки в обслуживании:
Однако общая атмосфера в отношении обслуживания немного разочаровала. Большинство сотрудников выглядели явно переутомленными и уставшими; ни одной улыбки не было видно, даже когда я пытался заговорить с ними. Это создавало немного гнетущую атмосферу.
В частности, утром за стойкой сидел мужчина, который был довольно угрюм. Его поведение создавало впечатление, что он делает нам огромную услугу, просто выполняя свою работу, чего не ожидаешь от гостиничного бизнеса.
Звёзды шоу:
Тем не менее, я должен выразить огромную благодарность нескольким людям, которые спасли наше впечатление. Команда охраны — как утренние, так и вечерние охранники — были просто великолепны, очень приветливы и отзывчивы.
Также отдельное упоминание г-ну Хану (невысокий джентльмен, говорящий на хинди). Он был исключением из правил и является истинным примером того, каким должно быть гостеприимство — тёплым, отзывчивым и искренним. Руководству определённо следует взять его на заметку!
Вердикт:
Royal Omars — отличный отель с превосходной едой и чистотой, но руководству необходимо поработать над моральным духом персонала и элементарной вежливостью. Спасибо г-ну Хану и команде охраны за то, что они заставили нас почувствовать себя желанными гостями!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны:
Во-первых, основные характеристики отеля на высоте. Расположение просто отличное — очень центральное и удобное для передвижения по Каннуру. Номера были безупречно чистыми, что для меня всегда самое важное. Еда — еще один плюс: отличное качество и вкус. Если вы просто ищете комфортабельный номер и хорошую еду, это место идеально подойдет.
Недостатки в обслуживании:
Однако общая атмосфера в отношении обслуживания немного разочаровала. Большинство сотрудников выглядели явно переутомленными и уставшими; ни одной улыбки не было видно, даже когда я пытался заговорить с ними. Это создавало немного гнетущую атмосферу.
В частности, утром за стойкой сидел мужчина, который был довольно угрюм. Его поведение создавало впечатление, что он делает нам огромную услугу, просто выполняя свою работу, чего не ожидаешь от гостиничного бизнеса.
Звёзды шоу:
Тем не менее, я должен выразить огромную благодарность нескольким людям, которые спасли наше впечатление. Команда охраны — как утренние, так и вечерние охранники — были просто великолепны, очень приветливы и отзывчивы.
Также отдельное упоминание г-ну Хану (невысокий джентльмен, говорящий на хинди). Он был исключением из правил и является истинным примером того, каким должно быть гостеприимство — тёплым, отзывчивым и искренним. Руководству определённо следует взять его на заметку!
Вердикт:
Royal Omars — отличный отель с превосходной едой и чистотой, но руководству необходимо поработать над моральным духом персонала и элементарной вежливостью. Спасибо г-ну Хану и команде охраны за то, что они заставили нас почувствовать себя желанными гостями!