Via Royal Sterling

Персонал не оказывает никакой помощи, они буквально ссорятся с клиентами, это очень опасно.
Я вижу там много тараканов.
Номера грязные.
На фотографиях видно, что там есть тараканы.
Кроме того, кровати не убирают.

Абсолютно непрофессионально…
1. У них возникли разногласия по поводу оплаты с отелем Fab Hotel, и они отказали в заселении при онлайн-бронировании. Я несколько раз пытался дозвониться до контактных лиц Fab Hotel, но безрезультатно. Непрофессионализм и ужасное обслуживание со стороны Fab Hotel. Я оплатил на ресепшене и заселился в номер.
2. Номер был плохо убран, полон волос, сломанные двери и тараканы. Неприятная атмосфера, на простынях были пятна.
Никогда больше не выберу этот отель и не воспользуюсь услугами Fab Hotel.

Я поставила 1 звезду, потому что нет возможности поставить ноль звезд. Здесь нет ощущения приватности. Персонал ворвался в номер, потому что мы опоздали на полчаса после назначенного времени выезда. Никто не напомнил нам о выезде, они просто воспользовались своим мастер-ключом и ворвались к нам. Когда я спросила об этом, главный персонал ответил, что это их ПОЛИТИКА, что если мы опаздываем с выездом, они врываются с мастер-картой.
Они совершенно не извинились и вели себя так, будто это их обычная обязанность – врываться к гостям.
В номерах полно тараканов, никакой гигиены, никакой безопасности.
НЕ ЕЗДИТЕ СЮДА.

Я бронировал номера в этом отеле более 10 раз, в основном из-за его близости к нашему офису. Мы используем его исключительно для офисных целей, размещая коллег для поездок, связанных с работой.
Персонал на стойке регистрации и сотрудники ресепшена постоянно вели себя грубо, что недопустимо. В нескольких случаях они отказывали моим коллегам во въезде без уважительной причины, после подтверждения бронирования. Это сделало наше пребывание в отеле неприятным и ненадежным. Хотя я ценил расположение, я больше не буду пользоваться услугами вашего отеля и буду искать альтернативы, даже если они будут менее удобными. Не ждите от этого отеля ничего особенного.

Очень приятные впечатления, номер чистый и аккуратный, а также хорошее обслуживание. Мне очень понравились удобства.

В номере много тараканов, в одном номере не работает вентилятор, а в другом — кондиционер. Нет мыла, полотенец, нет возможности стирать руки. Я забронировал номер с завтраком, но такой услуги не было. Этот отель не рекомендую. Очень плохой опыт.

У меня был крайне разочаровывающий опыт. Обслуживание было небрежным, атмосфера — неприятной, а общее качество было гораздо ниже ожиданий. Однозначно не стоит ни времени, ни денег.

УЖАСНО – это даже лучше сказать – худший опыт. С самого начала регистрации у парня на стойке нет ни манер, ни вежливости. Ваше бронирование не видно, он даёт карточки от двух номеров для моей семьи. Карточки не открываются. Двери снова спускаются с четвёртого этажа. Приходит мальчик с отмычкой и снова открывает двери. Номера грязные, как всегда, с волосами на простынях, постельное бельё не менялось, грязное и в пятнах.
Кондиционера нет, он идёт и приносит тот, который не работает. Полотенца не предоставляются. Пульт не похож на номера, показанные в вашем приложении. Ванная комната грязная и грязная, вешалок для полотенец тоже нет. Телевизор, по его словам, никогда не работал и работать не будет. Я доплатил за бесплатный завтрак, который так и не был предоставлен, за что я потребовал возврата денег. На мой вопрос он ответил, что мы никогда не предоставляли завтрак. Спросите у людей, с которыми вы бронировали, а не у нас. Нет ведра и кружки для женщин, чтобы принять ванну, но у нас нет ведер, пользуйтесь душем, и этот список можно продолжать. Предложения:
1. Руководству: пожалуйста, немедленно закройте объект.
2. Гостям: пожалуйста, никогда не регистрируйтесь.
3. Чтобы моя поездка никогда не включала такой ужасный объект без проверки.

Ужасный опыт – небезопасно и обманчиво.
Мы приехали поздно ночью после долгого путешествия, и тут нас ждала настоящая катастрофа. Заселение задержали больше чем на час, потому что персонал ошибочно заявил, что не получил оплату. Номера были грязными: грязные простыни, клопы в постельных принадлежностях, обваливающиеся потолки, оголённая проводка и немытые туалеты. Абсолютно небезопасно и совсем не похоже на фотографии в интернете. Нам пришлось уехать около полуночи с девятью людьми, включая пожилого родственника. Этого варианта размещения не должно быть на Booking. Com – избегайте его ни при каких обстоятельствах!

Номера грязные, с жёлтыми пятнами на покрывалах и вонючими ванными комнатами. В номере протекала дождевая вода, и в душе не было воды. Мне пришлось ждать 3 часа, чтобы получить воду.

