Отзыв об отеле Treebo Petals Suites Marine Drive 3*

Крайне разочаровывающее пребывание, непрофессиональный менеджмент и плохое обслуживание.
Я останавливался в Petals Suites Kochi 07.11.2025 с семьей и гостями (8 номеров, 17 человек) на свадебной церемонии моих друзей по рекомендации вашего бывшего сотрудника. Хотя номера выглядели прилично, общее впечатление было крайне разочаровывающим. Этот отель работает как хостел с устаревшими правилами 90-х и полным отсутствием гибкости.
Менеджер, г-н Вишну, был груб, высокомерен и совершенно лишен элементарных правил гостеприимства, обращаясь с гостями скорее как с подчиненными, чем как с клиентами. С нас также взяли полную стоимость (около 4000 рупий) за два расширенных номера, хотя обещали минимальную плату.
Кондиционер в номере 403 не охлаждал воздух должным образом, а стены ванной комнаты в номере 203 были покрыты черной плесенью, что создавало серьезный дискомфорт и проблемы с гигиеной.
Завтрак был ниже среднего — очень ограниченный выбор, никаких фруктов и яиц, и обслуживание было невежливым. Один из гостей, проживавший в другом номере, был приверженцем Сабарималы, его даже заставили ждать на стойке регистрации без необходимости, и с ним обращались неуважительно — совершенно неприемлемо.
В целом, это место нельзя назвать отелем. Это апартаменты для обслуживания с военными правилами, плохим обслуживанием и нулевым уровнем обслуживания. Совершенно разочаровывающий опыт — не стоит ни цены, ни стресса.
Пожалуйста, отнеситесь к этому отзыву серьёзно — ни один гость не заслуживает такого уровня некомпетентности и непрофессионализма.