AMUSE VISTA RESORTS AND SPA

Крайне разочаровывающее пребывание. Не заслуживает даже одной звезды. Номера были очень грязными и имели сильный, неприятный запах, напоминающий лосьон после бритья. Долгое время в кране не было воды, что крайне затрудняло проживание. Завтрак был очень низкого качества и совсем не доставлял удовольствия. Персонал был грубым и не услужливым на протяжении всего нашего пребывания. В описании отеля было указано, что в номере будет холодильник, но его не было. В целом, отель был в плохом состоянии, в нем отсутствовали элементарные удобства, и он не соответствовал заявленному описанию. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Хорошие номера и хорошее обслуживание. Персонал опытный и уважительный. Еда тоже вкусная, большой выбор. Приезжайте сюда за лучшими впечатлениями и счастьем! ❤️❤️❤️
Хорошее обслуживание на ресепшене. Господин Сантош был очень дружелюбным и отзывчивым. Спасибо!

Отличный, чистый и ухоженный 4-звездочный курорт в Муннаре, должен сказать. Парковка большая, хотя еда на обед и ужин нам не понравилась, поэтому мы выбрали что-то другое. Бесплатный завтрак рано утром был на высшем уровне, с большим выбором блюд. А вид сверху был дополнительным бонусом.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Обслуживание было превосходным, а персонал — чрезвычайно отзывчивым, дружелюбным и всегда готовым помочь. Их гостеприимство сделало наше пребывание комфортным и незабываемым. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет приятного отдыха.

Отличное расположение, но ужасное обслуживание и ремонт.
Единственный плюс этого отеля — лёгкая доступность и расположение. Всё остальное разочаровало. Слив в ванной был забит, а кондиционер работал плохо, из-за чего в номере было очень некомфортно.
Обслуживание тоже невероятно медленное. Я заказал соленья (уругай) в ресторане, и их принесли только через три часа. К тому времени, как их принесли, я уже сходил в магазин за дверью, купил свои и доел свой обед. За такую ​​цену уровень обслуживания и ремонта неприемлем. Не стоит своих денег.

Фасад выглядит впечатляюще, но скрывает тот факт, что отель находится довольно далеко (15-20 км) от города Муннар, в другом городе под названием Аначал. Номера категории AC Deluxe довольно маленькие, кровати двуспальные, но из некоторых номеров открывается вид на долину. В отеле есть тренажерный зал и игровая комната, но они были на ремонте. Однако бассейна нет, что очень удивительно для отеля, претендующего на звание 4-звездочного. Ресторан неплохой, но выбор блюд крайне ограничен из-за нехватки сжиженного газа. Персонал вежливый и услужливый. Рядом находятся туристические достопримечательности: сад специй Муннара, смотровая площадка «Закат» и плотина Сенгулам. Также неподалеку есть рынок. Иногда бывает немного шумно, так как отель расположен рядом с заправкой. В целом, не так впечатляет, как кажется… определенно не 4-звездочный отель.

В настоящее время проживаю в отеле Amuse Vista Resorts and Spa. В отеле приятная атмосфера, номер и ванная комната чистые, но в целом впечатления средние.
Я забронировал номер люкс без кондиционера, вентиляция плохая, и в двери есть заметная щель, что влияет на комфорт. Дополнительный матрас просто положили на пол вместо полноценной кровати, он узкий и не очень удобный.
Wi-Fi очень медленный и практически непригоден для использования. Еда в ресторане неплохая, но вегетарианских блюд пока мало, а джайнской кухни нет.
В целом, неплохое пребывание, но есть несколько моментов, которые нуждаются в улучшении.

Вход очень приветливый, а персонал действительно вежливый и профессиональный, особенно Сантош (администратор на ресепшене) — очень дружелюбный, улыбчивый парень, который заботится о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Еда (ужин и завтрак) также была очень вкусной, а обслуживание в ресторане — быстрым.

Я здесь не останавливалась, но мы ужинали там оба дня, и еда была превосходной. Блюда были свежими, ароматными и хорошо приготовленными, а обслуживание — теплым и приветливым. Определенно отличное место для сытного обеда!

Мы прекрасно провели время в отеле Amuse Vista! Номера исключительно ухоженные, чистые и комфортабельные. Отдельно хочу отметить девушку на ресепшене (Сурабхи) — она была невероятно вежлива, приветлива и сделала все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно. Обслуживание в целом было на высшем уровне.
Еще одним плюсом стала еда; был фантастический выбор блюд, и все было очень вкусно.
Настоятельно рекомендуем!

