OYO 4797 Lulu Hospitality

Персонал очень вежливый и дружелюбный, особенно Рамшад. Они делают ваше пребывание довольно хорошим. Сервис быстрый. В номерах всегда чисто. Всякий раз, когда я приезжаю в Бангалор, чтобы посетить церковь Апостола доктора Рамбабу, я останавливаюсь в этом отеле. Это очень близко к церкви.

Ужасный опыт, я забронировал для своих гостей 2 классических номера на дату 18 мая 2019 года. Время заезда было в 12:00, полдень, но я не смог зарегистрироваться, так как у нас дома встреча. Я позвонил им и сказал, что проверю. Около 4 мы пошли туда, и администратор спросил, есть ли действующая карта I'd Card, я сказал ему, что у нас есть, и он сказал сначала заплатить, я сказал сначала показать номера, потому что я не уверен, свободен ли номер или нет, он сказал подождать, и мы ждали больше 15 минут, и мы спросили его то же самое, он сказал подождать, и он позвонил какому-то мальчику из комнаты, он пришел и сказал что-то мужчине, который сидел на стойке регистрации, я спросил, что происходит, и спросил его свободна ли комната или нет, почему нам следует ждать еще раз. Парень, который сидел на стойке регистрации, рассердился и странно отреагировал на нас, сказав, что мы не можем предоставить вам место, мы спросили, почему вы не можете дать, тогда почему вы управляете здесь комнатами для ойо. Он говорит, что вы, ребята, приехали на машине, мы не можем предоставить парковку здесь, но пока мы бронировали, они упомянули, что у них есть парковка. Тогда мы тоже отреагировали на него так, как он отреагировал на нас. Мы спросили, кто владелец этой собственности, он ответил, что он владелец. Ну и что, что он владелец, он не может так реагировать на клиента. Это был очень ужасный опыт, мои гости ждали там более 45 минут.

Это отель с крайне жалким обслуживанием клиентов. Они относятся к клиентам так, будто приходят бесплатно. И вести себя так дерзко при бронировании. Я забронировал номер через Oyo, и когда пришел в отель, мне сказали, что бронирование не отражено в их системе. Не пустили даже после того, как я показал бронь. Пожалуйста, избегайте этих жалких гостиничных номеров любой ценой. Сначала изучите основы обслуживания клиентов. Или не управляйте отелем.

Чистые номера и ухоженная территория. Однако выбор завтрака был ограниченным и дорогим… Также были проблемы с бронированием номеров для гостей с 2 ​​детьми, поскольку в номере разрешалось размещение только 1 ребенка. В итоге я заплатил дополнительно сверх того, что я заплатил в приложении Oyo за дополнительного ребенка.
Менеджер по недвижимости очень помог с моими вопросами.