Ужасная еда — совершенно неприемлемо для отеля, претендующего на звание пятизвездочного.
Я заказывал еду в Bistro Hotel Patiala Continental более 20 раз, и, несмотря на то, что являюсь постоянным клиентом, мне приходилось жаловаться на качество еды почти 6-7 раз. Еще больше разочаровывает то, что, несмотря на неоднократные жалобы, с их стороны не было абсолютно никаких существенных улучшений или действий.
На этот раз я заказал дал макхани, и это был, честно говоря, один из самых отвратительных и ужасных вариантов дал макхани, которые я когда-либо пробовал. Я действительно не понимаю, как отель, претендующий на звание пятизвездочного в Патне, может подавать еду такого низкого качества. Еда была настолько плохой, что, честно говоря, хуже, чем я ожидал бы от обычной придорожной закусочной.
Что наиболее неприятно, так это то, что вместо того, чтобы реагировать на неоднократные жалобы клиентов и улучшать качество еды, они, похоже, сосредотачиваются на привлечении клиентов скидками за скидками, рекламируя при этом привлекательно выглядящую еду в приложении Zomato. Пожалуйста, прекратите это делать. Прекратите использовать скидки и привлекательную рекламу для привлечения клиентов, когда реальное качество еды не соответствует заявленному.
Клиенты платят за еду и доверяют репутации отеля, который называет себя пятизвездочным. Если качество настолько ухудшилось, руководство должно признать это и взять на себя ответственность, а не просто предлагать больше скидок.
Им также следует серьезно пересмотреть свои падающие рейтинги, которые являются отражением отзывов клиентов о качестве еды, обслуживании, поведении персонала и неспособности адекватно реагировать на жалобы.
Я давал этому месту несколько шансов, потому что заказывал у них еду более 20 раз. Но после 6-7 жалоб и отсутствия каких-либо существенных действий я полностью потерял доверие к их еде и обслуживанию.
Скидки не могут компенсировать постоянно плохое качество еды и игнорирование жалоб клиентов. Если вы называете себя пятизвездочным отелем, начните предоставлять пятизвездочное качество, а не просто рекламировать его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заказывал еду в Bistro Hotel Patiala Continental более 20 раз, и, несмотря на то, что являюсь постоянным клиентом, мне приходилось жаловаться на качество еды почти 6-7 раз. Еще больше разочаровывает то, что, несмотря на неоднократные жалобы, с их стороны не было абсолютно никаких существенных улучшений или действий.
На этот раз я заказал дал макхани, и это был, честно говоря, один из самых отвратительных и ужасных вариантов дал макхани, которые я когда-либо пробовал. Я действительно не понимаю, как отель, претендующий на звание пятизвездочного в Патне, может подавать еду такого низкого качества. Еда была настолько плохой, что, честно говоря, хуже, чем я ожидал бы от обычной придорожной закусочной.
Что наиболее неприятно, так это то, что вместо того, чтобы реагировать на неоднократные жалобы клиентов и улучшать качество еды, они, похоже, сосредотачиваются на привлечении клиентов скидками за скидками, рекламируя при этом привлекательно выглядящую еду в приложении Zomato. Пожалуйста, прекратите это делать. Прекратите использовать скидки и привлекательную рекламу для привлечения клиентов, когда реальное качество еды не соответствует заявленному.
Клиенты платят за еду и доверяют репутации отеля, который называет себя пятизвездочным. Если качество настолько ухудшилось, руководство должно признать это и взять на себя ответственность, а не просто предлагать больше скидок.
Им также следует серьезно пересмотреть свои падающие рейтинги, которые являются отражением отзывов клиентов о качестве еды, обслуживании, поведении персонала и неспособности адекватно реагировать на жалобы.
Я давал этому месту несколько шансов, потому что заказывал у них еду более 20 раз. Но после 6-7 жалоб и отсутствия каких-либо существенных действий я полностью потерял доверие к их еде и обслуживанию.
Скидки не могут компенсировать постоянно плохое качество еды и игнорирование жалоб клиентов. Если вы называете себя пятизвездочным отелем, начните предоставлять пятизвездочное качество, а не просто рекламировать его.