Отзыв об отеле Chilanka Lake View Resort 3*

Категорически не рекомендую. Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, отмеченным плохим управлением, скрытыми платежами и некачественными удобствами. Проблемы с заселением/выселением и обслуживанием. Заселились в 20:00 после подтверждения выезда в 12:00, но персонал был недружелюбен и сосредоточен только на деньгах. При заселении зона ресепшена была пуста, что сразу же вызвало подозрения, несмотря на то, что это был несезон. Создалось впечатление, что заведение в первую очередь ориентировано на вымогательство дополнительных денег у гостей, а не на предоставление качественных услуг. Неисправности в номере и удобствах. В номере не работали кондиционер и телевизор. Не предоставлялись полотенца, приветственный набор или основные принадлежности. За каждый запрос (например, завтрак) взималась дополнительная плата, при этом персонал быстро добавлял «дополнительные» сборы. Скрытые платежи и споры по поводу выставления счетов. Парковка для велосипедов: Забронировано через Booking. Com за 2160 рупий (включая налог), но списано 3760 рупий со ссылкой на «комиссионные сборы». Гости не должны оплачивать комиссионные сборы третьих лиц. В целом, выставление счетов было непрозрачным, создавалось ощущение эксплуатации. Проблемы с доступностью: к отелю не ведут нормальные дороги, что затрудняет въезд. Итоговая оценка: 1/5 звезд. Избегайте этого курорта — низкое соотношение цены и качества, непрофессиональный персонал и вымогательство мелочей делают его худшим из всех, с которыми я сталкивался. Потенциальные гости: проверяйте информацию самостоятельно перед бронированием, будьте внимательны.