Napier Heritage By Velvet Hotels

Наш опыт проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Номер, который мы забронировали, был предоставлен другому человеку, и нам сообщили, что нашу бронь «повысили» до номера с джакузи, о котором мы не просили. Так называемый улучшенный номер показался нам серьёзным понижением категории. Персонал не очень-то отреагировал на наши жалобы. В первоначальном описании бронирования было ясно указано «бассейн с видом», но предоставленный нам номер оказался настолько крошечным, что они назвали его номером за 15 тысяч, словно подшучивая над теми, кто отлично отдохнул. Фотографии и характеристики, представленные на сайте, создали у нас гораздо более завышенные ожидания, особенно учитывая внушительную сумму, которую мы заплатили.
Весь этот опыт показался нам вводящим в заблуждение и несправедливым. Я настоятельно прошу отель честно обновлять информацию о своих номерах и гарантировать, что гости получают именно те номера, которые бронируют. Кстати, еда была хорошей. Персонал нормальный, но менее профессиональный в решении таких ситуаций.

Мы с сестрой останавливались в этом отеле и прекрасно провели время. Персонал был очень дружелюбным, вежливым и всегда готов помочь нам во всем, что нам было нужно. Наш номер был чистым, комфортным и идеально подходящим для нашего пребывания.
Завтрак был очень вкусным, с большим выбором блюд на выбор. Мы наслаждались им каждое утро. Атмосфера в отеле была спокойной и приятной, и мы чувствовали себя в полной безопасности и расслаблении на протяжении всего пребывания.
В целом, это был прекрасный опыт для нас обоих. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы с удовольствием вернёмся снова!

Этот отель может стать фантастическим, но, к сожалению, не дотягивает до этого уровня. Хотя он и функционален, он, конечно, не впечатляет. Однако он недорогой, и вы получаете то, за что платите! Если вы любите роскошные номера, этот отель не для вас. Простыни были чистыми, а кровать – достаточно удобной. В некоторых номерах нет окон. В нашем были, но, поскольку мы жили на втором этаже, окна старого дома блокировали много света. В отеле был кондиционер, который был прекрасным, но холодным, хотя и очень шумным. Я всё равно использую беруши, так что это не проблема. Также был потолочный вентилятор. В ванной комнате была современная сантехника, но в остальном она была довольно обычной. Горячей воды тоже было мало. За три ночи нашего пребывания в номерах не было никакой уборки, поэтому к моменту выезда наши мусорные ведра были переполнены. Напольная плитка была очень красивой, но края её нуждались в хорошей чистке. Бассейн был хорошим, но шезлонги обветшалые и непригодные для использования. Мы не ели в ресторане. Расположение идеально подходит для прогулок по Форту Кочи. Если бы к этому добавить немного любви, это место могло бы стать просто фантастическим. Но пока оно просто сносное.

Потрясающий отдых! Мы ошиблись с бронированием и приехали слишком рано. Персонал был невероятно любезным и гостеприимным. Номера отличные, расположение близко ко всему, но на тихой улице. Однозначно рекомендую :)

Забронировал номер «Голландский» (не стоит). Он хорошо покрашен и всё такое… но тесновато, немного плесневело, и в ванной комнате не так душно, как в номере.
Но 8/10 за расположение. Легко добраться до нужного места. Персонал тоже отзывчивый.
Но я никак не могу избавиться от клаустрофобии, которую он у меня вызвал…

Очаровательное пребывание в Napier Heritage.
Мне очень понравился отдых в Napier Heritage. С самого момента прибытия меня поразила прекрасная архитектура, сохранившая историческое наследие, которая придаёт отелю особый шарм и очарование. Атмосфера умиротворения и элегантности идеально подходит для спокойного отдыха.
Номера были безупречно чистыми, просторными и со вкусом оформленными, сочетая современный комфорт с классическим стилем. Кровать была очень удобной, а все удобства были прекрасно продуманы.
Персонал был невероятно приветливым и дружелюбным — всегда готовым помочь с улыбкой. Их внимание к деталям и превосходный сервис действительно сыграли свою роль во время моего пребывания.
Расположение отеля также идеальное — он находится недалеко от основных достопримечательностей, но при этом достаточно уединён, чтобы насладиться тишиной. Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, этот отель идеально сочетает в себе комфорт, историю и гостеприимство.
Настоятельно рекомендую Napier Heritage всем, кто ищет незабываемый и спокойный отдых!