Не знаю, что они расследовали по жалобам клиентов. Но всё очень плохо. Я тоже приезжал в январе 2025 года. Но сейчас там ужасно.
— Полно клопов и тараканов. Они ползают по кровати. Внезапно встал в 14:00. После этого не мог спать. 2 месяца назад г-жа Неха Джордж упомянула о тараканах, на что руководство ответило, что мы исправим ситуацию. Не знаю, что они исправили. Они говорят, что проведут расследование. Пока не знаю, что они говорят о расследовании.
— Очень плохие полотенца. Полотенца полностью порваны или с дырками.
— Смесители в ванной в плохом состоянии. Смесители с горячей водой не сливают воду. В другой ванной комнате на пятом этаже смесители вращаются на 360 градусов.
— На кровати следы и длинные волосы. Следы клиентов, которые приходили на полдня ради удовольствия и которым было всё равно, как выглядит кровать и как устроен номер. Кровати, одеяла, стеганые одеяла и подушки никогда не меняют.
— Очень плохо и неухоженно. За раннее заселение взяли 300 рупий.
Они говорят, что делают ремонт, но сомневаюсь. Есть некоторые жалобы, которым уже три года.
Теперь могу с уверенностью сказать, что те, кто поставил 5 звёзд и отметил «отлично», — это всего лишь персонал и руководство, все они — подставные клиенты, а не настоящие клиенты.

Резервный генератор находился прямо рядом с моей комнатой, из-за чего было очень шумно, когда отключали электричество.
Простыни были грязными от масла, коврик в ванной тоже.
Я обнаружил волосы на подушках.
Туалет расположен в таком маленьком помещении, что ногам едва хватает места.
Не говоря уже об отсутствии мыла и полотенец.
САМОЕ ВАЖНОЕ: матрас Box Spring в таком плохом состоянии, что пружины будут ВПИРАТЬСЯ В СПИНУ ночью во время сна.

Худший опыт проживания в отеле — антисанитарные условия, плохое обслуживание.
Я пишу отзыв о моем крайне разочаровывающем пребывании в отеле Fabhotel. То, что я испытал, было намного ниже даже самых базовых стандартов гостеприимства. Ниже приведены основные проблемы, с которыми я столкнулся, с приложенными фотографиями для справки:
1. Негигиеничная упаковка продуктов питания:
Еда была доставлена ​​в пластиковом пакете, наполненном маслянистым карри, свободно завязанном и завернутом в старую, использованную газету. Это крайне негигиенично и неприемлемо. Использование газеты с чернилами для упаковки еды является серьезной проблемой для здоровья.
2. Грязное и неопрятное постельное белье:
Постельное белье было заметно в пятнах. Наволочки либо отсутствовали, либо были грязными, а сами подушки были комковатыми и в плохом состоянии. На дорожке кровати также были следы, что указывало на отсутствие надлежащей уборки между гостями.
3. Состояние ванной комнаты — крайне плохое:
• Не было горячей воды на протяжении всего пребывания.
• Не были предоставлены полотенца.
• Отсутствовали основные туалетные принадлежности, такие как мыло.
Это самые необходимые удобства, и их отсутствие просто непростительно.
4. Общая чистота и комфорт:
Весь номер казался заброшенным и негигиеничным. От плохо разложенных подушек до запятнанных простыней и отсутствия основных принадлежностей для ванной комнаты было ясно, что обслуживание и комфорт гостей не являются приоритетами в этом объекте размещения.

Отличный отдых! Отель превзошел мои ожидания своими чистыми номерами, дружелюбным персоналом и вкусной едой. Очень рекомендую для комфортного и расслабляющего отдыха. Очень близко к технопарку и другим местам.

Жалкий опыт.
Мы забронировали отель, посмотрев на номера.
Он просто выглядит хорошо снаружи.
Кондиционер не работал, телевизор не работал, обслуживание номеров не было. Пол был пыльным. Когда мы пожаловались, они сказали, что мы новички и все еще разбираемся.
Не предоставили бутылок с водой, и любая запрошенная услуга доставлялась более 1 часа.

Номер был хороший, но шкаф был грязный. Туалетных принадлежностей не было, за исключением одного полотенца и маленького мыла на двоих, и то по запросу. Пульт управления кондиционером не работал. Простыни и подушки были неопрятными, на них было много пятен и волос. Повсюду была пыль. А самое главное, когда я принимал душ, подвесной потолок в ванной упал мне на голову. Разочарован отелем от Fab Hotels!

Худший отель, который я когда-либо видел.
Мой идентификатор бронирования: 9QL9HP.
Я забронировал отель, заплатив рупий. 294 заранее, 30 апреля 2025 года, около 13:20, и я зарегистрировался около 17:30, до этого времени он не подготовил номер, и были доступны только три номера.
1. Когда мы вошли в комнату, мы увидели, что кровать сломана, поэтому он показал другую.
2. Когда сотрудники открывают другую комнату с помощью главного ключа, гость уже был там (это происходит дважды)
3. Он дал нам другую комнату, в которой не работал кондиционер.
4. А в другой комнате не работал вентилятор.
Поэтому мы ушли, потому что мы уже ждали более полутора часов, и он говорил подождать еще, и из-за этого я пропустил важную встречу, на которую нам придется потратить еще 1700 рупий.
Теперь потрясающий отель не возвращает нам аванс, и когда мы разговаривали с ними по телефону, они разговаривают грубо.