AMUSE VISTA RESORTS AND SPA

Номер был очень хороший, расположение тоже хорошее, но шведский стол на завтрак и ужин был очень плохим, а поведение персонала по отношению к гостям в зоне шведского стола было неудовлетворительным. Например, если мы сказали им, что нам нужно пакода или что-то еще, они ответили: «Сэр, это уже закончилось», хотя завтрак только начался, прошло уже около часа. Мой совет: не бронируйте этот отель. Они указали, что это 4-звездочный отель, но их обслуживание не соответствует этой категории. Даже если вы поищете этот отель в Google, где будет указано «бассейн», вам покажут «да, есть», но бассейна там нет. В итоге, я бы посоветовал вам выбрать другой отель получше, где вам предложат лучшие номера, еду и хорошее отношение персонала. Остальное — на ваше усмотрение. Спасибо. Это мои личные наблюдения/опыт пребывания в этом отеле. Я останавливался здесь на две ночи, то есть с 22 по 23 января 2026 года.

Одна из четырех комнат была рассчитана на двоих и была очень маленькой, меньше, чем остальные одноместные номера. Другая комната была просторной, с двуспальной кроватью, и в ней ужасно пахло затхлостью.
Полотенца и простыни были грязными и нуждались в замене.
У нас был назначен ужин на 8 часов, но нам пришлось ждать более 15 минут, а еда была некачественной.
И менеджеры были не очень дружелюбны.

Я останавливался в этом отеле в декабре, и впечатления были довольно разочаровывающими. Качество номера было просто удовлетворительным, но не таким хорошим, как можно было бы ожидать, учитывая, что это 4-звездочный отель. Даже элементарные вещи, такие как мыло для рук, не были предоставлены в номере.
Обслуживание было крайне плохим. Я попросил сухое молоко и чай, и хотя персонал сначала заверил меня, что их принесут, ничего не было доставлено. После этого мои звонки просто игнорировались. Впечатления от ресторана также были разочаровывающими. Качество и вкус еды были не на высоте. Я заказал определенное блюдо, и, несмотря на то, что мне сначала сказали, что его готовят, его так и не подали, а позже просто сказали, что кухня закрыта.
Когда я высказал эти претензии менеджеру, вместо того, чтобы признать проблему или извиниться, он был груб, высокомерен и совершенно непрофессионален. Его отношение было пренебрежительным, и он вел себя так, будто ему все равно, с подходом «делайте, что хотите», что было крайне шокирующим для руководства отеля. Вдобавок ко всему, персонал солгал о моем заказе еды, пытаясь оправдаться во время разговора с менеджером, но мне удалось доказать их неправоту.
В целом, мое пребывание было очень разочаровывающим из-за плохого обслуживания, нечестности персонала, неудовлетворительной еды и непрофессионального управления. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Мы забронировали 16 номеров в отеле Amuse Vista на 2 ночи с 17 декабря. Ниже мы делимся своим реальным опытом группового отдыха:
📍 Расположение (10/10) :
Расположение – большой плюс. Отель находится в Аначале, очень близко к городу и развлечениям, но при этом, войдя на территорию, вы почувствуете спокойствие и окажетесь в окружении зелени. Настоящая атмосфера Муннара с хорошей приватностью.
🛏️ Номера (8/10) :
Номера очень аккуратные, чистые и современные, но, честно говоря, довольно маленькие – лучше всего подходят для пар. Ванные комнаты гигиеничные и в хорошем состоянии.
👉 Настоятельно рекомендуем номера с балконом из-за вида.
🍽️ Еда (9/10) :
Еда была вкусной и хорошо приготовленной. Нареканий к качеству нет.
🍴 Ресторан (2/10 – самое большое разочарование) :
У них два ресторана:
• Первый этаж для гостей без предварительной записи.
• Банкетный зал на верхнем этаже для групп.
К сожалению, в групповом ресторане не было ни удобств, ни атмосферы, ни ощущения 4-звездочного отеля. Всего один сотрудник обслуживал всю группу, что создавало хаос. Эта область действительно нуждается в серьезном улучшении в плане обслуживания, численности персонала и общей атмосферы.
🤝 Обслуживание (10/10) :
Команда на ресепшене была превосходна — оперативная, вежливая и очень отзывчивая на протяжении всего обслуживания. Они действительно являются опорой отеля.
👍 Что нам понравилось больше всего:
• Отличное расположение.
• Очень доступные групповые тарифы.
• Свежие, чистые, яркие номера.

Мы здесь не останавливались, но ужинали в ресторане Amuse Vista. Мы попробовали бириани, курицу с чесноком, куриную лапшу и чай — все было вкусно и хорошо приготовлено. Цены также приемлемые, что делает это место отличным для спокойного и сытного обеда. В целом, приятные впечатления.

Очень разочаровывающий отдых в Amuse Vista. Отель находится далеко от самого Муннара, хотя, как утверждается, всё рядом. Из номеров не открывается нормальный вид, а обслуживание ужасное — никто не отвечает даже на неоднократные просьбы. Они не предоставляют элементарных вещей, например, столовых приборов, даже когда я их прошу, электричество постоянно отключается, а Wi-Fi работает крайне медленно. Мне здесь совершенно не понравилось, и я никогда никому не порекомендую это место.

Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Обслуживание было действительно хорошим.
Расположение отеля идеальное. Рядом есть заправка, а вокруг очень хорошие места для еды. Внизу отеля также есть ресторан, что очень удобно.

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был гостеприимным, номера — удобными и чистыми, а общая атмосфера — расслабляющей. Мне понравились удобства, а качество обслуживания, как мне показалось, соответствовало уровню 4-звёздочного отеля. Однозначно, я бы вернулся сюда снова.

Хотел бы я поставить этому отелю оценку — 5 звёзд. Только что выехал сегодня днём. Не тратьте деньги на этот бесполезный отель. Персонал третьего класса, а менеджер Сантош просто просил меня оставить положительный отзыв. В стоимость моего проживания входил завтрак, который закончился около 8:30 утра. Когда я спросил менеджера, он сказал мне спуститься к нему. Туалет был совершенно негигиеничным. Персонал четырёхзвёздочного отеля просит гостей забирать посуду после завтрака. Электричество отключалось по ночам. На завтрак всегда был только хлеб. См. Прикрепленное изображение ниже.

Моё пребывание в Amuse Vista Resort не очень понравилось. Сложно описать впечатления, поскольку не было ощущения роскоши или яркого отдыха. Удобства были довольно скромными, и в целом это было самое обычное пребывание без каких-либо ярких или запоминающихся моментов. Я ожидал большего комфорта и атмосферы, но, к сожалению, отель не оправдал моих ожиданий.

Расположение хорошее, рядом несколько магазинов и рынок.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, даже ночью быстро реагирует.
Завтрак "шведский стол" достаточно разнообразный и вкусный, учитывая цену.
Комфортное проживание для моей семьи и ребёнка.

Отличное расположение, рядом с магазинами и инфраструктурой. Персонал отличный, а еда очень вкусная. Рекомендую, особенно учитывая, что отель и ресторан находятся в одном здании. Чистота в номерах и завтрак превосходные. Яйца с чаем и паратха с видом на море.

Amuse Vista — один из лучших отелей в Муннаре! 🌿✨
Идеальное расположение с потрясающим видом на горы и умиротворяющей обстановкой. Все основные места для приключений, такие как Долина Чудес, зиплайн, водопады, чайные сады и плантации специй, находятся совсем рядом. Персонал невероятно дружелюбный, номера чистые и уютные, а еда отличная.
Если вы планируете поездку в Муннар, это лучшее место для отдыха и приключений! 🏞️🏨🔥

Я хочу написать кое-что об этом курорте, мы (я и жена) останавливались на этом курорте на 5 ночей/6 дней, как пожилые граждане Германии, мы приятно провели здесь время, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, массажные кабинеты великолепны. В ресторане есть разнообразные блюда для европейцев. Обслуживание номеров и утренний шведский стол с блюдами Кералы были восхитительны. Все, кроме команды владельцев отеля, говорили с нами очень дружелюбно, на самом деле мы хотели дать этому месту 5 звезд, но из-за того, что владельцы не уделили нам несколько минут для небольшой беседы, мы даем только 4 звезды, но мы наслаждались нашими днями, особая благодарность всему персоналу и командам, спасибо, Шаджи Черуважакуннель.

Мы забронировали 2 дня в этом отеле. Я очень сожалею об этом. Не верьте фотографии, которую они выкладывают. Я забронировал номер с видом на горы, в итоге получил номер с видом на заправочную станцию. Завтрак «шведский стол» должен начинаться в 8 утра. Несмотря на просьбу о раннем завтраке, которую не услышали. Нас подали в 8:30 утра без каких-либо извинений. Еда была такой паршивой, а персонал высокомерным. На второй день мы выехали раньше, не позавтракав. Полностью разочарованы и никому не порекомендую этот отель.

Мы останавливались здесь на 2 дня, у них хороший номер, который содержится в чистоте и гигиене. Вкус завтрака и атмосфера еды могли бы быть лучше. У них есть игровые мероприятия, которые не очень хороши. Снукер, карром, футбольный мяч и шахматы присутствуют, но не могут быть использованы, так как они повреждены.
Лучшее — номера, обслуживание номеров, местоположение.
Нужно улучшить — зону для занятий, питание на завтрак.
У них также есть ресторан, нам не понравилась еда. Но у них очень разнообразное питание.
Мы ходили на улицу за едой, так что это не было проблемой для нас. В целом, хорошее пребывание с семьей.

Мы прекрасно провели время в отеле с потрясающим видом. Из нашего номера открывался вид (опишите вид — деревья, горизонт), и вид был захватывающим от восхода до заката. Крыша и большие окна сделали этот опыт еще более особенным. Это было идеальное место, чтобы расслабиться, отдохнуть и по-настоящему насладиться пейзажем. Настоятельно рекомендую!