Vijayshree Resort, Hampi

Курорт огромный и, бесспорно, красивый, но цена просто не оправдывает ни удобств, ни еды. Завтрак оказался на удивление скудным для пятизвёздочного отеля, где обычно ожидаешь гораздо большего разнообразия. Что касается удобств, то, помимо большого бассейна и крытой игровой зоны, здесь почти ничего нет, а игровая зона была полна комаров, что сильно портило впечатление. Дополнительные развлечения, такие как катание на бычьей упряжке, не были включены в стоимость номера, чего нельзя сказать о других отелях. Еда была приличной. Персонал был приветливым.

Один из лучших наших впечатлений. С удовольствием приеду снова и снова. Мистер Радж и команда ресторана были очень внимательны и внимательны к вкусной еде. Всегда улыбались и были готовы угостить нас, чтобы мы смогли побаловать себя. Атмосфера была прекрасной, пребывание было приятным, а уборка всегда была на высоте. С удовольствием приеду снова и снова. Спасибо ещё раз.

Я провел потрясающий отдых на курорте Vijayshree! Весь отель прекрасно оформлен, а атмосфера умиротворения и расслабления идеально подходит для отдыха от городской суеты. Персонал был исключительно тёплым и гостеприимным, благодаря чему я чувствовал себя как дома на протяжении всего пребывания.
Особая благодарность команде за организацию прекрасного ужина при свечах для меня и моего жениха у водопада — такой заботливый и запоминающийся жест! Курорт также прекрасно расположен: из него легко добраться до Хампи, что сделало знакомство с городом невероятно удобным.
Настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто ищет сочетание спокойствия, красоты и искреннего гостеприимства. Курорт утопает в зелени, что делает его прекрасным местом для любителей природы.

Этот отличный отель был испорчен из-за жестких мер по экономии средств. Общее впечатление было неудовлетворительным. По уровню обслуживания и обслуживания он не сравнится даже с 3-звездочными отелями.
Плюсы:
1. Просторный отель с обилием зелени, настоящие 5 звезд.
2. Персонал на стойке регистрации приветливый.
Минусы:
1. Очень плохое обслуживание. Горячей воды не было 2 дня из 3 ночей проживания. После заселения пришлось ждать больше двух часов. Но горячей воды так и не было. Стены номера были в пузырях, что явно свидетельствовало о том, что ремонта не было.
2. Уборка не на должном уровне. Много волос возле прикроватного столика. За 3 ночи проживания дали только одну мини-бутылочку увлажняющего крема и ни разу не долили.
3. Обслуживание в ресторане также плохое. Завтрак и ужин – шведский стол ограничены, а блюда в меню выбираются с учетом стоимости. На завтраке нет стойки регистрации. Обслуживание на завтраке плохое, на ужине было немного лучше.
4. Бассейн был грязный. Видел много мёртвых насекомых. К тому же, бассейн работает с 9:00 до 18:00 — в это время большинство гостей уходят на экскурсии.

Наше пребывание на курорте Vijayshree Resort началось с неоднозначных впечатлений, но превратилось в одно из самых запоминающихся, и всё благодаря замечательным людям, которые делают это место таким особенным.
Сам курорт просто потрясающий: пышная зелень повсюду, архитектура в раджастханском стиле и коттеджи, создающие ощущение, будто живёшь в королевской деревне. Ухоженные дорожки, фонтаны и величественная входная арка оставляют незабываемое первое впечатление.
Но то, что действительно превратило наше пребывание из обычного в исключительное, – это команда.
Юсуф, главный менеджер, – душа и сердце этого курорта. После того, как мы выразили свои сомнения по поводу нашего первого опыта работы со спа-салоном, рестораном специй и некоторыми удобствами в номерах, Юсуф лично взял всё под свой контроль. Он работал рука об руку с Исмаилом и Бхуми, следя за тем, чтобы всё было исправлено и превзошло все ожидания. Он даже пришёл в свой выходной, чтобы проверить, как мы себя чувствуем и как нам комфортно – такое я редко встречаю в индустрии гостеприимства. Его сочувствие, терпение и решимость всё исправить были просто поразительны. Мы собирались выехать пораньше, но после часового разговора с Юсуфом нас убедили дать ещё один шанс – и, слава богу, мы так и сделали. Юсуф превзошёл все ожидания, лично организовав приезд Ганги, высококвалифицированного массажиста, и её феноменальные спа-процедуры.

