Отзыв об отеле Hotel Crown Suites 3*

Крайне разочаровывающий опыт в отеле Crown Suites – не рекомендую.
Сегодня я забронировал номер в отеле Crown Suites, и, к сожалению, это был один из худших опытов проживания в отеле в Кочи.
В отеле было указано время заселения 12:00, поэтому мы приехали около 14:00, проделав долгий путь из Каликута. К нашему удивлению, номер все еще не был готов. Нас попросили подождать еще 10-30 минут. После такого долгого пути это было крайне разочаровывающе и неприятно.
Я много путешествую, и никогда не сталкивался с таким плохим сервисом, особенно когда в отеле четко указано время заселения. Это был мой первый подобный негативный опыт в Кочи.
Ситуацию усугубил вопрос возврата средств. Когда мы запросили возврат денег, потому что номер не был готов, с нас удержали 200 рупий, и нам сказали, что это НДС или какой-то подобный сбор. Весь процесс показался мне крайне несправедливым и плохо организованным.
Особенно разочаровывает то, что я хотел остановиться в этом отеле последние 3-4 года. Я видел его привлекательный внешний вид и профессиональный облик и всегда думал, что это будет хорошее место для проживания. Наконец, я решил забронировать его, и, к сожалению, на самом деле всё оказалось совсем не так, как я ожидал.
Внешний вид может и выглядит профессионально, но обслуживание и впечатления, которые я получил, были крайне разочаровывающими. Как путешественник, я не могу рекомендовать Crown Suites другим, основываясь на сегодняшнем опыте.
Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать этот отель. Мой опыт был неприятным, разочаровывающим и абсолютно не стоил своих денег.