The Svarga Munnar Hill View resort

Этот отель — лучший в Муннаре, суперроскошные номера, лучшее обслуживание, лучшее расположение, прекрасный вид, прохладная погода, горячая вода — здесь есть всё. Персонал отеля и бронирование просто великолепны. Я видел много мест, но этот отель — лучший в Муннаре. Спасибо за вашу заботу, спасибо персоналу и управлению отеля, иншаллах. В следующий раз я приеду с семьей. Спасибо.

Очень грязное и разочаровывающее пребывание. В итоге мы выехали всего через два часа после прибытия.
Кровати, похоже, не были должным образом вымыты, и хотя ванные комнаты, судя по всему, были убраны незадолго до нашего приезда, они все равно не казались гигиеничными. В номере также были насекомые и мухи, что еще больше усугубило ситуацию.
В номере не было кондиционера. Мы знали, что в этом районе обычно прохладно, но во время нашего пребывания погода была необычно жаркой, что сделало номер крайне некомфортным.
Хотя цена ниже, чем во многих близлежащих отелях, плохая чистота и некомфортные условия делают его невыгодным в плане соотношения цены и качества. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Конечно, решение за вами, но я настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты размещения.

Соотношение цены и качества отличное.
Место очень приятное, а персонал очень гостеприимный.
Отличный выбор.

Недавно мы останавливались в отеле Swarga Hill Resort… Номера были чистыми и аккуратными… Завтрак был вкусным… Персонал был хорошим… Потрясающие впечатления от этого отеля…

Недавно мы останавливались в отеле Swarga Hill Resort… Номера были чистыми и аккуратными… Завтрак был вкусным… Персонал был хорошим… Потрясающие впечатления от этого отеля…

Отличное обслуживание номеров, вежливость и дружелюбие всего персонала, очень красивое местоположение.

Очень разочаровывающий опыт… Вводящие в заблуждение фотографии и грубый персонал.
У нас был очень неприятный опыт с этим отелем. Номер, показанный на сайте во время бронирования, совершенно отличался от того, что нам предложили по прибытии. Фотографии в интернете вводят в заблуждение и совершенно нереалистичны.
Еще до заселения персонал был крайне груб и непрофессионален. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или вежливо объяснить ситуацию, их поведение вызвало у нас сильное чувство дискомфорта. Из-за такого отношения и несоответствия качества номера мы решили не останавливаться в этом отеле и немедленно уехали.
Отель также не выглядит так, как показано на фотографиях в интернете, что создает впечатление ложной рекламы. Это была пустая трата времени и ненужные неудобства.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Будьте осторожны и не полагайтесь на фотографии, показанные на их сайте.

Мы категорически НЕ рекомендуем этот курорт для семейного отдыха.
Наш опыт пребывания в этом курорте был крайне разочаровывающим и неприемлемым. По прибытии нам пришлось долго ждать, чтобы получить ключи от номера, несмотря на предварительное бронирование. После задержки сотрудник показал нам номера, которые совершенно не соответствовали забронированным и отображаемым на сайте.
Когда мы высказали свою обеспокоенность, вместо того чтобы вежливо отреагировать, сотрудник/владелец повел себя крайне грубо и высокомерно. Он прямо сказал нам либо заселиться, либо отменить бронь и уехать, заявив, что приезжают другие гости. Такое отношение к платящим гостям шокирует.
Нас была семья из 15 человек, включая детей и пожилых людей, и такое неуважительное отношение после долгой поездки было очень неприятно. Абсолютно отсутствовали гостеприимство, профессионализм и элементарная вежливость.
Такое поведение недопустимо в индустрии гостеприимства.

Спокойная атмосфера, всё было идеально. Очень приятно провели время.

Номера чистые, очень комфортабельные и к тому же недорогие…
Обслуживание номеров тоже очень хорошее.

Отель очень хороший и красивый. Персонал отеля очень отзывчивый. Отель очень чистый. Номера очень чистые. Ванная комната очень чистая.

Базовые удобства, слишком маленький бассейн, только базовые удобства… Не ожидайте слишком многого…

Это был замечательный опыт, и нам очень понравилось, а самое главное, персонал и обслуживание были потрясающими 👍.

Мы недавно останавливались в отеле The Svarga, и это был поистине незабываемый опыт. От тёплого приёма при регистрации до расслабляющей атмосферы на всей территории отеля.
Номер был просторным и безупречно чистым. Мне особенно понравился вид с балкона, который придавал ощущение роскоши.
Рестораны курорта были превосходными. Предлагалось большое разнообразие блюд, как местной, так и интернациональной кухни. Завтрак «шведский стол» был свежим и обильным, а персонал внимательно относился к диетическим потребностям.
В целом, The Svarga — идеальное место. Здесь прекрасно сочетаются комфорт, роскошь и тёплое гостеприимство. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет спокойный отдых.
Спасибо персоналу (Джоял, Раджив и Стеффин).

В ресторане стало комфортнее находиться, и да, персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома… и атмосфера была просто теплой, гостеприимной и более веселой… Идеальное место для нерегулярных поездок👌

Хороший номер, фирменная еда раджиу, очень вкусная и аппетитная, приятное обслуживание 👍👍👍👍👍

Хорошее обслуживание и чистые номера. А также вкусная еда. Прекрасный вид.