Моё пребывание в Vijaysree Heritage Resort в Хампи оказалось полным разочарованием, несмотря на то, что я заплатил кругленькую сумму за номер Haveli. В итоге я получил посредственный отдых, ощущение было как в обычном домике с кондиционером и обогревателем. Удобства в номере были смехотворными: тонкое, некачественное постельное бельё, полотенца и туалетные принадлежности, казалось, были второсортными.
Уход за отелем был явно запущенным: ржавое джакузи в ванной комнате больше напоминало украшение, чем роскошную вещь. На стенах были заметны дефекты штукатурки, что совсем не говорило о роскоши. Создавалось впечатление, что они просто собирают деньги, не прилагая никаких усилий для обеспечения комфортного отдыха.
Что действительно досадно, так это то, что мне платили за то, чтобы я сидел на улице и наслаждался зеленью вокруг отеля, вместо того, чтобы сосредоточиться на обеспечении качественного отдыха в номерах. Казалось, никого не волновали впечатления и чувства гостей. Создавалось впечатление, что они просто считали деньги, не собираясь выполнять обещания. Само собой разумеется, это был один из худших моих опытов пребывания в 5-звездочном отеле, и я бы никому не рекомендовал Vijaysree Heritage Resort, если они серьезно не улучшат качество предоставляемых услуг.

Курорт хороший, но у нас возникло несколько проблем. Мы заказали еду на ресепшене, но шеф-повар не получил заказ. Других гостей встречали гирляндой и приветственным соком, а нас — нет.
Ночью дорога от нашего номера до зоны отдыха была тёмной из-за частых отключений электричества и отсутствия транспорта. С нами были пожилые люди с маленьким ребёнком, и, пока мы тихо помогали им, один из гостей, связанный с курортом, вёл себя грубо. Верховая езда тоже работала нестабильно: сначала её не было из-за травмированной лошади, но на следующее утро она внезапно стала доступна без какой-либо видимой причины. После публикации этого отзыва мне позвонили, чтобы просто изменить отзыв, но я его не изменил.

Это не 5-звёздочный курорт. Несмотря на то, что сам отель красивый, а номера приличные, он не соответствует пятизвёздочному стандарту. В лучшем случае это 3 звезды.
Плюсы.
1. Хорошее расположение. Между Хосапетом и Хампи. Удобный выезд на главную дорогу.
2. Вежливый персонал — все сотрудники всегда улыбаются и готовы помочь.
3. Большая территория — огромная территория с различными типами размещения. У них есть небольшой фургон, который возит вас по всей территории.
Минусы.
1. Номера не соответствуют стандартам. Ванные комнаты грязные (особенно в углах и по краям), полотенца грязные. Был предоставлен только один неполный рулон туалетной бумаги. Мы останавливались в новых номерах, и я думаю, как обстоят дела со старыми номерами.
2. Несмотря на то, что персонал вежлив и хочет помочь, руководство не проводит надлежащего обучения/процедур. Во время нашего пребывания они совершили массу ошибок (интересно, все ли они новые и не прошли ли они надлежащую подготовку). В сервисных службах (как в обслуживании номеров, так и в ресторане) наблюдается большой пробел в коммуникации. Например, в ресторане нет чёткого распределения обязанностей. Все заняты всем, и это приводит к пробелам в обслуживании. Однажды вечером нам не подали ужин 20 минут. Оказалось, что человек, принимавший заказ, не связался с кухней, поэтому еду не приготовили.
(Я надеялся, что в качестве доброго жеста они отменят плату за ужин или хотя бы снизят стоимость, но ничего не сделали.

Это хороший курорт!
Основные моменты:
* Отличное расположение в центре города.
* Просторная территория, идеально подходящая для утренних и вечерних прогулок.
* Вкусная еда и завтрак, особенно тали, который был превосходным.
* Незабываемым событием во время завтрака стало выступление флейтиста Шри Кешавраджа, которое было потрясающим и задало прекрасный тон всему дню.
* Персонал был в целом вежливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Области для улучшения:
1. Номера хорошие, но требуют некоторого ремонта. Например, плитка в ванной в обоих наших номерах была в больших пятнах. Добавление приятных ароматов в коридоры и номера улучшило бы общее впечатление. В целом, впечатления от номера неплохие, но, честно говоря, не 5-звездочные.
2. Процесс регистрации показался довольно непрофессиональным. Несмотря на вежливость персонала, я ожидал более спокойного и информативного приема. Важная информация, такая как информация о Wi-Fi и удобствах отеля, не была предоставлена ​​— только удостоверения личности и ключи. Такие мелочи важны, если вы хотите поддерживать 5-звёздочный уровень.
3. Поскольку Хампи — небольшой городок с ограниченным выбором вечерних развлечений, было бы здорово, если бы курорт организовывал вечерние мероприятия или мероприятия для привлечения гостей. После 18:00 просторная территория кажется пустоватой, особенно учитывая, что бассейн и другие удобства закрываются рано.
В целом, стоит рассмотреть этот вариант.

В первый день нас угощали Самбхаби Дора/Санджив Бехера и Ленсонг. Они, как и весь остальной персонал, были очень гостеприимны. Атмосфера в ресторане Spices просто великолепная. Если вы хотите ощутить истинный уровень обслуживания, посетите этот курорт. Нам очень понравилось!