Отзыв об отеле Pulickattil Houseboats 3*

Мы забронировали этот лодочный домик, рассчитывая на спокойный отдых, но получили напряжённый, некомфортный и, честно говоря, оскорбительный опыт. В довершение всего, после того, как мы подали обоснованные жалобы, владелец и организатор осмелились попросить нас поставить 5 звёзд — и даже попросили не упоминать ни об одной из проблем, с которой мы столкнулись.
Мы столкнулись со следующими проблемами:
1. Обед, который нам подали, был совершенно неприемлемым. Порции были шокирующе маленькими, а еда выглядела как остатки. Никакого разнообразия. Нам даже не принесли дополнительный папад, хотя мы вежливо его попросили. Мы оплатили невегетарианский вариант, а нам дали только два крошечных кусочка рыбы.
2. Утром они провели с нами один короткий круг, а затем припарковали лодку в совершенно изолированном месте — ни земли, ни дороги, ни возможности получить помощь в случае чрезвычайной ситуации. При этом мы буквально видели другие их лодки, удобно припаркованные у обочины дороги. Нас оставили в отвратительном, кишащем комарами месте, где всё время стоял ужасный запах. Мы неоднократно пытались дозвониться до организатора и владельца, прося о помощи, но никто из них не брал трубку и были совершенно невнимательны.
3. Ситуация с комарами была невыносимой. Нас постоянно кусали за руки и ноги, у некоторых образовались сильные отёки. У персонала был репеллент от комаров («Хит»), но нам его отказались выдать даже после многочисленных просьб. Из-за изолированности судна мы не могли получить даже элементарные лекарства.
4. Повар был крайне груб и неприветлив. В 21:30 он грубо и неуважительно заявил нам, что ужин не будет подан. Он также сказал, что нам нельзя выходить из номеров после 22:00, из-за чего мы чувствовали себя как в хостеле. 5. На следующее утро, в 8:30, нам подали завтрак, и персонал начал давить на нас, чтобы мы выехали к 9:00. Мы даже не успели нормально доесть и насладиться утром.
6. Мы заплатили 5000 рупий, ожидая хотя бы элементарного комфорта и вежливости, но не получили ни того, ни другого. Кондиционер работал всего 6 часов ночью, и нам даже не дали пульта для его управления. Его выключили посреди ночи, не предупредив нас. Еда была ниже среднего, расположение ужасное, персонал грубый, а администрация — совершенно непрофессиональная.