Cochin Legacy

Этот отель оказался полным разочарованием. Мы забронировали номер специально ради **бассейна**, который рекламировался как главное развлечение для наших детей, но обнаружили, что он закрыт и наполнен грязной, чёрной водой. Обещанный завтрак **шведский стол** оказался таким же обманом: нам в номер принесли скудную и неаппетитную порцию досы и карри. Помимо этих разочарований, сам номер находился в ужасном состоянии — мебель и кровать были явно очень старыми и в плохом состоянии. Всё здание было в ужасном состоянии, грязным сверху донизу. Это был полный обман, и я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.

Я забронировал этот отель на 3 дня, и впечатления остались крайне разочаровывающими:
1. Поведение персонала крайне грубое. Один из сотрудников не проявляет никакого уважения к гостям.
2. Бутылки с водой не предоставляются, и потребности гостей не планируются должным образом. Когда мы просим бутылку с водой, менеджер говорит: «Подождите ещё один день».
3. На стойке регистрации нет менеджера; там только уборщица. Он спит в 23:30 и грубо отвечает на наши просьбы.
4. Чистота в номере ужасная. Везде клопы и тараканы. Когда мы сказали об этом менеджеру, он небрежно ответил: «Они исчезнут, когда вы включите свет», что неприемлемо.
5. Мы забронировали этот отель через Agoda, но утренний менеджер грубо заявил, что если мы бронируем онлайн, то мы сами отвечаем за уборку и другие проблемы.
6. Даже полотенца, наволочки и простыни ужасные.
Они берут 2000 рупий за ночь без завтрака, но обслуживание и удобства ужасные.
Меня зовут Кавин, и мы остановились в номере 311 (номер комнаты).

Удобства и номера в отеле были хорошими, но моё впечатление омрачило недружелюбное и бесполезное отношение администратора (мальчика с бордовыми волосами). Он был занят своими делами. Несмотря на все плюсы отеля, плохое обслуживание клиентов разочаровывало. Если бы персонал немного улучшился, этот отель мог бы легко получить больше звёзд…

Даже не заслуживает 1 звезды.
Мы забронировали это место на один день, несмотря на то, что проверили отзывы в Google, и это оказалось ужасной ошибкой. Как только мы зарегистрировались, мы пожалели о своем решении. Лифт не работал, а наш номер был на верхнем этаже — крайне неудобно, особенно с багажом.
Это место даже не похоже на настоящий отель; это больше похоже на плохо обслуживаемый холл. Оно абсолютно не подходит для семей. В номере было плохое освещение, не было кондиционера, и в нем царила небезопасная, неуютная атмосфера. Мы не чувствовали себя в безопасности, оставаясь там, и решили немедленно выехать. К сожалению, мы в итоге потеряли свои деньги.
Подобный опыт неприемлем. Никому не рекомендовал бы это место.

Это было приятное и комфортное место для проживания. Персонал был добрым и услужливым. Бассейн был привлекательным и расслабляющим. Номера были просторными и хорошо оборудованными. Персонал быстро реагировал на запросы. Удобства были превосходными. В ресторане подавали вкусную еду. Это было прекрасное место для проживания на пару дней.

Очень обидно писать об этом, очень плохой опыт с самого начала. Человек, который занимается приемом, был очень груб, его отношение показывает, что мы пришли бесплатно. Тогда номера в порядке, но кондиционера не будет, а в полночь люди кричат ​​снаружи, и это очень раздражает. Я никому не рекомендую это делать, даже если они предоставляют бесплатно. Пожалуйста, избавьтесь от этого.

Не стоит тех денег, которые вы платите. Пожалуйста, не ведитесь на это дерьмо. Нет доступа к бассейну, бассейн — это рекламное мошенничество, ожидайте много комаров, они предоставили одно полотенце на двоих. В целом худшее обслуживание.

Прискорбно, но важно задокументировать, насколько плох этот отель сейчас. Нас было шестеро, и мы заняли 3 номера на ночь 14 декабря. Из-за суматошного путешествия мы добрались до отеля около 23:00. Все, что нам было нужно, это приличный сон и хороший туалет. 🚽

Я не понимаю, почему в этом отеле плохие удобства, ведь он расположен в хорошем месте. Кроме нас там никто не жил. Утренний завтрак был очень плохим, и в отеле не было ресторана.