Расположение удобное, легко добраться до туристических мест, но, к сожалению, проживание в отеле было крайне разочаровывающим. Мой номер находился прямо под рестораном, и на протяжении всего пребывания постоянно стоял шум от передвигаемой мебели и ходьбы людей, что не давало возможности нормально отдохнуть и поспать.
Чистота также была не на должном уровне. В ванной комнате стоял стойкий запах, освежителя воздуха не было, а в дозаторе шампуня всё ещё оставались волосы предыдущих постояльцев. Такую элементарную гигиену следует соблюдать перед тем, как сдавать номер. Кроме того, шкафчики плохо закрывались, а многие выключатели были сломаны.
В целом, это был очень неприятный опыт, и я бы никому не рекомендовал это проживание. Тем, кто планирует здесь остановиться, подумайте дважды: поблизости много хороших вариантов размещения.

В самом центре Форт-Кочи, в пешей доступности от всех достопримечательностей и ресторанов. Есть большая парковка. Полагаю, это единственный плюс отеля. Есть бассейн, но мы им не пользовались.
Обслуживание, включая регистрацию и перенос багажа, очень медленное. Номера маленькие, без балкона, и невозможно открыть окна, не нарушая приватности, и я предполагаю, что во всех бюджетных отелях поблизости есть такое ограничение. Мне пришлось просить полотенца и т. Д. После того, как я выразил своё недовольство, мне предложили дополнительный ужин. Я ценю усилия и жест администрации отеля, но еда совершенно не оправдала ожиданий. Завтраки в пакетах, но это ужасно, и даже в отеле за 3 тысячи за ночь предлагают еду лучше. Поэтому я бы рекомендовал просто выйти и поесть на улице.
Короче говоря, я, возможно, остановлюсь там снова, но никогда не буду есть. Отелю нужен серьёзный менеджмент и персонал.

Идеальное сочетание истории, культуры и комфорта! 🌿 Историческая атмосфера, прекрасная архитектура и умиротворяющая обстановка по-настоящему передают дух Форта Кочи. Персонал был тёплым и гостеприимным, номера — чистыми и комфортными, а расположение просто непревзойдённое — в пешей доступности от всех основных достопримечательностей. 🏝️
Бассейн и сад добавляют освежающую нотку, делая отель прекрасным местом для отдыха после прогулок по городу. 🌸
Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет ощутить очарование Кочи с современными удобствами. ⭐⭐⭐⭐⭐

Отличное пребывание⭐️
У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Номер был просторным, безупречно чистым и очень комфортным – именно то, что мне было нужно для спокойного отдыха. Но что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание клиентов. Персонал был дружелюбным, внимательным и делал всё возможное, чтобы всё было идеально. Я действительно чувствовал себя желанным гостем и окружённым заботой. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель Napier Heritage в Форт-Кочи сочетает в себе очарование старины и уют бутик-отеля. Персонал был приветливым, внимательным и искренне радушным с момента прибытия до отъезда, с улыбкой выполняя каждую просьбу. Тихие, ухоженные помещения создают особую атмосферу, а расположение идеально подходит для пеших прогулок по достопримечательностям с удобным транспортным сообщением, включая водный транспорт. Настоятельно рекомендуется.

Мы останавливались в этом отеле всей семьёй и остались весьма разочарованы. Как указано в подтверждении бронирования, нам обещали бесплатный приветственный напиток, но так его и не получили. Мы специально забронировали номер с двуспальной кроватью, но вместо него нам предоставили две односпальные кровати разного размера, что было очень неудобно для нас, как семьи. Общая чистота отеля также не оправдала ожиданий. К сожалению, мы остались недовольны своим проживанием.

