Отзыв об отеле Heritage Home, Hampe\s

Худший опыт проживания в этом гостевом доме. Мы были двумя женщинами-путешественницами, которые забронировали номер на Booking. Com два месяца назад. Когда мы приехали сюда, нам сначала открыли дверь две женщины и сказали, что у них нет бронирования на наше имя, и они проверят, могут ли они предоставить нам номер. Пока мы искали альтернативы, на улицу вышел пожилой мужчина и был крайне груб. Он сказал нам, что у него нет бронирования, мы ничего не сказали, но он продолжил говорить что-то вроде того, что нам следует связаться с booking. Com, и что он ничего не может сделать. Мы спокойно спросили его, может ли он сообщить нам, есть ли у них свободный номер, но он ни разу не удосужился ответить на этот вопрос. Хотя мы полностью понимаем, что это может быть проблема с бронированием, самое меньшее, чего мы ожидали, как две женщины, путешествующие, — это вежливость и элементарную вежливость. Кроме того, мы не смогли понять, почему женщины, которые говорили с нами ранее, просто не появились, чтобы поговорить. Ирония в том, что мужчина был мягок как мед с белыми людьми, приехавшими в гости. Мы забронировали это место только из-за обширных отличных отзывов, которые мы видели, и это был крайне неприятный опыт, мягко говоря. Мы даже не ругались с ним и ничего не говорили, и вся эта ситуация могла бы быть урегулирована гораздо лучше. Мы считаем, что забронированные нами номера были предоставлены другим людям, потому что это единственный номер, который был недоступен на booking. Com, в то время как два других были доступны. Хотя человек, говоривший с нами, продолжал говорить, что у booking. Com проблемы, он также продолжал настаивать на том, что они принимают бронирования только через сайт и нигде больше. Мы искренне не понимали, что происходит и почему эта ненужная суматоха — в любом случае, если вы две женщины, настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого места. За последние 10 лет я много путешествовала по стране одна/с подругой и никогда не сталкивалась с таким неприятным опытом. Даже если есть проблема с бронированием, по крайней мере, можно быть вежливой, помочь с альтернативами или просто дать понять, что они вообще не могут нам помочь, и мы предоставлены сами себе, вместо того чтобы создавать этот неуместный беспорядок.