Arcadia Regency Hotel

Место хорошее, но…
По их словам, Wi-Fi доступен только в коридорах…
Нам потребовалось дополнительное постельное белье, поэтому, когда мы вышли из отеля, они просто вошли в наш номер без нашего разрешения, и в это время наши сумки были оставлены на виду в номере. Кроме того, нам дали простое постельное белье, лежащее на полу, вместо кровати, как в других 3 отелях (а мы посетили 4, включая этот) …
И еще о том, что мы попросили дополнительное полотенце, так как нас было трое, а нам дали только 2 полотенца…
Мы просили за 3 часа до этого, и никто не пришел, потом мы попросили еще раз, и через час никто не пришел, а на третий звонок они сказали, что придут через 10 минут…
И я считаю, что разнообразие и качество завтрака можно улучшить…
Я ​​очень возмущена тем, что они вошли в наш номер без разрешения, оставив наши вещи открытыми.
Обслуживание было довольно медленным, и действительно очень медленным по сравнению с другими отелями, которые мы посещали…
В вышеприведенном отзыве я хотел бы отметить работу персонала во время завтрака. Они были очень услужливыми и милыми.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ.
Не останавливайтесь в этом жалком месте, если вы путешествуете с семьей. Они возьмут с вас полную оплату, а в последний момент попросят переехать в другой отель сети, похожий на Lodge/OYO.
Я путешествовал с семьей и годовалым ребенком. Я забронировал номер за месяц, но они все равно нарушили условия бронирования и попросили меня и многих других людей переехать в другой, меньший отель (принадлежащий им).
Их другой отель хуже, чем OYO, грязный, там воняет алкоголем. Даже подтверждаю, что лежал в мусорном ведре, которое не убирали.
Если вы НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТПУСК, держитесь подальше от этой сети отелей.

В целом, впечатления неприятные. Как клиент, вы платите за гостеприимство и ожидаете чего-то взамен. Обслуживание было очень плохим, персонал грубым, номера в ужасном состоянии, мало у кого были проблемы с замками, здание очень старое, ему почти 20 лет. Система организации завтраков по системе «шведский стол» была не налажена. Даже во время завтрака соблюдались строгие правила, и постоянно грубили.

Было странно узнать, что в отеле не было газет на хинди. Нас было 35 человек, включая пожилых людей, которые любят читать новости, но не могут читать на других языках.
На телевизоре были доступны каналы на малаяламском языке.
Кондиционер в лобби не включался даже после многократных просьб. Нам пришлось ждать выгрузки багажа и сидеть в душной обстановке.
Приветственный напиток не подавали.
В ресторане подавали завтрак и ужин "шведский стол". Всем гостям выдавали купоны, и вход в ресторан разрешался только по этим купонам.
В целом номера были хорошими, но отелю следует пересмотреть свои процедуры, учитывая разнообразие посетителей.
Посетителям из Северной Индии следует быть внимательными к общему впечатлению от этого отеля.

Хороший номер, хороший персонал и удачное расположение. Еда была средней, но обслуживание было превосходным — особенно горничная, который был очень честным и отзывчивым. Мы забыли часы в номере, и он тут же спустился и отдал нам их. Мы ему очень благодарны!

Очень плохой опыт в обслуживании и еде.
Буду бронировать с 21.03.2025 по 22.03.2025. С MAP (джайнская еда)
1) Мне дают ману-карту, и я заказываю по ней. Я заказываю панир чили и повторяю заказ панира чили, они говорят мне, что у нас есть 450 00 рупий. Еда на человека, так что не повторяйтесь. После этого я говорю, что они повторят заказ, но при условии регулярности, поэтому я отменю заказ. После отмены мне дают джайн.
Я заказываю пахту за дополнительную плату, но мне ее не дают, потому что в их мануале она не добавлена.
2) Я пойду на завтрак, мне скажут, что этот товар доступен только в наличии. Никакого выбора для лука вада. Я также говорю им, что заплачу дополнительную стоимость еды, пожалуйста, приготовьте немного еды. Потому что у меня тоже есть 6-летняя дочь. Они говорят очень плохое поведение.
3) во время заселения я увидел легарда в чайнике.

