Крайне разочаровывающее пребывание, определенно не стоившее заплаченных денег.
Изначально мы забронировали один номер эконом-класса и один номер представительского класса, оба по разным ценам. Позже мы перебронировали оба номера на номера представительского класса. Однако в одном номере не работал кондиционер, поэтому отель предложил другой номер на другом этаже. Поскольку нам были нужны номера рядом, у нас не было другого выбора, кроме как взять единственный доступный номер эконом-класса рядом с другим.
Шокирующим моментом стало выставление счета — несмотря на то, что один номер явно был номером эконом-класса, а другой — номером представительского класса, отель выставил одинаковую цену за оба номера представительского класса. Совершенно несправедливо и непрофессионально.
Сам номер эконом-класса был в ужасном состоянии. Оконный кондиционер постоянно протекал. Мы даже не стали жаловаться, потому что мелкие неполадки иногда случаются, но общее состояние номера было неприемлемым. Кран в раковине был сломан, в ванной комнате стоял неприятный запах, а матрас был настолько старым и провисшим, что буквально казалось, будто спишь в яме на дороге.
Честно говоря, ни один из номеров не стоил даже 1500 рупий за ночь, учитывая их состояние и ремонт.
Единственными плюсами были персонал, обслуживающий гостей на завтраке, и дежурный менеджер, который хотя бы терпеливо выслушал и вел себя вежливо. Сам завтрак был неплохим, но еда в целом была ниже среднего за такую цену. Цена в 35 рупий за литровую бутылку Bisleri, которая обычно стоит 20 рупий, — еще один пример завышения цен.
Что еще больше ухудшило впечатление, так это отношение генерального менеджера. Абсолютно безразличный, пренебрежительный и совершенно не заботящийся о жалобах гостей или удовлетворенности клиентов.
Я бы не рекомендовал этот отель, если они серьезно не улучшат состояние номеров, прозрачность выставления счетов и обслуживание клиентов.
Не верьте положительным отзывам, я почти уверен, что некоторые из них могут быть проплачены.
Лучше выбрать другой отель, если вы путешествуете с семьей. Единственный плюс — это близость к железнодорожному вокзалу и рынку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально мы забронировали один номер эконом-класса и один номер представительского класса, оба по разным ценам. Позже мы перебронировали оба номера на номера представительского класса. Однако в одном номере не работал кондиционер, поэтому отель предложил другой номер на другом этаже. Поскольку нам были нужны номера рядом, у нас не было другого выбора, кроме как взять единственный доступный номер эконом-класса рядом с другим.
Шокирующим моментом стало выставление счета — несмотря на то, что один номер явно был номером эконом-класса, а другой — номером представительского класса, отель выставил одинаковую цену за оба номера представительского класса. Совершенно несправедливо и непрофессионально.
Сам номер эконом-класса был в ужасном состоянии. Оконный кондиционер постоянно протекал. Мы даже не стали жаловаться, потому что мелкие неполадки иногда случаются, но общее состояние номера было неприемлемым. Кран в раковине был сломан, в ванной комнате стоял неприятный запах, а матрас был настолько старым и провисшим, что буквально казалось, будто спишь в яме на дороге.
Честно говоря, ни один из номеров не стоил даже 1500 рупий за ночь, учитывая их состояние и ремонт.
Единственными плюсами были персонал, обслуживающий гостей на завтраке, и дежурный менеджер, который хотя бы терпеливо выслушал и вел себя вежливо. Сам завтрак был неплохим, но еда в целом была ниже среднего за такую цену. Цена в 35 рупий за литровую бутылку Bisleri, которая обычно стоит 20 рупий, — еще один пример завышения цен.
Что еще больше ухудшило впечатление, так это отношение генерального менеджера. Абсолютно безразличный, пренебрежительный и совершенно не заботящийся о жалобах гостей или удовлетворенности клиентов.
Я бы не рекомендовал этот отель, если они серьезно не улучшат состояние номеров, прозрачность выставления счетов и обслуживание клиентов.
Не верьте положительным отзывам, я почти уверен, что некоторые из них могут быть проплачены.
Лучше выбрать другой отель, если вы путешествуете с семьей. Единственный плюс — это близость к железнодорожному вокзалу и рынку.