По прибытии нас практически проигнорировали, поскольку персонал был полностью сосредоточен на группе артистов, которые, по-видимому, снимали что-то в этом месте. Оказалось, что те же самые «знаменитости» жили в соседних номерах, поэтому мы проснулись в 4:30 утра криками и грохотом. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нас просто отмахнулись. В течение следующих нескольких дней обслуживание улучшилось лишь незначительно. Номер, в котором мы жили на первом этаже, был просторным, но очень тускло освещённым и не слишком чистым. Завтрак был весьма посредственным. Однако расположение, безусловно, является преимуществом. Мы находились в пешей доступности от всего, что могло бы понравиться таким же, как мы, впервые приехавшим гостям.

Номера в плохом состоянии, персонал плохо оснащён. Понятия не имею, почему общий рейтинг такой высокий. Номера сырые и заплесневелые, никто не убирает и не осушает воздух. Повсюду пыль, и я боялась садиться на диван, который выглядел так, будто в нём кто-то разложился. Шторы — это только видимость, окна даже открыть нельзя, потому что они выходят на дорогу. Можно попрощаться с уединением в номерах на первом этаже. Забудьте о четырёх звёздах, это даже не трёхзвёздочный отель. Он в ужасном состоянии и нуждается в срочном ремонте.

Этот отель — просто мошенничество, завёрнутое в красивые картинки. Не верьте фотографиям, которые они выкладывают в интернете, реальность отвратительна.
В номерах стоит вонь сырости и плесени, стены облупились от воды, розетки ржавые и небезопасные, и выглядит так, будто за ним годами не ухаживали (см. Фото). Мы забронировали этот отель для нашей группы и ужаснулись, как только вошли. Там было так грязно и небезопасно, что нам пришлось переехать всей группой в другой отель в ту же ночь. Вот вам и понимание, насколько всё было плохо.
В довершение всего, мы заплатили аванс в размере 10 000 рупий, который они наотрез отказались вернуть, прикрываясь «политикой» и не неся никакой ответственности. Администрация невероятно груба: вместо того, чтобы выслушать нашу жалобу, мужчина на телефоне продолжал болтать с людьми на заднем плане, полностью игнорируя нас. Ни извинений, ни вежливости, ни профессионализма.
Это не гостеприимство; Это мошенничество. Они берут деньги, в ответ дают вам кучу дерьма, а потом унижают, когда вы просите вернуть деньги. Держитесь подальше от этого отеля, если вам дороги ваши деньги, безопасность и элементарная человеческая порядочность. В Кочи есть гораздо лучшие и более честные отели. (P. S. Если бы можно было поставить 0 отрицательным звёздам, я бы поставил. )

Мы замечательно провели время в отеле Napier Heritage Hotel в Форт-Кочи! В нашем номере с комфортом разместились трое взрослых, все было чисто и ухожено. Менеджер Хари был исключительно отзывчив и старался изо всех сил помочь нам со всем, что нам было нужно, что сделало наше пребывание еще более приятным. Мы добавили завтрак всего за ₹250 с человека и были в восторге от прекрасного шведского стола каждое утро. В целом, это был фантастический опыт, и мы определенно выберем отель Napier Heritage Hotel снова, когда в следующий раз посетим Кочи!

Не рекомендуемое место для проживания. Номер полон запаха грибка и не обслуживается должным образом… В номере повсюду висит паутина. Я путешествовала с ребенком, и этот номер с запахом грибка был очень опасен для ребенка. Обслуживание очень плохое. На завтрак доступен только ограниченный выбор, а когда вы заказываете омлет на утренний завтрак, они отвечают, что не могут его приготовить, так как яиц нет в наличии, а когда вы звоните менеджеру, чтобы пожаловаться, он отвечает, что вы заказали его около 10:05 утра, поэтому время завтрака закончилось, мы не можем приготовить омлет. С точки зрения гостеприимства этот отель получает нулевой рейтинг, у них даже нет яиц в наличии, так что представьте, что это за отель… А когда мы заказали ужин в день прибытия, они сказали, что овощей нет, поэтому не могут принять заказ, и нам пришлось закрыть ресторан на сегодня. Удобства в туалетах плохие, старый душ, нет надлежащих туалетных принадлежностей, и даже раковина была забита, и не было полотенца для рук и т. Д.