Персонал на стойке регистрации был таким высокомерным. Я забронировал номер на сайте agoda с видом на реку, очень большой кроватью и включенным утренним завтраком, но они не предоставили их. Несмотря на то, что я сначала спросил их, они утверждали, что я не бронировал, позже, когда я показал бронирование, они грубо сказали, что это зависит только от наличия возможности. Я заплатил 12000/ — за два дня без каких-либо льгот и столкнулся с безответственным поведением со стороны администратора.
Уважаемое руководство,
Спасибо за ваш ответ, но было бы намного лучше, если бы вы решили проблему во время нашего пребывания. Это вы должны точно описать условия в приложениях третьей платформы. Я заплатил за удобства и даже не получил ни одного из них. Я вошел в ваш отель с позитивным настроем около 16:30 и ждал 20 минут в вестибюле, так как номер не был готов. Во сколько у вас время заселения?
Когда я попросил номер с видом на реку, ваши сотрудники попросили меня заплатить 1000/ — + НДС в день, но они не были заинтересованы в решении этой проблемы. Ваш администратор отвечает высокомерно… разве вы не видите, мадам, что это явно зависит от наличия возможности… если номер с видом на реку недоступен, почему ваши сотрудники попросили меня доплатить, если я хочу номер с видом на реку? Была ли предоставлена дополнительная кровать, за которую я заплатил 3359/-? Пожалуйста, перепроверьте и не относитесь к другим клиентам, которые приходят с позитивным настроем, разочарованными.
Персонал ресторана и уборщики были слишком хороши. Пожалуйста, позаботьтесь о персонале на стойке регистрации и обучите их должным образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемое руководство,
Спасибо за ваш ответ, но было бы намного лучше, если бы вы решили проблему во время нашего пребывания. Это вы должны точно описать условия в приложениях третьей платформы. Я заплатил за удобства и даже не получил ни одного из них. Я вошел в ваш отель с позитивным настроем около 16:30 и ждал 20 минут в вестибюле, так как номер не был готов. Во сколько у вас время заселения?
Когда я попросил номер с видом на реку, ваши сотрудники попросили меня заплатить 1000/ — + НДС в день, но они не были заинтересованы в решении этой проблемы. Ваш администратор отвечает высокомерно… разве вы не видите, мадам, что это явно зависит от наличия возможности… если номер с видом на реку недоступен, почему ваши сотрудники попросили меня доплатить, если я хочу номер с видом на реку? Была ли предоставлена дополнительная кровать, за которую я заплатил 3359/-? Пожалуйста, перепроверьте и не относитесь к другим клиентам, которые приходят с позитивным настроем, разочарованными.
Персонал ресторана и уборщики были слишком хороши. Пожалуйста, позаботьтесь о персонале на стойке регистрации и обучите их должным образом.