Casino Hotel - CGH Earth, Cochin

Атмосфера и чистота превосходны. Я попробовал средиземноморское ассорти из морепродуктов по меню, заплатил около 5000 рупий и был очень разочарован. Порции было достаточно, чтобы накормить двух взрослых и двух детей, но вкус был очень пресным, и блюдо подали так, будто его только что достали из холодильника. Не горячим, даже не теплым… Разочарование было вполне оправданным, так как я читал и слышал множество отзывов об их безупречном ассортименте морепродуктов и возлагал большие надежды.

Теплый прием. Номера большие, просторные и чистые, предоставляется бесплатный набор чая и кофе. Постельное белье удобное, однако мебель и декор нуждаются в обновлении. Ванная комната среднего размера и чистая. Однако она устарела и нуждается в ремонте. Для 5-звездочного отеля это довольно средний уровень; я думаю, он заслуживает только 3 звезды. Тем не менее, персонал дружелюбный, а шведский стол в ресторане хороший. Завтрак обильный и разнообразный. Даже если его звездный рейтинг не совсем оправдан, в целом он все еще приемлемый.

Приятное пребывание. Нам особенно понравился рыбный ресторан. Еда была восхитительной, а атмосфера – прекрасной. Отель чистый, номера хорошие и просторные. Завтрак "шведский стол" был обширным, свежим и вкусным. Мы бы обязательно забронировали его снова. Номера выглядят точно так же, как на фотографиях.

Мы проводили свадьбу моей сестры на открытой площадке отеля Casino Hotel в Кочи, и это было поистине незабываемое событие. Вайшак и его команда проделали огромную работу по безупречной организации мероприятия. Юмор Вайшака поддерживал непринужденную и легкую атмосферу, что помогло нам расслабиться. Еда была превосходной — особенно свинина, которая получила высокую оценку наших гостей.
Команда четко понимала наши требования и с большой заботой и профессионализмом справилась со всем. Хотя Вайшак плохо себя чувствовал, он вовремя вернулся и обеспечил идеальное проведение мероприятия. Особая благодарность Рахулу за его поддержку. В целом, это было прекрасно организованное мероприятие, и мы очень благодарны всей команде. Настоятельно рекомендуем.

Мне понравился отель. Завтрак был хорошим, а обеденная зона приятной. Бассейн был достаточно большим и идеально подходил для спокойного отдыха. (Расположение немного странное, я думаю, это зависит от того, где именно в Кочи вы хотите находиться, чтобы все было максимально удобно — конечно, такси Uber всегда в нескольких минутах ходьбы — но вы находитесь на острове, ни на форте, ни на материке. Так что, возможно, просто имейте это в виду. ) Я бы обязательно вернулся… он полностью оправдал наши ожидания!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номера немного устаревшие. Если бы ванные комнаты были отремонтированы, это значительно улучшило бы качество номеров.
У нас было несколько вопросов о поездах в Индии, и Навами очень помогла нам, позвонив и узнав все, что нам нужно.
Завтрак "шведский стол" тоже можно было бы улучшить. Качество еды было не таким хорошим, как в других пятизвездочных отелях, где мы останавливались в Керале. Меньше вариантов и не такой насыщенный вкус.
Мы ужинали в ресторане морепродуктов, и это было замечательно.

Просторный и ухоженный номер, единственное, что кондиционер было неудобно регулировать, и в нем было холоднее, чем хотелось бы. В ресторане морепродуктов царила прекрасная атмосфера, красивый интерьер и живая музыка. Завтрак был довольно хорошим, хотя кофе никогда не был достаточно горячим или крепким. Прекрасный отель, прекрасно ухоженный, с уютной атмосферой старого мира.

Я крайне разочарован своим опытом пребывания в отеле Casino Hotel – CGH Earth, Кочи.
Мне пришлось отменить бронирование из-за действительно неотложной медицинской ситуации. Мои лечащие врачи прямо посоветовали мне избегать авиа — и автомобильных поездок, поскольку длительное сидение и перелеты могут значительно ухудшить мое состояние здоровья. Несмотря на то, что я предоставил полную медицинскую информацию и подтверждающие документы через партнера по бронированию, а также лично поговорил с представителем отеля, чтобы попросить проявить чуткость и пересмотреть решение, отель категорически отказал в предоставлении медицинской справки и не вернул ни копейки.
Это была не отмена по собственному усмотрению или из соображений удобства. Это была ситуация, неизбежная по медицинским показаниям, полностью подтвержденная медицинской документацией. В то время как многие гостиничные бренды проявляют сочувствие и гибкость в таких обстоятельствах, Casino Hotel выбрал жесткую, бесчувственную и чисто коммерческую позицию.
Гостеприимство – это не только номера и местоположение, это еще и понимание и сострадание к людям. К сожалению, в моем случае этого полностью не было.
Я настоятельно рекомендую будущим гостям проявлять осторожность и учитывать отсутствие сочувствия со стороны отеля и негибкую политику, особенно в случаях настоящих медицинских чрезвычайных ситуаций.

Отличное пребывание, хорошо продуманный дизайн номера, прекрасное расположение. Две большие похвалы за подход отеля, исключающий использование пластика и ненужные отходы.
Шведский стол на завтрак был приятно удивителен и не был второстепенным элементом.
Анджана Виджу умело занималась нашими вопросами бронирования.

