Townhouse Malabar Illam Kochi

Мы останавливались здесь корпоративной командой из 18 человек. Все остались довольны. Дружелюбный персонал, чистые и безопасные номера и хорошее питание позволяют нам поставить такую ​​оценку.

Это был крайне неприятный и непрофессиональный опыт. Мы забронировали номер через Agoda, и по ошибке количество гостей было указано как один вместо двух (мы пара). После обращения в Agoda нам посоветовали связаться напрямую с отелем. Когда мы обратились в отель, администратор вел себя крайне грубо и недружелюбно.
Несмотря на то, что мы четко заявили о готовности оплатить дополнительные расходы за изменение бронирования, он категорически отказался помочь и не проявил никакого желания решить проблему. Его отношение было пренебрежительным и неприемлемым для человека, работающего в сфере гостеприимства.
Я настоятельно призываю руководство отеля отнестись к этой проблеме серьезно и обеспечить надлежащую подготовку и ответственность персонала на стойке регистрации. Я не прошу возврата денег — вы можете оставить оплату себе. Моя единственная просьба — чтобы ни один другой гость не столкнулся с подобным неприятным опытом в будущем.

Ужасное отношение и крайне плохое обслуживание. На ресепшене никогда не пускают гостей в номера и оскорбляют их. Мы бронируем у них от 5 до 10 номеров для наших сотрудников каждый месяц, но даже для срочных деловых переговоров они никогда не разрешают нам заходить в номера наших собственных сотрудников. Плохая еда и очень высокие цены. Ужасное отношение, они ведут себя как бандиты и головорезы. Само здание очень старое, номера обшарпанные, в ванных комнатах протекает. Никогда не порекомендую этот отель.

Уютно, экономически выгодно и приятное гостеприимство. Номера очень чистые и большие. Весь персонал дружелюбный, хорошо обученный и ведет себя прилично. Администратор тоже поддерживает.

Очень плохой опыт общения с администратором Это было худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Его поведение было совершенно неприемлемым, очень плохим 👎👎👎23/2/2025

Очень плохой опыт бармена.
Я никогда не забуду об этом.
Никогда не выбирайте отель illam.

Обслуживание было плохим, по запросу не получили дополнительную подушку, так как мы путешествовали вместе с детьми. Кофе, который мы заказали, так и не пришел.

Очень плохое обслуживание и еда. Я заказал арахисовую масалу, они подают арахис, нет соли. Нет лимона, я делюсь своей жалобой с официантом, он злится на меня😀 как вам не стыдно, ребята, спасибо вам огромное.

Не стоит своих денег, цены на обслуживание номеров немного высокие для этого рейтинга, но еда хорошего качества, даже аппамы свежеприготовленные. В отеле не было балкона. Бар был пристроен.

Номера были убраны и аккуратны, но полотенца и тарелки с едой не предоставлялись.

Вчера вечером у меня был ужасный опыт с секретарем Мэтью. Это было худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Его поведение было совершенно неприемлемым. Я надеюсь, что руководство примет соответствующие меры после просмотра этого обзора.

AC не работает должным образом.
Вода капала из кондиционера в комнате, что было очень опасно.
Посторонняя еда не допускается внутрь.

Достаточно приличный отель, стоил не очень дорого, мне достался за 1, 3к. Однако персонал не очень рад видеть людей.

Недавно я останавливался в Малабар-Илламе, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. С того момента, как я приехал, я столкнулся с многочисленными проблемами, которые омрачили мое пребывание.
Прежде всего, обслуживание персонала было ужасным. При заселении меня встретили равнодушие и грубость со стороны персонала ресепшена. Казалось, они не были заинтересованы в решении моих проблем и были бесполезны, когда я обращался за помощью по различным вопросам.
Кроме того, чистота в номере оставляла желать лучшего. Мало того, что в номере постоянно кишели комары, но и предоставляемые удобства были не на должном уровне. Постельное белье выглядело изношенным и нестиранным, а общая гигиена помещения была сомнительной.
В дополнение к этим проблемам, удобства, обещанные отелем, были либо недоступны, либо находились в плохом состоянии. Сигнал Wi-Fi был слабым и ненадежным, поэтому оставаться на связи было сложно. Фитнес-центр находился в плохом состоянии, оборудование было сломано, а элементарные меры гигиены отсутствовали.
В целом мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Я бы настоятельно не советовал оставаться в этом заведении до тех пор, пока не будут достигнуты значительные улучшения в обслуживании персонала, чистоте и общем качестве удобств.

Там работают непрофессиональные администраторы. Их ресторан и бар находятся вместе, поэтому здесь так много пьяных людей, которые смотрят на вас каждый раз, когда вы выходите из дома.
— плохое обслуживание номеров.
— Минеральной воды не давали, давали только воду в кувшине, и мы не знаем, свежая ли она и сколько ей лет.
— В их ресторане всегда полно пьяниц. И мы не можем заказать еду на улице.
— Кондиционер не работает.
— Ограничение в еде.
— ограничение порывов ветра.
— и т. Д. И т. П…!

Не оставайтесь здесь… Худший и ненужный отель.
Я останавливался на 4 дня… Но никакого обслуживания… И на бесплатный завтрак они предоставляют только аппам на 4 дня… У нас он был снаружи.
И полотенце, которое они дают, также используется для мытья очень грязного пола.
Очень плохо…

Очень плохое обслуживание клиентов в отеле. Сделали полную оплату онлайн, и когда мы приехали в отель, нам сказали, что номера заполнены. К счастью, мы получили полный возврат средств от Agoda.