ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Несколько лет назад мне очень нравилось это место, но на этот раз стандарты снизились – надеюсь, они вернутся.
Несколько лет назад я останавливался в Royal Plaza Suites by RAK Rooms, когда он был еще совсем новым, и обслуживание было действительно на высшем уровне. Все выглядело свежим, персонал был очень внимательным, и это произвело на меня такое хорошее впечатление, что я специально решил вернуться сюда во время своей недавней деловой поездки в Мангалуру.
Персонал по-прежнему дружелюбный и добрый, что приятно видеть – никаких нареканий. Но очевидно, что сейчас в отеле не хватает персонала. Простые вещи, такие как запросы на обслуживание номеров, решались за 1-2 звонка (и некоторое время ожидания), что очень раздражает, когда платишь 5-6 тысяч рупий за ночь.
Самым большим разочарованием стал завтрак. Для деловых путешественников, таких как я, начинать в 8:00 утра кажется слишком поздно. Я спустился прямо к открытию, и половина подносов уже была пуста или разобрана. Им потребовалось до 8:15-8:20, чтобы все действительно пополнить и наладить работу. Тем не менее, еда, когда её подавали, была превосходной на вкус — качество при этом не снизилось.
Столы для завтрака тоже были в плохом состоянии. Я был буквально первым за своим столом, но там валялись пакетики с сахаром, использованные палочки для размешивания и даже пролитая соль с предыдущей подачи. Такие вещи разочаровывают и указывают на плохую работу руководства.