Я остался очень доволен обслуживанием и атмосферой отеля. Процесс регистрации заезда/выезда прошел очень гладко и вежливо.
Мне особенно понравились мелкие детали. Полотенца меняли каждый раз, когда убирали номер. Количество бутылок с водой увеличили, когда заметили, что я выпиваю две бутылки быстрее.
Я бы попросил, чтобы отель перешел на многоразовые бутылки. Кроме того, было бы хорошо, если бы на телевизоре было несколько каналов с англоязычными фильмами.
Еда тоже была очень хорошей. Шведский стол на завтрак был изюминкой, как и ресторан морепродуктов.
В целом, отличные впечатления. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера выглядели устаревшими, а ванные комнаты давно нуждались в ремонте, краны протекали на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, на территории отеля было мало развлечений, что разочаровало. От отеля с таким соотношением цены и качества я действительно ожидал гораздо лучшего состояния и более широкого выбора развлечений.

Я был шокирован, увидев, что у этого отеля 5 звезд. Я бы поставил ему максимум 2 звезды. Этот отель выглядит обветшалым и находится в абсолютно пустынном промышленном районе. Ковер на первом этаже был изношен и в пятнах, а все здание выглядело обветшалым и нуждалось в обновлении. На второй день свежих полотенец не предоставили. Даже сотрудники на ресепшене были равнодушны – ни улыбок, ни интереса к нам. Я бы поставил этому отелю 1 звезду, если бы не завтрак и персонал, которые были действительно хорошими. Персонал был дружелюбным и эффективным – лучшим в отеле. Шведский стол на завтрак был свежим и предлагал большой выбор блюд. В целом, однако, нет особых причин останавливаться здесь, если только у вас нет дел на военно-морской базе. До места, где можно было увидеть других людей и магазины, нужно было ехать 15 минут.

Большинство звёзд снято из-за работы стойки регистрации, поскольку в моём случае реакция персонала была не такой, как я ожидал, и, думаю, это единичный случай.
Если вам нужен отель на острове Уилтон, то бронируйте только этот, в противном случае нет веских причин выбирать именно его.
Номера так себе. Подходит для невегетарианцев с точки зрения питания. Однако само предложение и близко не подходит к 5 звёздам, таким как Crowne Plaza или Le Meridien; не говоря уже об удобствах, номерах и услугах, предлагаемых в этих отелях, поскольку эти отели на голову выше Casino, который, если это 5 звёзд, скорее 3 звезды.
Номера здесь больше, чем в Keys Hotel, но Keys — бюджетный отель, и в остальном он конкурентоспособен.

Отличное место для проживания. Тихое место. Все удобства на высшем уровне. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Отличная еда. Завтрак предлагал огромное разнообразие блюд. Настоятельно рекомендую.
Обязательно вернусь. Место для отдыха.
Особая изюминка: гирлянды и рождественская елка были украшены использованными купюрами. Они выглядели потрясающе, отличное применение принципа повторного использования.

Отель просто прекрасный. Номера очень удобные, просторные и хорошо оборудованные. Персонал дружелюбный и услужливый. Еда была превосходной – как ужин, так и завтрак (шведский стол) с большим выбором вегетарианских и невегетарианских блюд. Мы также посетили бар с приглушенным светом, приятной атмосферой и отличным выбором напитков, включая впечатляющее меню виски. Сам отель производит умиротворяющее впечатление – здесь царит расслабляющий аромат, и находиться в нём приятно благодаря атмосфере, интерьеру и дружелюбию персонала. Единственное, что нам не понравилось, – это то, что ресторан работает только в определённое время, поэтому мы не смогли пообедать, когда приехали поздно. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь и обязательно вернёмся!

Ничего особенного, кроме жалоб!
По прибытии нас проводили в номер, который на первый взгляд выглядел довольно неплохо. Но когда я открыл большие шторы на окне с видом на бассейн, меня встретили рабочие, устанавливающие строительные леса у бассейна. Они плевали и курили. Я не хотел, чтобы они заглядывали в номер, и уж точно не собирался плавать с ними там! Поэтому я был очень разочарован и предложил номер поменьше с видом на дорогу. Мы остались в этом номере, потому что, по их словам, все заняты.
Рабочие были на месте и на следующий день, но в день приезда мне сказали, что у них осталось всего 30 минут, что оказалось неправдой. Судя по другим отзывам, две недели назад в баре у бассейна шёл ремонт, так что рабочие снова должны были быть у бассейна.
Душ был маленький, а раковина плохо спускала воду. В ванной комнате не было вентиляции/вытяжки, поэтому там быстро становилось очень сыро и душно.
Температура воды в душе постоянно колебалась от очень горячей до холодной. Очень раздражает.
Персонала на ужине было больше, чем гостей, но они слонялись без дела. Мне пришлось самой наливать воду, так как мне ничего не предложили, и я пошла искать столовые приборы.
Выбор блюд был не слишком блестящим, если вы любите настоящую индийскую кухню, и, похоже, в их отношении не чувствовалось никакой гордости. К тому же, они играли довольно громко (в один день Эд Шеррин, а на следующий – Крейг Дэвид! ). Не совсем индийское!

Мы забронировали номер на две ночи. Номера были просторные, безупречно чистые и в отличном состоянии. Ванные комнаты были очень чистыми. Каждое утро мы завтракали, а ужинали в ресторане отеля. Еда всегда была свежей и вкусной, а обслуживание — быстрым. Моей дочери особенно понравился ужин. Персонал был вежливым и профессиональным. Охранник был исключительно добр, часто общался с моей дочерью и создавал для нее атмосферу гостеприимства. Благодаря руководству и команде, пребывание в отеле-казино было идеальным. Я бы порекомендовал его своей семье и друзьям.