ABM Boutique Hotel - Near Kempegowda International Airport

Проблема с обслуживанием возникла не по вине сотрудников, а по вине руководства, которое не обеспечило меня горячей водой, надлежащими полотенцами и работающим телевизором в номере во время моего пребывания два дня назад. Потребовался целый день звонков, чтобы включить телевизор, и два часа, чтобы попросить о подаче горячей воды. В итоге горячую воду принесли в ведре. Отель хороший, но руководству необходимы надлежащие протоколы и эффективность.

Очень плохое обслуживание. Завтрак подавали 30 минут, и досу приготовить не смогли, в итоге мы ушли с половиной завтрака. В заведении было не многолюдно.

Забронировали через Agoda завтрак и ужин, но по прибытии в отель нам отказали в предоставлении завтрака и питания. Ужасное занятие 😔

Мое пребывание было в превосходных условиях комфорта и хорошей окружающей среды. Все сотрудники искренни и честны в выполнении своих обязанностей. Особую благодарность выражаю госпоже Приянке. Спасибо и с уважением.
Доктор Брахмдео Ядав, доцент кафедры гражданского строительства, BIT Синдри, Дханбад, Джаркханд 828123

Отличное расположение для тех, кто хочет остановиться недалеко от аэропорта.
Чистые, комфортные и просторные номера.

ВОР-
Очень плохой опыт, ни разу не звонили из номера, не было горячей воды, украли мои детские сапожки, когда мы переехали в другой номер в том же отеле. Парень на стойке регистрации сказал мне, что уборщица вывела номер из запертой комнаты и взяла ключ. Он заставил меня ждать час, но я ушел, потому что у меня был рейс в Великобританию. Я так и не получил свои детские ботинки, это были дорогие туфли, которые я взял из Великобритании. Воры. Еще я выбрал отель из-за балкона и красивого вида, но мне сказали, что номера с балконом нет, как всегда, и сказали, что это корпоративные номера, но я заметил, что в этих номерах никого нет. Фотографии прилагаются, какой вид был из окна.

Комната была очень удобной и чистой. Кровати были особенно удобными, и персонал был очень приятным. Все работало.
Однако около 8 утра возле моей комнаты раздались очень громкие стройки, что меня беспокоило. Это моя единственная жалоба.
В противном случае я отлично провел время!

Комната не была убрана должным образом, и в ней остался строительный мусор.

В обслуживании много проблем: нет ручки для открывающегося окна. Нет регулятора для регулирования вентилятора. Если вы просите полотенце, это занимает три часа, а их обслуживающий персонал не наполняет гель для душа. На заполнение геля для душа уходит два часа.
Общее впечатление от сервиса мне очень не нравится, потому что я не сплю три часа.

Один из лучших отелей, которые я когда-либо видел. Очень чистые номера с высоким уровнем гигиены, всего в нескольких километрах от аэропорта и в нескольких километрах от города. Очень вкусная еда, отличный персонал и отличное обслуживание вовремя. Рекомендую всем.

Бутик-отель ABM — фантастический выбор для путешественников, которые ищут комфортный и стильный отдых в самом центре города. Декор отеля шикарный и современный, чистые и просторные номера продуманно спроектированы для максимального комфорта. Персонал дружелюбный и внимательный, всегда рад сделать все возможное, чтобы обеспечить гостям отличный отдых. Расположение также превосходное: легкий доступ к популярным достопримечательностям, ресторанам и магазинам. В целом, я очень рекомендую бутик отеля ABM всем, кто посещает этот район.

Этот отель гарантирует вам лучший сервис. Скромные люди в коллективе. Атмосфера довольно хорошая, аккуратная и ухоженная. Завтрак был превосходным, настоятельно рекомендую этот отель.

В прошлом месяце я посетил это место, отель очень чистый и красивый, обслуживание хорошее. Я остаюсь здесь на 4 дня, они дают мне быстрый перерыв, качество хорошее, звездные отели, а также очень безопасные для семейного отдыха. Туалет очень чистый, есть горячая вода для принятия ванны.

Худший опыт, никогда не бронируйте этот отель, в этом отеле творят грабеж. Менеджер и девушка на стойке регистрации высокомерные и говорят в голос, заселились в номер, туалеты очень грязные и не убранные. Когда я позвонил на стойку регистрации, они обвинили меня в том, что я пользовался туалетом, и они не хотят меня слушать. Когда я попросил меня выписаться и потребовать возврат денег, они сказали, что не могут вернуть деньги, так как я пользовался номером и туалетом. Когда я обратился с той же проблемой к менеджеру Нероше, она сказала, что я могу выехать, если меня не устроит номер и чистота, в свою очередь она начала на меня кричать, не уверена, заплатила ли я за номер или мне заплатили за проживание в номере с полной антисанитарией.
Я говорю, что они зарабатывают деньги, сдавая плохие номера и выгоняя гостей.
Очень плохой опыт. Интересно, почему владельцы отеля так закрыты для этих людей, которые зарабатывают на выгоне гостей.
Вместо унижения я сразу же выписался из отеля.
Не стоит того, чтобы там останавливаться.

Моя дочь остановилась в отеле, и с нее взяли в 10 раз большую сумму. На просьбу о возврате денег не было никаких извинений, и менеджер говорила во весь голос, что для возврата денег потребуется еще два дня. Никаких извинений не было, и поведение было таким, как будто это была наша ошибка, и мы должны это понять. Деньги можно вернуть в течение двух часов, и они должны их удовлетворить.
Жалко плохо обученный и невоспитанный персонал и отсутствие понятия удовлетворенности клиентов.
Держитесь подальше от этого места.