1. Ванная комната – нет горячей воды, если вы опаздываете около 9 часов утра 😅
Ванная комната не опрятная и чистая, в ванной нет вытяжного вентилятора.
2. Кондиционер не работает должным образом, температура 16 кажется 25/26 градусов.
Они говорят, что это 3-звездочный отель, но обслуживание не очень хорошее по сравнению с другими 3-звездочными отелями.
3. Замок ручки главной двери не работает.

Ужасный опыт. Мы приехали, и, несмотря на предварительные уведомления, номера не были готовы. Горничная не желала менять простыни или наволочки. Она ополаскивала чашки и вытирала их грязными наволочками. Комната просторная, но ванная комната была маленькой и без горячей воды. Был очень плохой опыт.

Худший опыт.
1. Грязные комнаты.
2. Еда совсем не вкусная.
3. Вода платная.
4. Нет услуг на дому.
5. Поведение администратора очень плохое, даже в ресторане тоже.
6. Туалет тоже грязный.

В номере нет карточки-меню. Даже после полутора часов заказа еды обслуживание не было доступно. Когда я спустился через два с половиной часа, на ресепшене мне сказали, что обслуживание номеров недоступно. Очень плохой опыт. Поведение персонала очень плохое. После горячего разговора еду принесли через 3 часа. Владелец отеля должен принять это во внимание. Если бы было меньше одного варианта отзыва, я бы дал меньше одного.

Отличное расположение, хороший отель. Сервис и персонал очень хорошие. Номера достаточно большие и чистые. AC мог бы быть и модернизирован.
Минусы. Поданный завтрак был холодным. Качество и вкус завтрака также не были хорошими. Но опять же, нужно оценить гостеприимство и отзывчивость персонала. Они очень милые.

Не рекомендуется. Плохое обслуживание номеров и поведение персонала, особенно администратора. Дверной звонок в моем номере автоматически начал звонить в 2 часа ночи, и персонал отеля согласился поменять номер только после многочисленных последующих действий, ложных обещаний и лжи; который продолжался до 5 утра ночи. На следующий день, когда на него пожаловались, администратор не захотел взять на себя ответственность за этот вопрос. Его дерзость была такова, что в какой-то момент он бесстыдно попросил нас обсудить проблему дверного звонка с агентом по бронированию! Персонал ресторана также не был дружелюбным, и еда тоже была не очень хорошей. В номере также были проблемы с комарами и ящерицами.

Это был неприятный опыт. Пожалуйста, держитесь подальше от этого места, если не хотите испортить себе отпуск.

Не рекомендуется вообще. Невежливый и грубый персонал. Плохое обслуживание. Меню завтрака не так уж и велико. Не идите, особенно, если вы путешествуете с семьей.

Худшее обслуживание, когда-либо полученное. Меня очень оскорбили в баре. Меня попросили встать со своего места, потому что в бар только что вошли друзья менеджера. Менеджер-головорез попросил меня встать со своего места. Позже я хотел пожаловаться на менеджера, который так сильно меня оскорбил в баре, но никто из сотрудников бара не помог мне произнести его имя. Затем подошел менеджер головорезов «Реджи» и заговорил так резко, и он был уверен, что произнесет свое имя, и попросил меня пожаловаться на него, если у меня хватит смелости. Я действительно впервые почувствовал себя так неловко в баре. У меня действительно было такое чувство, будто я попал в группу очень плохих сотрудников, и никто из них не предложил мне помощи. Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал. Я также потерял вещи из своей комнаты, когда персонал отеля убирал мою комнату.

Были там в ноябре 2023 года. Из всех отелей мне очень понравилась еда. Ужин и завтрак оба были хорошими. + 1 звезда за рыбные палочки, приготовленные на ужине 😋

В отеле нет питьевой воды, за питьевую воду также взимается плата. Помимо этого, номера хорошие, и обслуживание было в порядке.