Номер был очень хороший, расположение тоже хорошее, но шведский стол на завтрак и ужин был очень плохим, а поведение персонала по отношению к гостям в зоне шведского стола было неудовлетворительным. Например, если мы сказали им, что нам нужно пакода или что-то еще, они ответили: «Сэр, это уже закончилось», хотя завтрак только начался, прошло уже около часа. Мой совет: не бронируйте этот отель. Они указали, что это 4-звездочный отель, но их обслуживание не соответствует этой категории. Даже если вы поищете этот отель в Google, где будет указано «бассейн», вам покажут «да, есть», но бассейна там нет. В итоге, я бы посоветовал вам выбрать другой отель получше, где вам предложат лучшие номера, еду и хорошее отношение персонала. Остальное — на ваше усмотрение. Спасибо. Это мои личные наблюдения/опыт пребывания в этом отеле. Я останавливался здесь на две ночи, то есть с 22 по 23 января 2026 года.

Одна из четырех комнат была рассчитана на двоих и была очень маленькой, меньше, чем остальные одноместные номера. Другая комната была просторной, с двуспальной кроватью, и в ней ужасно пахло затхлостью.
Полотенца и простыни были грязными и нуждались в замене.
У нас был назначен ужин на 8 часов, но нам пришлось ждать более 15 минут, а еда была некачественной.
И менеджеры были не очень дружелюбны.

Я останавливался в этом отеле в декабре, и впечатления были довольно разочаровывающими. Качество номера было просто удовлетворительным, но не таким хорошим, как можно было бы ожидать, учитывая, что это 4-звездочный отель. Даже элементарные вещи, такие как мыло для рук, не были предоставлены в номере.
Обслуживание было крайне плохим. Я попросил сухое молоко и чай, и хотя персонал сначала заверил меня, что их принесут, ничего не было доставлено. После этого мои звонки просто игнорировались. Впечатления от ресторана также были разочаровывающими. Качество и вкус еды были не на высоте. Я заказал определенное блюдо, и, несмотря на то, что мне сначала сказали, что его готовят, его так и не подали, а позже просто сказали, что кухня закрыта.
Когда я высказал эти претензии менеджеру, вместо того, чтобы признать проблему или извиниться, он был груб, высокомерен и совершенно непрофессионален. Его отношение было пренебрежительным, и он вел себя так, будто ему все равно, с подходом «делайте, что хотите», что было крайне шокирующим для руководства отеля. Вдобавок ко всему, персонал солгал о моем заказе еды, пытаясь оправдаться во время разговора с менеджером, но мне удалось доказать их неправоту.
В целом, мое пребывание было очень разочаровывающим из-за плохого обслуживания, нечестности персонала, неудовлетворительной еды и непрофессионального управления. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Мы забронировали 16 номеров в отеле Amuse Vista на 2 ночи с 17 декабря. Ниже мы делимся своим реальным опытом группового отдыха:
📍 Расположение (10/10) :
Расположение – большой плюс. Отель находится в Аначале, очень близко к городу и развлечениям, но при этом, войдя на территорию, вы почувствуете спокойствие и окажетесь в окружении зелени. Настоящая атмосфера Муннара с хорошей приватностью.
🛏️ Номера (8/10) :
Номера очень аккуратные, чистые и современные, но, честно говоря, довольно маленькие – лучше всего подходят для пар. Ванные комнаты гигиеничные и в хорошем состоянии.
👉 Настоятельно рекомендуем номера с балконом из-за вида.
🍽️ Еда (9/10) :
Еда была вкусной и хорошо приготовленной. Нареканий к качеству нет.
🍴 Ресторан (2/10 – самое большое разочарование) :
У них два ресторана:
• Первый этаж для гостей без предварительной записи.
• Банкетный зал на верхнем этаже для групп.
К сожалению, в групповом ресторане не было ни удобств, ни атмосферы, ни ощущения 4-звездочного отеля. Всего один сотрудник обслуживал всю группу, что создавало хаос. Эта область действительно нуждается в серьезном улучшении в плане обслуживания, численности персонала и общей атмосферы.
🤝 Обслуживание (10/10) :
Команда на ресепшене была превосходна — оперативная, вежливая и очень отзывчивая на протяжении всего обслуживания. Они действительно являются опорой отеля.
👍 Что нам понравилось больше всего:
• Отличное расположение.
• Очень доступные групповые тарифы.
• Свежие, чистые, яркие номера.

Мы здесь не останавливались, но ужинали в ресторане Amuse Vista. Мы попробовали бириани, курицу с чесноком, куриную лапшу и чай — все было вкусно и хорошо приготовлено. Цены также приемлемые, что делает это место отличным для спокойного и сытного обеда. В целом, приятные впечатления.

Очень разочаровывающий отдых в Amuse Vista. Отель находится далеко от самого Муннара, хотя, как утверждается, всё рядом. Из номеров не открывается нормальный вид, а обслуживание ужасное — никто не отвечает даже на неоднократные просьбы. Они не предоставляют элементарных вещей, например, столовых приборов, даже когда я их прошу, электричество постоянно отключается, а Wi-Fi работает крайне медленно. Мне здесь совершенно не понравилось, и я никогда никому не порекомендую это место.

Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Обслуживание было действительно хорошим.
Расположение отеля идеальное. Рядом есть заправка, а вокруг очень хорошие места для еды. Внизу отеля также есть ресторан, что очень удобно.