Что хорошо:
• Удобное расположение на кольцевой дороге, что позволяет легко добраться, не беспокоясь о городском движении.
• Тихое место, предлагающее спокойный отдых.
Что нуждается в улучшении:
1. Парковка. Хотя в отеле есть крытая парковка, гостей просят вместо этого парковаться на обочине дороги. Мне пришлось самому взять на себя инициативу припарковаться на крытой территории, что в идеале должно предлагаться как стандартная услуга.
2. Завтрак: хотя мы забронировали номер с включенным завтраком, в отеле нет работающей кухни. Вместо этого они приносят обед из ближайшего ресторана. Я мог бы пойти в ресторан сам и не употреблять продукты, упакованные в одноразовую пластиковую упаковку, что вызывает проблемы со здоровьем и окружающей средой.
3. Основные удобства: в номере не было туалетных принадлежностей, и мне пришлось просить их утром. Это основное ожидание, которое следует решать активно.
4. Обслуживание клиентов. Когда я попросил дополнительное полотенце, обслуживающий персонал отреагировал так, как будто я просил что-то очень необычное или ценное. Это оставило плохое впечатление об отношении персонала к просьбам гостей.
5. Процесс выезда: мы задержались во время выезда, потому что персонал не смог найти пульт от кондиционера в номере. Позже его нашел обслуживающий персонал, но задерживаться из-за чего-то подобного было непрофессионально. Более того, тот факт, что на весь отель, по-видимому, есть только один пульт дистанционного управления переменным током, сбивает с толку и отражает плохое управление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Удобное расположение на кольцевой дороге, что позволяет легко добраться, не беспокоясь о городском движении.
• Тихое место, предлагающее спокойный отдых.
Что нуждается в улучшении:
1. Парковка. Хотя в отеле есть крытая парковка, гостей просят вместо этого парковаться на обочине дороги. Мне пришлось самому взять на себя инициативу припарковаться на крытой территории, что в идеале должно предлагаться как стандартная услуга.
2. Завтрак: хотя мы забронировали номер с включенным завтраком, в отеле нет работающей кухни. Вместо этого они приносят обед из ближайшего ресторана. Я мог бы пойти в ресторан сам и не употреблять продукты, упакованные в одноразовую пластиковую упаковку, что вызывает проблемы со здоровьем и окружающей средой.
3. Основные удобства: в номере не было туалетных принадлежностей, и мне пришлось просить их утром. Это основное ожидание, которое следует решать активно.
4. Обслуживание клиентов. Когда я попросил дополнительное полотенце, обслуживающий персонал отреагировал так, как будто я просил что-то очень необычное или ценное. Это оставило плохое впечатление об отношении персонала к просьбам гостей.
5. Процесс выезда: мы задержались во время выезда, потому что персонал не смог найти пульт от кондиционера в номере. Позже его нашел обслуживающий персонал, но задерживаться из-за чего-то подобного было непрофессионально. Более того, тот факт, что на весь отель, по-видимому, есть только один пульт дистанционного управления переменным током, сбивает с толку и отражает плохое управление.