ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник hearing Звукоизоляция emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Очень разочаровывающий опыт — плохое обслуживание и серьезные проблемы с водой даже в номерах люкс высшей категории!
Наше пребывание в отеле Sterling Lake Resort в Аллеппее было крайне разочаровывающим. Самой большой проблемой стало плохое обслуживание. Даже за такой элементарной вещью, как бутылка воды, нам приходилось ждать более 30 минут каждый раз. Гостеприимство было на низком уровне, и мы не чувствовали должного внимания или радушного приема во время нашего пребывания.
Качество воды также вызывало серьезные опасения. Вода в ванной была жесткой, с неприятным запахом, а временами даже с запахом канализации, что делало пребывание очень некомфортным. Это неприемлемо для любого курорта, особенно для того, который гости выбирают для комфорта и отдыха.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что наши жалобы и опасения не были должным образом учтены. Вместо того чтобы решить проблемы или проявить искреннюю заботу, проблемы, казалось, игнорировались.
В целом, обслуживание, гостеприимство и основные удобства были намного ниже ожиданий. Я бы не рекомендовал этот курорт, если они серьезно не улучшат обслуживание гостей и немедленно не решат проблемы с качеством воды.