Номер был хороший, но обслуживание совсем не хорошее. Я попросил бутылку воды, и они ответили слишком поздно. Их завтрак был слишком плохим.
И самое важное, что вы можете слышать звуки из других номеров, а также из коридора отеля. Номера не звукоизолированы и не подходят для пар. Так что пары не селятся в этом номере.
Если ваша девушка громко стонет, это будет слышно за пределами номера 😂

Как мне заварить чай, дорогой хозяин? Персонал в порядке, но со стороны руководства нет слов, чтобы объяснить. В номере даже нет домофона. После ковида бассейна нет. Что вы подразумеваете под этим свойством. Лучше можно продать как лог. Спасибо за эти удобства, дорогой владелец 👍

Забронировал этот отель через Agoda, где были фотографии бассейна, ресторанов и бесплатного завтрака. Полностью разочарован, так как не было ни работающего бассейна, ни ресторана, и, что хуже всего, не было завтрака, который был указан в цене. Обслуживание номеров даже не могло предоставить кубики льда как следует. Расположение ужасное, бассейны с водой по пути к отелю, и это совсем не то, что вы видите на фотографии. Заплатил 2500 долларов за номер класса люкс, и размер был нормальным. Видел обзор раньше, но никогда не ожидал такого.

Этот отель был создан как шикарный отель с централизованным кондиционером, бассейном и т. Д. Но сейчас ничего не работает. Номер очень хороший, постельное белье тоже. Чайника не было. Есть горячая вода и кондиционер. Бесплатный завтрак был ужасным. Просто купили 3 айдли с чаем в номер к 8.30, ничего не спрашивая. Чай купили в чашке! Когда спросили о каких-либо вариантах… Ничего не было в наличии. Ни чая без сахара, ни свежего чая.

Забронировал номер через Agoda и заплатил всю сумму до заселения, иначе я бы наверняка покинул отель. Был ужасный опыт, забронировал 2 номера с завтраком. Бассейн был наполнен дождевой водой и за ним не ухаживали. На двуспальную кровать положили 2 односпальных матраса. Замки в туалетах не работали, горячей воды не было. Телевизор не работал, жизнь была не мировая. До 8.45 перерыва не давали. Парковочную зону залили дренажные воды. Это похоже на домик, запах курения был повсюду.

Никогда не выбирайте этот отель, очень плохие люди, при бронировании вам будет показана большая скидка, а при завершении бронирования будет указано, что может остановиться только один гость, но моя семья приехала только за покупками, а мы собирались пробыть там всего за час до отъезда в родной город, но эти ребята не позволили нам и одного часа, он сказал, что в комнате может находиться только один человек, остальным тоже не следует входить в комнату. Я останавливался в отелях по всей стране, где такие правила были произнесены. Любому количеству гостей разрешалось встретиться с человеком, забронировавшим номер. Если бы было ночное пребывание, они могли бы допросить меня. Я попросил их дать нам всего один час, чтобы правильно собрать вещи, но они попросили нас выехать, даже когда погода в Кочине испортилась сильным дождем. Я заплатил им 1500 рупий и остался в общей сложности почти на 30 минут. У этих людей нет человечность вообще. Они не знают, что такое гостеприимство. Так что никогда не бронируйте этот отель! Весь ваш отпуск станет еще хуже, если вы забронируете этот отель!

Мы забронировали 2 номера через Agoda. Нам сказали, что в наш пакет включен бассейн, ресторан и завтрак. Поэтому мы произвели полную оплату перед заселением. Мы также сообщили им, что едем в отель за 30 минут до заезда, но они нам ничего не сказали. Во время регистрации они предоставили 1 номер и попросили нас разобраться, потому что другой номер находился на ремонте. Они должны были сообщить нам заранее, чтобы мы могли найти альтернативные варианты. Они попросили нас отменить бронирование на Agoda, когда мы попросили вернуть деньги, потому что это было онлайн-бронирование. Если мы это сделаем, Agoda взимает с нас 100% стоимости отмены бронирования. После разговора туда и обратно они наконец согласились предоставить на ночь другую комнату. Нам сообщили, что бассейн недоступен и находится на ремонте. Ресторан не работал.
Никогда не бронируйте номер в этом отеле.
Также они не предоставили нам завтрак.
Это не стоит своих денег.
Действительно пустая трата денег.
Мы также не можем получить возмещение, потому что мы забронировали номер онлайн и только что скорректировали наше пребывание.

Поверьте мне, когда я говорю, что это мошенничество.
Нам сказали, что в наш пакет будет включен бассейн и завтрак.
Когда мы зарегистрировались, нам сообщили, что бассейн недоступен и находится на обслуживании.
Я понял, что на самом деле это ложь и мошенничество, услышав слова администратора и отзывы, которые я нашел.
Никогда не бронируйте номер в этом отеле.
Также в стоимость не входит завтрак «шведский стол», они просто подают идли или досу в номер.
Это не стоит своих денег.
Действительно мошенничество.
Мы также не можем получить возмещение, потому что мы заселились вечером.
Нас обманули.
(7 мая 2024 г. )