The Fortune Hotel By Swathi Group

Ужасный опыт. Ни одно обслуживание не было на должном уровне. Прошу всех ни в коем случае не останавливаться в этом отеле. Даже номер не убирали. Домофон не работал с 22:00 до 9:00. Вода не течет во время принятия душа в номере 311.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и значительно ниже приемлемых стандартов обслуживания, несмотря на то, что физическая инфраструктура отеля находится в хорошем состоянии.
Хотя номера и территория отеля в целом чистые и эстетически привлекательные, оперативное управление и обслуживание крайне неадекватны. Персонал, похоже, не имеет надлежащей подготовки, профессионализма и элементарных правил этикета в сфере гостеприимства.
Проблемы:
Низкая компетентность персонала и скорость реагирования на запросы. Общение с персоналом было неэффективным и непрофессиональным. Стационарный телефон в номере не работал, а неоднократные попытки связаться с рестораном оставались без ответа. Когда звонки всё же доходили до адресата, ответ был пренебрежительным, с указанием на «занятость» без предложения какого-либо решения.
Низкое качество еды. Качество еды в ресторане значительно ниже ожиданий, как по вкусу, так и по стандартам. Это плохо отражается на общем качестве обслуживания.
Неэффективное выставление счетов и обслуживание гостей. Несмотря на продление моего пребывания ещё на один день, сотрудники ресепшена неоднократно звонили в мой номер, требуя немедленной оплаты счёта за еду. Даже после того, как я пообещал решить проблему в течение 15 минут, мне поступило множество ненужных звонков, что свидетельствует о недостаточной координации и нарушении протокола обслуживания гостей.
Некачественное управление прачечной.

Прожил здесь 20 дней и остался разочарован.
Завтрак был одинаковым каждый день, без всякого разнообразия — они даже простой омлет подать не могли. Персонал был очень невнимательным и казался ленивым. Даже на такие элементарные просьбы, как пустые тарелки или ложки, мне приходилось ждать более 30 минут, и ничего так и не приносили. Мне приходилось звонить снова и повторять просьбу несколько раз.
Это повторялось 6 раз из 8, что неприемлемо. В целом, очень плохое обслуживание и неприятные впечатления.

Потрясающие номера и атмосфера, все содержится в идеальном порядке, персонал был просто замечательный. Очень понравился утренний шведский стол, обеспечивающий роскошный и просторный отдых.

Во время моего пребывания я обнаружил таракана в подаваемой еде, а также заметил тараканов в номере отеля. Это явное нарушение элементарных стандартов гигиены и безопасности пищевых продуктов.
Из-за этих условий проживание и питание были непригодны для использования.

Номера просторные и ухоженные, а расположение отеля на главной дороге делает его очень удобным и легкодоступным. Есть парковка, цены приемлемые, и в целом это один из лучших вариантов размещения в Коппале.
Завтрак был хорошим, а персонал очень вежливым и услужливым. Обслуживание номеров могло бы быть немного быстрее, а система горячего водоснабжения, работающая на солнечной энергии, не всегда работает стабильно. Однако персонал старается решить эту проблему, предоставляя нагревательный элемент при необходимости.

Отличное место для проживания. Гадеппа оказал большую помощь и отлично справился со своей работой. Обслуживание было внимательным, безупречным и сделало пребывание комфортным. В целом, приятные впечатления.

Один из лучших отелей в городе Коппал. В ресторане хороший выбор вегетарианских и невегетарианских блюд. Номера хорошие. Персоналу на стойке регистрации нужно быть более дружелюбным к клиентам.

Мне очень понравилось здесь! Просторные номера, вкусная еда и очень разумные цены. Персонал был невероятно вежлив. С удовольствием вернусь.

Это единственный приличный отель, который я смог найти в Коппале. Приехал сюда впервые.
Заселение было в 12:00. Я приехал в 11:30 и вынужден был ждать до 12:30 в лобби. Воды не предложили. Извинений за задержку не последовало. Персонал обычный. Не очень профессиональный.
Номер был большой. В номере не было Wi-Fi. Когда я обратился на ресепшен, они ответили: «Сэр, в угловом номере нет сигнала. Пожалуйста, выйдите в коридор и воспользуйтесь».
Удобная кровать. Качество сна было хорошим. Не было шума. Парковка есть. Расположение хорошее. Всего 1 км пешком до Гави Матха. Рядом много магазинов. В ванной комнате была горячая вода. Однако салфеток в ванной не было.
На завтрак были кукурузные хлопья, молоко, упма, идли, вада, сет досай, хлеб, джем, масло, чай, кофе, сок… Были варёные яйца. Я попросил омлет, но мне отказали.
Обслуживание действительно нуждается в улучшении.

Swati Fortune — единственное место в Коппале с очень хорошими, роскошными, элегантными номерами и хорошим обслуживанием. Отличный отель для проживания и посещения таких мест, как Анегунди, Хампи, Нававрундаван и место рождения Анджанеи, холмы Анджанадри.

Номера были очень чистыми, просторными и ухоженными. В ресторане отеля подавали вкусную еду. Обслуживание было превосходным. Расположение отеля тоже хорошее, рядом множество магазинов, торговых точек и ресторанов. Завтрак (включён в стоимость номера) был отличным. Блюда были разнообразные. Персонал также был отзывчивым. Единственная проблема, с которой пришлось столкнуться, — это два маленьких таракана в туалете.
В остальном, общее впечатление было хорошим, и определённо стоит остановиться здесь.

Номер был просторным и довольно хорошо обставленным. В целом, пребывание было очень хорошим. Единственной проблемой был тот факт, что ванная комната недавно была отремонтирована, и выглядела и ощущалась очень обшарпанной. Но за такую ​​цену номер был потрясающим и стоил каждого цента, который я за него заплатил. Персонал был дружелюбным, а бесплатный завтрак был восхитительным. Однозначно рекомендую.

Мы пытались забронировать номера в Хампи. Но из-за праздника Дасара и длинных выходных свободных мест не было. Коппал находится в 30 км от железнодорожной станции Хоспете, недалеко от Хампи.
Номера были отличными, и нам предложили бесплатный завтрак. Номера были чистыми, а персонал — вежливым и отзывчивым. Рекомендую это место для приятного отдыха с семьей. В ресторане также подают вкусную еду.
Мы можем прогуляться вдоль дороги и поужинать в хороших ресторанах. Он находится недалеко от Гави Сиддхешвара Мутт.

Номера содержатся в чистоте и порядке.
Весь отель и ресторан чистые и аккуратные.
Обслуживающий персонал немного медлителен и не всегда понимает мои ощущения, но они вежливы и любезны. Но медлительны.
В целом, впечатления хорошие.
В следующий раз забронирую номер только здесь.

Нам понравилось наше пребывание в отеле всего одну ночь. Профессиональный персонал, хорошие номера и вкусная еда. Цена оправдывает качество обслуживания.
Наша единственная претензия — отсутствие удобств для водителей, таких как общежития и туалеты.

Очень хороший отель и ресторан. Хорошее обслуживание, номера эстетичны и превосходны.