Этот курорт — прекрасный выбор для семей, ищущих спокойного отдыха на природе, предлагающий обширные прибрежные пейзажи прямо там, где безмятежные заводи встречаются с рекой. Наше пребывание началось безупречно: нас оперативно и без проблем встретили на железнодорожной станции Касарагод, организованной непосредственно администрацией отеля. Войдя в наш люкс Spa Backwater View Suite на первом этаже, сразу же поразило невероятное простор. Высокие потолки и многочисленные большие окна наполняют всю комнату прекрасным естественным светом. Из номера есть выход на широкий балкон с живописным видом на лагуну, пробивающимся сквозь далекие кокосовые пальмы, а прямо за кроватью стеклянная панель выходит на небольшой, специально отведенный садовый уголок — пространство с невероятной планировкой, которое выглядело бы намного лучше с обновленным, высококачественным ландшафтным дизайном. Настоящей изюминкой дизайна является частное джакузи, прекрасно интегрированное за пределами основной ванной комнаты в полуоткрытой нише, окруженной зеленью и небольшими деревьями. Это создает чудесную естественную, захватывающую атмосферу для отдыха, хотя само оборудование уже устарело: жесткие, вибрирующие форсунки больше служат эстетической роскошью, чем высокоэффективным удобством. Для отдыха рекомендуется катание на байдарках по спокойной, неглубокой реке — безмятежное и очень рекомендуемое семейное занятие, а зона бассейна хорошо ухожена и идеально подходит по размеру для количества номеров в отеле.
Основной административный конфликт во время нашего отдыха произошел исключительно на стойке регистрации во время заселения. Хотя в моем ваучере бронирования указано, что дети проживают бесплатно на имеющихся спальных местах, команда на стойке регистрации проявила жесткую административную некомпетентность, отказавшись соблюдать четкую формулировку правил просто потому, что данные нашего ребенка не были явно указаны отдельной строкой в нашем ваучере Agoda. Они заставили нас координировать действия с Agoda и стойкой регистрации, полностью игнорируя тот факт, что они могли бы проверить это непосредственно в своих внутренних системах. Такой жесткий подход создал совершенно ненужное препятствие для уставшей семьи, и это конкретный административный пробел.
После регистрации следует отметить, что курорт располагает единственным рестораном, который в часы пик может показаться немного тесным. Завтрак неплохой, но приготовление блюд на ужин оставляет желать лучшего; порция спринг-роллов подавалась простой тарелкой, выглядя и на вкус больше напоминая обычный замороженный продукт, готовый к жарке, чем свежеприготовленное блюдо для гурманов. Мы также заметили два незначительных нарушения гигиены: немытая тарелка и стакан с водой, но персонал ресторана отреагировал с исключительной любезностью — они принесли глубокие извинения, были вежливы и оперативны. В качестве конструктивного замечания для экологичного отдыха, замена многочисленных одноразовых пластиковых бутылок для воды объемом 500 мл в номере на экологичные стеклянные бутылки гораздо лучше соответствовала бы спокойной природной тематике. В конечном итоге, настоящим спасением отеля является его персонал на ресепшене; помимо бюрократических процедур на стойке регистрации, персонал по уборке номеров, обслуживание номеров и водители электромобилей были невероятно быстры, исключительно приветливы и сделали наш отдых в целом очень комфортным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основной административный конфликт во время нашего отдыха произошел исключительно на стойке регистрации во время заселения. Хотя в моем ваучере бронирования указано, что дети проживают бесплатно на имеющихся спальных местах, команда на стойке регистрации проявила жесткую административную некомпетентность, отказавшись соблюдать четкую формулировку правил просто потому, что данные нашего ребенка не были явно указаны отдельной строкой в нашем ваучере Agoda. Они заставили нас координировать действия с Agoda и стойкой регистрации, полностью игнорируя тот факт, что они могли бы проверить это непосредственно в своих внутренних системах. Такой жесткий подход создал совершенно ненужное препятствие для уставшей семьи, и это конкретный административный пробел.
После регистрации следует отметить, что курорт располагает единственным рестораном, который в часы пик может показаться немного тесным. Завтрак неплохой, но приготовление блюд на ужин оставляет желать лучшего; порция спринг-роллов подавалась простой тарелкой, выглядя и на вкус больше напоминая обычный замороженный продукт, готовый к жарке, чем свежеприготовленное блюдо для гурманов. Мы также заметили два незначительных нарушения гигиены: немытая тарелка и стакан с водой, но персонал ресторана отреагировал с исключительной любезностью — они принесли глубокие извинения, были вежливы и оперативны. В качестве конструктивного замечания для экологичного отдыха, замена многочисленных одноразовых пластиковых бутылок для воды объемом 500 мл в номере на экологичные стеклянные бутылки гораздо лучше соответствовала бы спокойной природной тематике. В конечном итоге, настоящим спасением отеля является его персонал на ресепшене; помимо бюрократических процедур на стойке регистрации, персонал по уборке номеров, обслуживание номеров и водители электромобилей были невероятно быстры, исключительно приветливы и сделали наш отдых в целом очень комфортным.