Отзыв об отеле Club Mahindra Mount Serene, Munnar 5*

Explojana

2/10
English ➜ Русский
Мы посетили этот отель для семейного отдыха, и, к сожалению, в целом впечатления оказались разочаровывающими.
Добраться до номера на собственном автомобиле было крайне сложно из-за плохого состояния дорог и отсутствия освещения. Номера выглядели устаревшими и не обладали той свежестью и гостеприимной атмосферой, которую ожидаешь от отдыха в курортном отеле. Даже зона ресепшена была тускло освещена и не казалась уютной или привлекательной. Полноценной парковки также не было.
Еда также разочаровала. Мы выбрали ужин по меню — томатный суп был пресным и лишенным кремовой текстуры, панир баттер масала был очень безвкусным, и даже соли не хватало, а в пасте почти не было овощей. Только роти был приличным.
Завтрак "шведский стол" тоже разочаровал. Большинство блюд были даже не теплыми, а выбор был очень ограниченным и непривлекательным. Самбар не пополнили даже после многочисленных просьб, и персонал даже не знал о заказе тостов с яйцами. Хотя менеджер ресторана предложил скидку на завтрак, учитывая небольшое количество посетителей, даже скидка не оправдала предоставленных услуг.
Что полностью испортило наш отпуск, так это небрежное обращение с нашим багажом при его перемещении в другой отель. Господин Химаншу, который, по-видимому, руководил процессом, неаккуратно обращался с нашими сумками и разбил внутри ценную бутылку вина. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, нам дали отговорку, что о хрупкости предмета не сообщили заранее. С багажом гостей следует обращаться гораздо бережнее и осторожнее.
В целом, пребывание не оправдало ожиданий и требует серьезных улучшений в сфере гостеприимства, качества еды и обслуживания гостей.

Цена номера от 7 930 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.