Мне 38 лет, и я побывал более чем в 100 отелях всех типов, но это было одно из моих худших пребываний на сегодняшний день.
Я останавливался в этом отеле с 29 по 31 октября 2025 года (две ночи).
Позвольте мне рассказать о неприятном опыте.
1. Ресепшн и гостеприимство.
Персонал отеля совершенно не разбирается в гостеприимстве, они не умеют разговаривать с гостями. Язык тела крайне холодный, большинство сотрудников либо погружены в телефоны, либо избегают зрительного контакта с гостями. Крайне непрофессионально.
2. Уборка и гигиена.
Номера в целом очень маленькие (что, в общем-то, не проблема), но прилегающие и общие зоны, хотя и просторные, не очень ухоженные. Балкон был грязный от листьев, окурков, использованных чашек и т. Д.
Мебель в общих зонах и комнате отдыха, похоже, не мылась и не полировалась годами (антикварная тематика не означает отсутствие чистоты). Она была разбросана и неорганизованна, и гости, возможно, сами её расставят.
Бассейн был настолько грязным, что я боялся подхватить какую-нибудь инфекцию, поэтому решил туда не ходить.
3. Кейтеринг и обслуживание.
Завтрак не был сервирован. Гостям пришлось заказывать блюда по ограниченному меню, которое потом долго не доставляли. Персонал не знал, что такое кейтеринг. Столовые приборы не были разложены, а для сока оставили одноразовую посуду. Нас было всего 8 человек в столовой, и персонал всё ещё с трудом справлялся с обслуживанием такого скудного количества гостей. Мне было жаль пару иностранцев, чьему мужчине пришлось как минимум 4 раза подниматься на кухню, чтобы приготовить себе еду. Он постоянно просил чашку чая, но в конце концов сдался и пошёл в свой номер, где ему принесли чашку чая (какой позор и верх неэффективности со стороны персонала ресторана).
4. Другие причины.
Подъездная дорога к отелю очень узкая, и нет выделенного парковочного места. Нет специального человека, который бы следил за вашим автомобилем, а остальной персонал вообще не беспокоится о подобных неудобствах. Отель хорошо построен, с хорошим видом, но плохо управляется и содержится в хорошем состоянии.
Вышеуказанный отзыв основан на том, что этот отель имеет рейтинг «четыре звезды». Пожалуйста, не верьте этому, он не стоит своих денег. Отель не стоит проживания даже за половину его стоимости.
Подводя итог: похоже, отелем управляет куча безрассудных студентов, которые прошли экспресс-курс по гостиничному менеджменту на YouTube. Обычно я не трачу время на критику, но в этот раз пришлось. Пожалуйста, примите обоснованное решение. Отель не стоит того, чтобы в нем останавливаться, по крайней мере, с нынешним руководством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле с 29 по 31 октября 2025 года (две ночи).
Позвольте мне рассказать о неприятном опыте.
1. Ресепшн и гостеприимство.
Персонал отеля совершенно не разбирается в гостеприимстве, они не умеют разговаривать с гостями. Язык тела крайне холодный, большинство сотрудников либо погружены в телефоны, либо избегают зрительного контакта с гостями. Крайне непрофессионально.
2. Уборка и гигиена.
Номера в целом очень маленькие (что, в общем-то, не проблема), но прилегающие и общие зоны, хотя и просторные, не очень ухоженные. Балкон был грязный от листьев, окурков, использованных чашек и т. Д.
Мебель в общих зонах и комнате отдыха, похоже, не мылась и не полировалась годами (антикварная тематика не означает отсутствие чистоты). Она была разбросана и неорганизованна, и гости, возможно, сами её расставят.
Бассейн был настолько грязным, что я боялся подхватить какую-нибудь инфекцию, поэтому решил туда не ходить.
3. Кейтеринг и обслуживание.
Завтрак не был сервирован. Гостям пришлось заказывать блюда по ограниченному меню, которое потом долго не доставляли. Персонал не знал, что такое кейтеринг. Столовые приборы не были разложены, а для сока оставили одноразовую посуду. Нас было всего 8 человек в столовой, и персонал всё ещё с трудом справлялся с обслуживанием такого скудного количества гостей. Мне было жаль пару иностранцев, чьему мужчине пришлось как минимум 4 раза подниматься на кухню, чтобы приготовить себе еду. Он постоянно просил чашку чая, но в конце концов сдался и пошёл в свой номер, где ему принесли чашку чая (какой позор и верх неэффективности со стороны персонала ресторана).
4. Другие причины.
Подъездная дорога к отелю очень узкая, и нет выделенного парковочного места. Нет специального человека, который бы следил за вашим автомобилем, а остальной персонал вообще не беспокоится о подобных неудобствах. Отель хорошо построен, с хорошим видом, но плохо управляется и содержится в хорошем состоянии.
Вышеуказанный отзыв основан на том, что этот отель имеет рейтинг «четыре звезды». Пожалуйста, не верьте этому, он не стоит своих денег. Отель не стоит проживания даже за половину его стоимости.
Подводя итог: похоже, отелем управляет куча безрассудных студентов, которые прошли экспресс-курс по гостиничному менеджменту на YouTube. Обычно я не трачу время на критику, но в этот раз пришлось. Пожалуйста, примите обоснованное решение. Отель не стоит того, чтобы в нем останавливаться, по крайней мере, с нынешним руководством.