🚨 Полная катастрофа – это место нужно ЗАКРЫТЬ! 🚨
Мы забронировали 5 номеров класса люкс для 15 взрослых и 3 детей (с завтраком) через Goibibo, заплатив 13 630 рупий. На фотографиях в интернете всё выглядело роскошно и прилично, но реальность оказалась просто кошмаром.
С самого начала всё было ужасно:
Цены вводят в заблуждение: когда мы небрежно поинтересовались ценами, так называемый менеджер назвал сначала 2500 рупий, потом 3500 рупий и заявил, что в пик сезона цена может вырасти до 5000 рупий. Никакой последовательности, никакой прозрачности.
Грязные туалеты: Больше всего нас поразило. Сломанные сиденья унитазов, грязные унитазики, окурки, вода на полу, вонючие туалеты – ими даже пользоваться невозможно. После долгого путешествия с детьми и пожилой бабушкой, как минимум, ожидалось чистого туалета, но здесь это был полный кошмар. Приложенные фотографии говорят сами за себя.
Никаких элементарных удобств: ни полотенец, ни мыла, ни бутылок с водой, ни обслуживания номеров. Ничего. Даже в придорожном отеле больше удобств, чем в этом так называемом «курорте».
Кризис с водой: на следующее утро во всём курорте НЕТ ВОДЫ. Несмотря на пять больших резервуаров, им потребовалось почти 2 ЧАСА, чтобы починить их, что испортило весь наш день. Представьте себе, каково это – застрять с детьми и стариками и даже не иметь возможности сходить в туалет утром. Позор!
Убогий завтрак: подали идли и вады с самбаром и чатни, но совсем не было чая. Серьёзно? Курорт в Муннаре – стране чая – и не могут предложить даже простую чашку чая! Какая шутка. Необученный, грубый персонал: менеджер беззастенчиво признался, что он новичок (через 10–15 дней) и что «система здесь — полная катастрофа». Вместо того, чтобы решать проблемы, он искал оправдания. Позже, откуда ни возьмись, появился какой-то «менеджер по работе с клиентами» Прем Кумар, чтобы просто поспорить с нами, не имея ни малейшего представления о проблемах. Абсолютно непрофессионально.
Фейковая реклама: Фотографии в интернете — чистейший обман. Снаружи отель выглядит роскошно, но внутри — отвратительный бардак. Даже так называемые «суперлюксы», которые нам позже предоставили, оказались совсем не «супер».
Наша семейная поездка, которую мы так тщательно планировали, превратилась в стрессовое и раздражающее приключение. С нами было трое детей и пожилая бабушка, и этот курорт разрушил наше душевное спокойствие. Мы упорно боролись и в конце концов добились возврата денег, но ничто не может компенсировать пережитое нами моральное разочарование.
⚠️ Последнее слово предостережения всем путешественникам:
Эта недвижимость — МОШЕННИЧЕСТВО. Не верьте красивым фотографиям в интернете на Goibibo или других сайтах. Посетите лично и забронируйте в другом месте — в окрестностях Муннара есть множество вариантов лучше, дешевле и гораздо чище.
👉 Если вы цените свои деньги, время и душевное спокойствие, ни при каких обстоятельствах не бронируйте La Flora Spicewood Resort. Это место — позор для туризма, и его вообще нельзя допускать к работе.
🔥 С вашими фотографиями этот отзыв будет иметь решающее значение и не позволит никому обмануться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 5 номеров класса люкс для 15 взрослых и 3 детей (с завтраком) через Goibibo, заплатив 13 630 рупий. На фотографиях в интернете всё выглядело роскошно и прилично, но реальность оказалась просто кошмаром.
С самого начала всё было ужасно:
Цены вводят в заблуждение: когда мы небрежно поинтересовались ценами, так называемый менеджер назвал сначала 2500 рупий, потом 3500 рупий и заявил, что в пик сезона цена может вырасти до 5000 рупий. Никакой последовательности, никакой прозрачности.
Грязные туалеты: Больше всего нас поразило. Сломанные сиденья унитазов, грязные унитазики, окурки, вода на полу, вонючие туалеты – ими даже пользоваться невозможно. После долгого путешествия с детьми и пожилой бабушкой, как минимум, ожидалось чистого туалета, но здесь это был полный кошмар. Приложенные фотографии говорят сами за себя.
Никаких элементарных удобств: ни полотенец, ни мыла, ни бутылок с водой, ни обслуживания номеров. Ничего. Даже в придорожном отеле больше удобств, чем в этом так называемом «курорте».
Кризис с водой: на следующее утро во всём курорте НЕТ ВОДЫ. Несмотря на пять больших резервуаров, им потребовалось почти 2 ЧАСА, чтобы починить их, что испортило весь наш день. Представьте себе, каково это – застрять с детьми и стариками и даже не иметь возможности сходить в туалет утром. Позор!
Убогий завтрак: подали идли и вады с самбаром и чатни, но совсем не было чая. Серьёзно? Курорт в Муннаре – стране чая – и не могут предложить даже простую чашку чая! Какая шутка. Необученный, грубый персонал: менеджер беззастенчиво признался, что он новичок (через 10–15 дней) и что «система здесь — полная катастрофа». Вместо того, чтобы решать проблемы, он искал оправдания. Позже, откуда ни возьмись, появился какой-то «менеджер по работе с клиентами» Прем Кумар, чтобы просто поспорить с нами, не имея ни малейшего представления о проблемах. Абсолютно непрофессионально.
Фейковая реклама: Фотографии в интернете — чистейший обман. Снаружи отель выглядит роскошно, но внутри — отвратительный бардак. Даже так называемые «суперлюксы», которые нам позже предоставили, оказались совсем не «супер».
Наша семейная поездка, которую мы так тщательно планировали, превратилась в стрессовое и раздражающее приключение. С нами было трое детей и пожилая бабушка, и этот курорт разрушил наше душевное спокойствие. Мы упорно боролись и в конце концов добились возврата денег, но ничто не может компенсировать пережитое нами моральное разочарование.
⚠️ Последнее слово предостережения всем путешественникам:
Эта недвижимость — МОШЕННИЧЕСТВО. Не верьте красивым фотографиям в интернете на Goibibo или других сайтах. Посетите лично и забронируйте в другом месте — в окрестностях Муннара есть множество вариантов лучше, дешевле и гораздо чище.
👉 Если вы цените свои деньги, время и душевное спокойствие, ни при каких обстоятельствах не бронируйте La Flora Spicewood Resort. Это место — позор для туризма, и его вообще нельзя допускать к работе.
🔥 С вашими фотографиями этот отзыв будет иметь решающее значение и не позволит никому обмануться.