Kempegowda Lodging & Boarding

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые характеризуют сотрудников как дружелюбных, однако другие называют их крайне непрофессиональными. Были зафиксированы жалобы на медленное обслуживание в часы пик и грубое отношение владельца, который в ответ на жалобы предложил гостю искать другое жилье. Также отмечается, что персонал может быть перегружен, из-за чего сервис становится медленным.

Гости сталкивались с серьезными проблемами при заезде. В частности, время заселения в приложении Booking.com было указано с 7 утра, но после бронирования сотрудники сообщили, что заехать можно только после 9 утра. Также упоминается, что администрация отказывалась отменять бронирование в спорных ситуациях.

При отеле работает ресторан, который подает блюда индийской и южно-индийской кухни. По отзывам, еда оценивается как приемлемая, однако гостям не хватило выраженности вкусов и стабильного качества блюд.

Несмотря на информацию в приложениях, гости сообщают, что Wi-Fi фактически не работает. Обслуживание в номерах (room service) также отсутствует, вопреки заявленным услугам.

Многие гости утверждают, что номера не соответствуют фотографиям в интернете. Состояние жилого фонда оценивается как плохое: мебель и отделка изношены, кровати могут быть порванными или без простыней. В некоторых номерах отсутствует вентиляция, а в ванных комнатах нет замков. Также упоминается, что номера требуют серьезного обновления.

Чистота в отеле вызывает серьезные претензии. Гости жалуются на негигиеничные условия, грязные ванные комнаты и неприятные запахи в номерах, напоминающие запах застоявшегося воздуха или рвоты. Также отмечено отсутствие базовых средств гигиены, таких как мыло и полотенца.

В отзывах неоднократно упоминается отсутствие надлежащей вентиляции как в жилых комнатах, так и в санузлах. Также был зафиксирован случай, когда кондиционер в номере не работал.

Лифт в здании имеется, но гости жалуются, что его намеренно держат выключенным, и его включение приходится требовать у персонала. Номера расположены на втором этаже, и чтобы попасть в них, гостям приходится проходить через бар на первом этаже, где могут находиться пьяные люди.

Атмосфера в отеле оценивается многими как крайне негативная. Гости сообщают о проблемах с электричеством и водоснабжением. Общий уровень обслуживания и содержания объекта характеризуется как один из худших.