The Svarga Munnar Hill View resort

Отличное обслуживание номеров, вежливость и дружелюбие всего персонала, очень красивое местоположение.

Очень разочаровывающий опыт… Вводящие в заблуждение фотографии и грубый персонал.
У нас был очень неприятный опыт с этим отелем. Номер, показанный на сайте во время бронирования, совершенно отличался от того, что нам предложили по прибытии. Фотографии в интернете вводят в заблуждение и совершенно нереалистичны.
Еще до заселения персонал был крайне груб и непрофессионален. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или вежливо объяснить ситуацию, их поведение вызвало у нас сильное чувство дискомфорта. Из-за такого отношения и несоответствия качества номера мы решили не останавливаться в этом отеле и немедленно уехали.
Отель также не выглядит так, как показано на фотографиях в интернете, что создает впечатление ложной рекламы. Это была пустая трата времени и ненужные неудобства.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Будьте осторожны и не полагайтесь на фотографии, показанные на их сайте.

Мы категорически НЕ рекомендуем этот курорт для семейного отдыха.
Наш опыт пребывания в этом курорте был крайне разочаровывающим и неприемлемым. По прибытии нам пришлось долго ждать, чтобы получить ключи от номера, несмотря на предварительное бронирование. После задержки сотрудник показал нам номера, которые совершенно не соответствовали забронированным и отображаемым на сайте.
Когда мы высказали свою обеспокоенность, вместо того чтобы вежливо отреагировать, сотрудник/владелец повел себя крайне грубо и высокомерно. Он прямо сказал нам либо заселиться, либо отменить бронь и уехать, заявив, что приезжают другие гости. Такое отношение к платящим гостям шокирует.
Нас была семья из 15 человек, включая детей и пожилых людей, и такое неуважительное отношение после долгой поездки было очень неприятно. Абсолютно отсутствовали гостеприимство, профессионализм и элементарная вежливость.
Такое поведение недопустимо в индустрии гостеприимства.

Спокойная атмосфера, всё было идеально. Очень приятно провели время.

Номера чистые, очень комфортабельные и к тому же недорогие…
Обслуживание номеров тоже очень хорошее.

Отель очень хороший и красивый. Персонал отеля очень отзывчивый. Отель очень чистый. Номера очень чистые. Ванная комната очень чистая.

Базовые удобства, слишком маленький бассейн, только базовые удобства… Не ожидайте слишком многого…

Это был замечательный опыт, и нам очень понравилось, а самое главное, персонал и обслуживание были потрясающими 👍.

Мы недавно останавливались в отеле The Svarga, и это был поистине незабываемый опыт. От тёплого приёма при регистрации до расслабляющей атмосферы на всей территории отеля.
Номер был просторным и безупречно чистым. Мне особенно понравился вид с балкона, который придавал ощущение роскоши.
Рестораны курорта были превосходными. Предлагалось большое разнообразие блюд, как местной, так и интернациональной кухни. Завтрак «шведский стол» был свежим и обильным, а персонал внимательно относился к диетическим потребностям.
В целом, The Svarga — идеальное место. Здесь прекрасно сочетаются комфорт, роскошь и тёплое гостеприимство. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет спокойный отдых.
Спасибо персоналу (Джоял, Раджив и Стеффин).

В ресторане стало комфортнее находиться, и да, персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома… и атмосфера была просто теплой, гостеприимной и более веселой… Идеальное место для нерегулярных поездок👌

Хороший номер, фирменная еда раджиу, очень вкусная и аппетитная, приятное обслуживание 👍👍👍👍👍

Хорошее обслуживание и чистые номера. А также вкусная еда. Прекрасный вид.

Мы хорошо провели время в отеле Svarga Hotel в Муннаре, забронированном через 4M Travels. Место было тихим и окруженным зелеными чайными садами, что делало его очень мирным. Номера были чистыми, большими и с хорошим видом. Персонал был любезным и всегда готов помочь. Еда также была очень хорошей — свежей, вкусной и подаваемой горячей. Нам понравились блюда южной Индии, а на завтрак были хорошие варианты, такие как идли, доса и кофе. Несмотря на то, что в отеле были простые удобства, он был комфортным и стоил своих денег. Это хороший выбор для тихой и бюджетной поездки в Муннар.

Спасибо за чудесное пребывание и теплое гостеприимство! По-настоящему оценил индивидуальный подход и необычные местные места, предложенные владельцем — они сделали впечатления еще более запоминающимися.

Мы остановились в семейном номере люкс. Мы забронировали его через Камару. На самом деле нас было пятеро: 4 взрослых и 1 ребенок (2 семьи). В номере люкс есть 2 комнаты, и они обещали, что 2 семьи могут разместиться в 2 комнатах, однако в одной комнате у нас была только односпальная кровать, из-за чего двум людям пришлось использовать одну односпальную кровать, что доставляло нам дискомфорт. Кроме этого обслуживания и бесплатной еды, все хорошо. Климат был не очень хорошим, возможно, он находился в 14 км от города Муннар.

Никакой уборки в номере, а также еды на обед и ужин. Настоятельно рекомендую поужинать на свежем воздухе, а затем приехать на курорт. Расположение отличное.

Прежде всего, не бронируйте место в районе Аначал.
Тогда важно, чтобы этот тип отеля не был худшим менеджером … 💦💦